引言

一天，居住在上海徐匯區(qū)田林十二村的一位80多歲老奶奶打開(kāi)了燒水壺的開(kāi)關(guān)，小區(qū)的智能社區(qū)平臺(tái)隨即發(fā)出警報(bào)聲，物業(yè)工作人員趕來(lái)進(jìn)行排查并更換了裸露的電線，排除了安全隱患。田林十二村是典型的上海老小區(qū)，人口密度大，設(shè)施老舊，老齡人口比重高。小區(qū)的智能社區(qū)平臺(tái)由特斯聯(lián)公司打造，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民通行、公共區(qū)域安全、消防等社區(qū)運(yùn)行方方面面的智能化管理。

田林十二村的智慧社區(qū)平臺(tái)是特斯聯(lián)公司在全國(guó)30個(gè)省份84個(gè)城市打造的8400個(gè)智慧項(xiàng)目之一。特斯聯(lián)成立于2015年，是光大集團(tuán)新科技版塊代表企業(yè)之一，旨在通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和端到端的一體化服務(wù)，為城市化進(jìn)程中的人口、安全、環(huán)境、能源等問(wèn)題提供綠色、智能化解決方案，為居民創(chuàng)造美好生活。

從 “賦能” 一扇門，到 “塑造” 一座城，特斯聯(lián)扮演了科技與產(chǎn)業(yè)間橋梁的角色，將迅速發(fā)展的數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)化成居民可以感知的城市服務(wù)。

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

2015年成立以來(lái)，特斯聯(lián)立志成為全球領(lǐng)先的生態(tài)智能城市綜合服務(wù)商，致力于人工智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（AIoT）在城市空間應(yīng)用場(chǎng)景的落地，專注開(kāi)發(fā)和商業(yè)場(chǎng)景深度融合的城市管理操作系統(tǒng)，以及智能機(jī)器人終端，為單體建筑、社區(qū)、園區(qū)、城區(qū)四類城域場(chǎng)景打造有智慧、有互動(dòng)、有協(xié)同、有溫度的一體化解決方案。目前，特斯聯(lián)已在北京、上海、重慶、武漢、迪拜等地設(shè)立研發(fā)中心，聘請(qǐng)多位國(guó)際知名的AIoT領(lǐng)域科學(xué)家，組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，七年中已累計(jì)申請(qǐng)專利超過(guò)一千項(xiàng)。

二、問(wèn)題的提出

1、智慧城市一直面臨著商業(yè)化難題，特斯聯(lián)作為什么選擇城市智能化賽道？又是如何破局的？

2、智慧城市總給人感覺(jué) “看不見(jiàn)摸不著” ，大眾如何感知到城市智能？我們又怎樣將智慧城市的服務(wù)提供給大眾？

3、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與綠色低碳之間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，特斯聯(lián)的業(yè)務(wù)如何融入到其中，更好的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的？

三、做法與經(jīng)過(guò)

1、聚焦場(chǎng)景落地，做科技與產(chǎn)業(yè)間橋梁

隨著隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，智慧城市的發(fā)展方向正從Smart?City?轉(zhuǎn)向 AI City。兩者的區(qū)別在于，Smart?City目標(biāo)是為城市管理者提供解決方案，而AI City是建立城市自身的感知和管理系統(tǒng)，完成自動(dòng)控制和問(wèn)題解決。然而，很多潛在可以支撐AI City的AIoT技術(shù)目前仍“困在”實(shí)驗(yàn)室中，大量城市場(chǎng)景的數(shù)字化升級(jí)需求尚沒(méi)有得到滿足，AI City的商業(yè)化之路亟待企業(yè)去探索。

為此，特斯聯(lián)在加強(qiáng)AIoT領(lǐng)域的技術(shù)儲(chǔ)備的同時(shí)，著力加深企業(yè)對(duì)城市應(yīng)用場(chǎng)景的理解，在應(yīng)用案例中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)成為既懂技術(shù)，又懂用戶，連接科技和產(chǎn)業(yè)的橋梁。特斯聯(lián)自主研發(fā)的Terminus AI CITY Operating System （TacOS）城市級(jí)操作系統(tǒng)，以底層硬件感知、終端SaaS服務(wù)和頂層系統(tǒng)三部分軟硬件位基礎(chǔ)，匯集了為能源使用、自動(dòng)駕駛、零售等各個(gè)城市應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的垂直解決方案，可以成為城市管理者的“應(yīng)用商店”，供其自由調(diào)配選用。

七年來(lái)，特斯聯(lián)已先后在重慶、武漢、德陽(yáng)等地建設(shè)了AI City示范樣板，特斯聯(lián)創(chuàng)始人兼CEO艾渝這樣描繪特斯聯(lián)的AI CITY:

“特斯聯(lián)AI CITY從第一刻起就是數(shù)字化環(huán)境締造者并為新物種而生，同時(shí)AI CITY本身也是新物種。從總線到硬件、從物聯(lián)空間到存儲(chǔ)及運(yùn)算分步等等都是全新的，進(jìn)而更好的服務(wù)機(jī)器人、無(wú)人業(yè)態(tài)、智能操作系統(tǒng)、新一代先鋒消費(fèi)者等 ?！?/p>

2、泰坦機(jī)器人——從數(shù)字世界走向現(xiàn)實(shí)世界的服務(wù)載體

上文已經(jīng)提到，特斯聯(lián)的TacOS系統(tǒng)可以作為整座城市的操作系統(tǒng)，集中處理數(shù)據(jù)并自動(dòng)給出智能化解決方案。但數(shù)字世界提供的服務(wù)，又該如何走進(jìn)現(xiàn)實(shí)世界呢？或者說(shuō)，現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字世界之間又該如何鏈接，大腦有了，觸手又在哪里？

特斯聯(lián)的解決方案是打造出一款適配室內(nèi)外全場(chǎng)景的超級(jí)智能終端——泰坦系列智能機(jī)器人。泰坦機(jī)器人可適用于城市中的社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、園區(qū)、寫字樓等各個(gè)場(chǎng)景，提供物流運(yùn)送、安保、導(dǎo)覽、消毒等服務(wù)。與此同時(shí)，機(jī)器人將現(xiàn)場(chǎng)搜集的數(shù)據(jù)源源不斷反饋給特斯聯(lián)的操作系統(tǒng)TacOS，系統(tǒng)通過(guò)智能算法提供決策依據(jù)，幫助城市實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

特斯聯(lián)并未將泰坦機(jī)器人單純視為“機(jī)器人”產(chǎn)品，而是從設(shè)計(jì)之初，就將其作為AI CITY中最為重要的智能化載體——“新物種”,?是連接現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界的觸手，也將成為元宇宙時(shí)代的應(yīng)用載體，成為未來(lái)城市“全感知”末端神經(jīng)。

基于此，特斯聯(lián)積累總結(jié)出了“模塊化、智能化、一體化”機(jī)器人技術(shù)路徑。具體來(lái)說(shuō)，將機(jī)器人底盤和不同“上裝”設(shè)計(jì)成可組合模塊，使得單臺(tái)機(jī)器人可以跨場(chǎng)景完成諸如消殺、物流等多重場(chǎng)景需求的任務(wù)。通過(guò)特斯聯(lián)自主研發(fā)的實(shí)時(shí)可視化機(jī)器人管理系統(tǒng)（RMS），與TacOS系統(tǒng)實(shí)時(shí)溝通，能有效管理“轄區(qū)”機(jī)器人，并使各機(jī)器人之間實(shí)現(xiàn)溝通，獲得群體學(xué)習(xí)（Hive-Mind）、重構(gòu)（Reforming）能力，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器人“智能化”的提升。最后，為適應(yīng)并服務(wù)各城市場(chǎng)景，泰坦機(jī)器人能完成與各傳感器、梯控、燈控、道閘等智能設(shè)備的“對(duì)話”，實(shí)現(xiàn)了和基礎(chǔ)設(shè)施的“一體化”。

目前，泰坦機(jī)器人已經(jīng)通過(guò)了大量場(chǎng)景的實(shí)地測(cè)試，并獲得CE、SGS、RoHS 等全球質(zhì)量與誠(chéng)信基準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)認(rèn)證，同時(shí)泰坦機(jī)器人還入選世界人工智能大會(huì)最高榮譽(yù)SAIL獎(jiǎng) ,并摘得代表全球工業(yè)設(shè)計(jì)頂尖水平的德國(guó)iF大獎(jiǎng)等殊榮。

3、構(gòu)建城市綠色低碳數(shù)智化服務(wù)體系

在“雙碳”目標(biāo)的指引下，特斯聯(lián)認(rèn)識(shí)到未來(lái)的智慧城市也必須是綠色的、可持續(xù)性的。為此，特斯聯(lián)將綠色、低碳融入到智慧城市系統(tǒng)的構(gòu)建中，為城市有效落實(shí)雙碳目標(biāo)提供技術(shù)支持。以TacOS系統(tǒng)為引擎，特斯聯(lián)為寫字樓、社區(qū)、園區(qū)和商業(yè)中心等建筑提供能源管控的分布式綜合解決方案，以及全生命周期的綜合服務(wù)。

具體來(lái)說(shuō)，TacOS系統(tǒng)可以基于應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)據(jù)，在云端部署效能優(yōu)化提升分析預(yù)測(cè)、能耗成本預(yù)測(cè)、區(qū)域碳排放分析預(yù)測(cè)和多維用電能耗預(yù)測(cè)等。綜合分析預(yù)測(cè)結(jié)果，系統(tǒng)可以幫助實(shí)現(xiàn)綜合能源利用比對(duì)，規(guī)劃人員行為碳排放預(yù)算，預(yù)測(cè)智能終端設(shè)備壽命，并開(kāi)展故障分析。在一些應(yīng)用案例中，特斯聯(lián)的方案可以達(dá)到減少30%的能耗，幫助園區(qū)、城區(qū)降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)減碳。

在與重慶市的合作中，特斯聯(lián)為重慶市的“碳管理”打造全場(chǎng)景服務(wù)，構(gòu)建雙碳大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建設(shè)雙碳核算標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估系統(tǒng)和綜合應(yīng)用平臺(tái)，依托該平臺(tái)實(shí)施區(qū)域雙碳目標(biāo)監(jiān)測(cè)，并輔助城市管理者的相關(guān)決策。

四、成效與反響

目前，特斯聯(lián)已經(jīng)在重慶、武漢、德陽(yáng)等城市打造了智慧城市示范園區(qū)AI PARK。示范區(qū)踐行雙碳目標(biāo)，已實(shí)現(xiàn)凈零排放。特斯聯(lián)在示范區(qū)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)的改進(jìn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全生命周期碳中和的目標(biāo)。

2020年7月，特斯聯(lián)作為唯一一家中國(guó)企業(yè)代表，成為迪拜世博會(huì)官方首席合作伙伴。超過(guò)150臺(tái)泰坦系列機(jī)器人在世博會(huì)期間為1100余萬(wàn)次的參會(huì)者和游客提供多種智能化服務(wù)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)5萬(wàn)小時(shí)，語(yǔ)音交互達(dá)到65萬(wàn)次，行駛里程47萬(wàn)公里，創(chuàng)造了百臺(tái)機(jī)器人服務(wù)世界級(jí)大型會(huì)議的記錄。

此外，迪拜世博會(huì)期間，特斯聯(lián)還同中東在線餐飲配送巨頭Talabat建立合作，以智能遞送機(jī)器人代替人工餐食配送，在182天的服務(wù)合作中完成了8000多單送餐任務(wù)，平均每單花費(fèi)時(shí)間僅20分鐘。

迪拜世博會(huì)執(zhí)行副主席塔里克·奧利維拉·沙亞（Dr. Tarek Oliveira Shayya）博士表示：“相信在世博會(huì)中的每個(gè)人都能感受到特斯聯(lián)AIoT技術(shù)帶來(lái)的改變。特斯聯(lián)為世博會(huì)提供的AIoT解決方案讓來(lái)自全球各地的游客有機(jī)會(huì)提前感受到未來(lái)城市的絕佳生活體驗(yàn)?！?/p>

五、未來(lái)思考

特斯聯(lián)觀點(diǎn)

我國(guó)“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中指出：要加快數(shù)字化發(fā)展，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)、生活和治理方式變革。另?yè)?jù)麥肯錫全球研究院2019年發(fā)布的報(bào)告《智慧城市：使未來(lái)更加宜居的數(shù)字化解決方案》中顯示：過(guò)去五年中，中國(guó)智能城市市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了33%，到2022年該市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到近4萬(wàn)億美元。城市智能化建設(shè)具有龐大的商業(yè)市場(chǎng)和廣闊的發(fā)展前景。

后疫情時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高度不確定時(shí)期。就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，未來(lái)十年以人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、半導(dǎo)體、新能源等為代表的領(lǐng)域?qū)樾驴萍计髽I(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇。在這些領(lǐng)域，更多的國(guó)資投資平臺(tái)和政府基金也參與其中。區(qū)別于傳統(tǒng)市場(chǎng)化基金短周期、高回報(bào)投資特性，政府基金更加關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展，除了資金方面支持外，還為企業(yè)提供包括土地資源、政策補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、人才支持在內(nèi)的多元化資源支持，更好的為企業(yè)良性發(fā)展保駕護(hù)航。

2015年成立至今，特斯聯(lián)已躋身AIoT領(lǐng)域的先鋒企業(yè)行列，積累了眾多頭部客戶，在海內(nèi)外業(yè)務(wù)中積累了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，并收獲了媒體和業(yè)界的諸多榮譽(yù)。面對(duì)未來(lái)的機(jī)遇，強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和持續(xù)創(chuàng)新始終是特斯聯(lián)的底氣和底色，特斯聯(lián)將持續(xù)加大研發(fā)和創(chuàng)新投入，不斷提升企業(yè)內(nèi)在“價(jià)值”，深耕城市智能化和可持續(xù)發(fā)展，為城市的未來(lái)注入科技新動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)更大社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造。

專家觀點(diǎn) (中歐國(guó)際工商學(xué)員金融與會(huì)計(jì)學(xué)教授芮盟)

本案例介紹的特斯聯(lián)是一家以人工智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（AIoT）服務(wù)于智慧城市建設(shè)的提供商。智慧城市的重要目標(biāo)之一是綠色，而AIoT則是通過(guò)智慧城市實(shí)現(xiàn)“雙碳”的重要手段。以照明來(lái)舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，缺少智能調(diào)控的照明設(shè)施即使無(wú)人的情況下也會(huì)長(zhǎng)期處于開(kāi)啟狀態(tài)，造成不小的能源浪費(fèi)。而通過(guò)AIoT賦能的智慧照明系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)人在燈亮、人走燈滅的效果，甚至還能更進(jìn)一步地根據(jù)實(shí)時(shí)光照和應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)調(diào)節(jié)合適的燈具照度，根據(jù)統(tǒng)計(jì)僅這一項(xiàng)就可以節(jié)能15%以上。正是著眼于這一處處細(xì)節(jié)，由樓宇到社區(qū)再到城市，特斯聯(lián)通過(guò)人工智能和萬(wàn)物互聯(lián)的技術(shù)手段為打造符合“雙碳”目標(biāo)的的智慧城市保駕護(hù)航。

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