市住建委介紹，離退休提取住房公積金“免申即享”服務于今年10月26日正式上線“一網(wǎng)通辦”平臺，首批推送符合條件退休職工34.12萬人，后續(xù)將按月進行推送。詳見↓

離退休提取住房公積金

“免申即享”

2021年，市住房城鄉(xiāng)建設管理委充分結合“一網(wǎng)通辦”平臺資源，探索開展“政策找人”服務新模式，將住房公積金服務事項主動、精準送到繳存者“手中”。今年市住房城鄉(xiāng)建設管理委繼續(xù)依托“一網(wǎng)通辦”平臺，深入探尋更多主動服務切入口，10月成功推動離退休提取住房公積金服務實現(xiàn)“免申即享”。

改革理念

“免申即享”是2022年“一網(wǎng)通辦”重點創(chuàng)新工作，市住房城鄉(xiāng)建設管理委依托“一網(wǎng)通辦”支撐能力，聚焦惠企利民政策和服務，以老百姓最關切、最具有普適性的政策為切入點，堅持高頻事項優(yōu)先的原則，聚焦老年群體，先行先試開展離退休提取住房公積金服務“免申即享”，實現(xiàn)政策和服務精準找人，不斷提升繳存職工的獲得感和滿意度，助力推動建設老年友好型社會。

實現(xiàn)方式

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信息共享精準匹配人群

市公積金管理中心勇于創(chuàng)新、積極推進，主動轉變管理視角，按照離退休提取政策和服務的實施范圍和條件，通過與市人社部門共享退休人員信息打破數(shù)據(jù)壁壘，精準匹配已經(jīng)退休領取養(yǎng)老金3個月以上但還未辦理退休提取住房公積金的退休人群，通過“一網(wǎng)通辦”平臺消息中心向這批退休人群推送“免申即享”服務消息提醒。符合條件的退休繳存職工全程無需主動提出申請，無需填寫申請表、提交申請材料，即可通過“一網(wǎng)通辦”市民主頁一鍵確認，享受離退休提取住房公積金服務。

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多措并舉深化主動服務

運用自有短信渠道推送消息。除了在“一網(wǎng)通辦”平臺及隨申辦渠道進行消息推送外，市公積金管理中心充分考慮老年群體的消息閱讀習慣，結合前期“政策找人”服務開展模式，從市大數(shù)據(jù)中心匹配獲取對應退休人群在隨申辦的注冊聯(lián)系電話，通過12329短信方式發(fā)送提示消息，實現(xiàn)政策和服務多渠道精準推送。

提取資金卡號“免”錄入。市公積金管理中心深化社?？ā耙豢ㄍā狈赵谧》抗e金領域的應用，若退休繳存職工的社?？ㄒ验_通金融功能，在離退休提取住房公積金業(yè)務“免申即享”服務流程中就無需再補充銀行卡信息，提取資金將默認支付到市民社保卡對應的銀行賬戶中。若未開通或是想換一張銀行卡也沒問題，只需在確認前補充填寫銀行卡信息即可。

改革前后對比

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免交材料、實時審核

原先柜面渠道辦理離退休提取住房公積金服務事項時需要提供身份證明、退休證明材料以及銀行卡等，且需要3個工作日的審核時間?，F(xiàn)在通過加強與市人社部門的信息共享核驗機制，繳存職工的退休信息實現(xiàn)了實時核驗，減少業(yè)務審核時間，同時實現(xiàn)了相關材料的免于提交。

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精準推送、主動提醒

有一部分繳存職工在辦理退休手續(xù)后，長期未辦理提取住房公積金，使其個人住房公積金變成了一筆“被遺忘”的資金。隨著離退休提取住房公積金“免申即享”服務的開展，通過“隨申辦”以及12329短信渠道消息主動推送的方式，多渠道提醒退休繳存職工及時辦理離退休提取住房公積金手續(xù)，實現(xiàn)從“人找政策”到“免申即享”轉變，政策紅利直達直享、精準服務無處不享。

具體工作成效

離退休提取住房公積金“免申即享”服務于今年10月26日正式上線“一網(wǎng)通辦”平臺，首批推送符合條件退休職工34.12萬人，后續(xù)將按月進行推送。

資料：市住建委

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