養(yǎng)老問(wèn)題一直以來(lái)都是百姓關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來(lái)，楊浦廣泛開(kāi)展“養(yǎng)老顧問(wèn)”工作，利用各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、機(jī)構(gòu)和人員等資源，為老年人尋找養(yǎng)老服務(wù)提供便利、指導(dǎo)和支撐，打造為老服務(wù)的“朋友圈”。

精準(zhǔn)對(duì)接養(yǎng)老信息資源

在推進(jìn)“養(yǎng)老顧問(wèn)”工作中，楊浦注重信息資源的整合與優(yōu)化，通過(guò)促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需信息對(duì)稱，為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)資源介紹，包括轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)等各類養(yǎng)老設(shè)施以及各類居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目等信息；提供養(yǎng)老政策指導(dǎo)，包括養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等基本公共政策的指導(dǎo)和辦事指南。

同時(shí)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)資源優(yōu)化分配，為有需要的老年人形成養(yǎng)老服務(wù)建議清單，有效鏈接服務(wù)資源。

量身定制養(yǎng)老服務(wù)

不同年齡段的老人會(huì)有不同的養(yǎng)老服務(wù)需求。在面對(duì)老人的各種疑問(wèn)時(shí)，全區(qū)355位養(yǎng)老顧問(wèn)會(huì)根據(jù)老年人的實(shí)際情況推薦不同種類的服務(wù)，提供熱心的建議，幫助老年人晚年生活更加幸福美滿。

對(duì)于腿腳不便的張阿姨的需求，來(lái)自長(zhǎng)海路街道的金牌養(yǎng)老顧問(wèn)陳蓉在仔細(xì)了解老人的身體狀況、家庭情況和興趣愛(ài)好后，為她量身定制一套養(yǎng)老組合方案，比如鼓勵(lì)她參加每周的社區(qū)老年學(xué)校，或建議她嘗試訂購(gòu)每日送餐上門(mén)的社區(qū)老年餐等等。此外還為老人推薦了“養(yǎng)老時(shí)間銀行”，一個(gè)適合老年人志愿服務(wù)及交友的平臺(tái)，獲得了張阿姨的認(rèn)可與感謝。

實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老顧問(wèn)點(diǎn)全覆蓋

自2018年5月起開(kāi)展“養(yǎng)老顧問(wèn)”試點(diǎn)工作以來(lái)，楊浦率先實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老顧問(wèn)點(diǎn)街道及居委會(huì)全覆蓋，每個(gè)居委會(huì)都有一名專業(yè)社區(qū)養(yǎng)老顧問(wèn)，為老人就近提供服務(wù)，涉及“醫(yī)食住行”各方面。并通過(guò)不斷壯大社區(qū)養(yǎng)老顧問(wèn)員隊(duì)伍、創(chuàng)新服務(wù)方式，為老人提供更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)。

截至目前，全區(qū)共設(shè)有街道級(jí)顧問(wèn)點(diǎn)19個(gè)，居村級(jí)顧問(wèn)點(diǎn)288個(gè)，專業(yè)機(jī)構(gòu)顧問(wèn)點(diǎn)10個(gè)，養(yǎng)老顧問(wèn)355人，其中8人榮獲首批市級(jí)金牌養(yǎng)老顧問(wèn)稱號(hào)。截至10月，養(yǎng)老顧問(wèn)共處理服務(wù)事項(xiàng)48373件。

（來(lái)源：上海楊浦）

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