出入境管理部門持續(xù)優(yōu)化預(yù)約服務(wù)和接待服務(wù)，解決拍照排隊(duì)時(shí)間長等堵點(diǎn)問題

恢復(fù)辦理首月，出入境辦證量超38萬證次

預(yù)計(jì)近期辦證量仍將維持高位，市民群眾注意預(yù)約錯(cuò)峰辦理

本報(bào)訊（記者 鄔林樺）三年來累積的證件換補(bǔ)發(fā)需求，疊加春節(jié)假期前后辦證高峰，上海出入境證件辦理量近期呈井噴式增長。一段時(shí)間以來，市民群眾反映出入境辦證預(yù)約難、排隊(duì)長的情況也較為普遍。巨大的辦證需求下，如何緩解辦證壓力，減少市民群眾的預(yù)約和排隊(duì)時(shí)間？

記者從市公安出入境管理部門了解到，自恢復(fù)辦證起至2月8日，一個(gè)月內(nèi)，全市出入境管理部門共受理中國公民出入境證件超38萬證次，創(chuàng)歷史新高。隨著跨境團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)試點(diǎn)及智能簽注設(shè)備恢復(fù)受理香港簽注，市民出入境辦證需求持續(xù)攀升，尤其是春節(jié)假期后，出入境證件辦理量較節(jié)前增長24%，其中2月8日的辦證數(shù)更超2.7萬證次，創(chuàng)單日新高。

為最大限度滿足市民出入境辦證需求，同時(shí)也保證出入境接待大廳安全有序，市公安局出入境管理局持續(xù)優(yōu)化出入境辦證網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，將可預(yù)約日期延長為30個(gè)接待日，并動態(tài)擴(kuò)增預(yù)約額度，于每個(gè)接待日9時(shí)、12時(shí)、15時(shí)、17時(shí)系統(tǒng)定時(shí)分批分量放號。據(jù)悉，2月8日的預(yù)約額度已較1月9日增加70%，辦證網(wǎng)約難等問題得到有效緩解。同時(shí)，全市公安出入境管理部門也為60周歲以上老年人和未滿16周歲的未成年人等特殊群體，及有緊急商務(wù)需求等特殊事由的申請人，提供了免預(yù)約辦證服務(wù)。

連日來，全市各出入境接待大廳人氣爆棚，一定程度上增加了辦證等候時(shí)間。對此，出入境管理部門持續(xù)優(yōu)化接待服務(wù)，解決拍照排隊(duì)時(shí)間長等堵點(diǎn)問題。

據(jù)介紹，全市出入境辦證大廳已通過增加現(xiàn)場人工拍照工位、增配自助拍照機(jī)等方式，減少申請人拍照排隊(duì)時(shí)間。由于出入境證件照片的拍攝要求較高，申請人在拍照環(huán)節(jié)應(yīng)提前取下耳環(huán)、項(xiàng)鏈等配飾，勿化濃妝，以提高現(xiàn)場拍照效率。符合條件的申辦人，也可自愿選擇直接復(fù)用公安統(tǒng)一照片庫中符合要求的照片。根據(jù)規(guī)定，16周歲以上人員，照片復(fù)用有效期為3年；60周歲以上人員，照片復(fù)用有效期為5年。成功復(fù)用照片的申辦人，可省去現(xiàn)場拍照環(huán)節(jié)。

需要提醒的是，跨境團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)后，市民出境游熱情較高，加之跨境商務(wù)交流進(jìn)一步活躍，出入境管理部門預(yù)計(jì)近期本市出入境辦證量仍將維持高位，市民群眾注意預(yù)約錯(cuò)峰辦理。

（來源：解放日報(bào)）

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