曲美家居戶娜娜:家居行業(yè)“老大哥”人資管理的“新”與“舊”

編者按:1993年就成立的曲美家居,稱得上是中國家居行業(yè)里的“老大哥”。近期,在曲美集團30周年的活動中,優(yōu)職君發(fā)現(xiàn)既有非常多自曲美創(chuàng)建初期就一直追隨至今的老員工,也看到了與曲美同齡的年輕一代展現(xiàn)出的創(chuàng)新與活力。
那么,我們想要探究的是,在保持穩(wěn)健發(fā)展的同時,煥發(fā)年輕生命力,獲得年輕人的青睞,曲美有哪些用人之道?作為行業(yè)“老大哥”,在組織建設(shè)上,又有哪些與時代共同進步的經(jīng)驗可以分享?
曲美家居集團人力資源總監(jiān)戶娜娜
暖心環(huán)境“留人”
戶娜娜:曲美家居獨樹一幟的家人文化,與αi優(yōu)質(zhì)職場所提倡的“有溫度”這個理念不謀而合。我們不僅為員工打造了一個舒適的環(huán)境、有凝聚力的團隊、溝通順暢的工作氛圍,還將關(guān)愛延伸到員工的家人,推出了許多針對員工家人的“暖心”之舉。
比如三八婦女節(jié)時,公司會幫助男同事為家人準備鮮花和小卡片;春節(jié)和中秋之際,會慰問員工家屬,感謝他們對曲美事業(yè)的默默支持和付出;暑假期間,會邀請員工子女赴京參加夏令營,增長見聞的同時,與父母相聚,讓北漂的員工也能享受親子時光……
每一個活動都是讓“溫暖”落地的抓手,通過讓員工“暖心”,我們也達到了留人的目標,一個很直觀、也讓我們很自豪的成果就是,曲美家居老員工的比例非常高,大家會把這個職場當成自己的小家一樣去用心經(jīng)營,不斷地提出建議和意見,發(fā)揮自己的價值,推動品牌做大做強。
內(nèi)部培訓(xùn)“育人”
戶娜娜:曲美家居的培訓(xùn)方式相對比較傳統(tǒng),因為我們公司是家居制造行業(yè),會更注重在實踐中培養(yǎng)人才,也就是傳統(tǒng)說法中的“給師傅”,用“傳幫帶”的方式,讓人才在項目中歷練,實現(xiàn)能力的提升和創(chuàng)新突破。
說到“師傅”,曲美家居的培訓(xùn)管理中心已經(jīng)沉淀出了一支經(jīng)驗豐富的講師隊伍。這支講師隊伍包含三個群體:
第一部分,是公司內(nèi)部培養(yǎng)起來的兼職講師,數(shù)量已經(jīng)達到幾百人,他們是曲美家居品牌傳承和延續(xù)的基礎(chǔ);
第二部分,是外聘的專業(yè)老師,他們是我們向上發(fā)展,向外突破的奇兵;
第三部分,是經(jīng)銷商中的優(yōu)秀店長以及優(yōu)秀的城市操盤手,他們都是可以賦能曲美家居的寶藏;
依托于豐富的講師資源,我們搭建了完善的培訓(xùn)課程體系,讓所有人才都能通過內(nèi)訓(xùn),獲得能力的提升,從而有力保障曲美家居的人才供應(yīng)。
創(chuàng)新策略“招人”
戶娜娜:家居行業(yè)相對互聯(lián)網(wǎng)和電子電器等行業(yè)來說,發(fā)展革新速度相對慢一些,在人才招聘方面,我們近幾年也同樣遇到了挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在北方人才南下造成的人才短缺,以及隨著家居商業(yè)模式變化而導(dǎo)致的復(fù)合型人才需求高漲。
針對這些變化,我們也在嘗試創(chuàng)新求變,在招人策略上做了一些改變。
首先,曲美家居拓寬了招聘半徑,把能夠發(fā)揮價值的招聘渠道和方法全部調(diào)用起來。比如我們與候選人聊完后,會跟他保持階段性的溝通,一方面可以留下較好的品牌印象,另一方面也希望對方能為我們推薦更多優(yōu)秀人才,通過這種良性互動,有效擴充觸達人才的渠道。
其次,針對復(fù)合型人才的需求,我們通過跨行業(yè)溝通,比如電子電器行業(yè)、汽車行業(yè)等等,將這些不同領(lǐng)域的人才,成功地孵化到家居行業(yè)。
創(chuàng)業(yè)激勵創(chuàng)造更多可能
戶娜娜:曲美家居已經(jīng)有近30年的歷史,在家居行業(yè)里屬于“老大哥”的角色,但我們并沒有靠著資歷吃老本,這些年來一直在嘗試用各種方式為品牌注入創(chuàng)新基因。具體到職場領(lǐng)域,我們比較值得分享的經(jīng)驗,就是鼓勵員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),并用一系列的激勵制度,實現(xiàn)員工和企業(yè)的共創(chuàng)共贏。
具體做法是,將內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與股權(quán)激勵相結(jié)合。員工有好的想法后,公司可以考慮進行內(nèi)部孵化,采用員工和公司共同持股的形式發(fā)展?,F(xiàn)階段,我們就有三個正在孵化的項目,進展得都還挺不錯的。
除了開放的創(chuàng)業(yè)平臺,我們在招聘核心崗位時,也會強調(diào)合作共贏的概念,旨在讓大家明白,公司可以給到足夠多的機會和發(fā)展空間,希望能夠和優(yōu)秀的人才一起,在家居領(lǐng)域創(chuàng)造出更多的可能。
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