高效處置一件事

看看金山區(qū)呂巷鎮(zhèn)

如何運用“三件法寶”

打開基層治理新天地

非法偷倒淤泥渣土、違規(guī)占道經(jīng)營、噪音擾民……曾經(jīng)，這些城市治理“老大難”問題給市民的生活帶來煩惱和不便，也讓執(zhí)法部門頭疼不已。

如何破題？

近年來，金山區(qū)呂巷鎮(zhèn)深入踐行“人民城市”理念，發(fā)揮城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”作用，創(chuàng)新基層治理“三件法寶”——“黨建引領(lǐng)”“多格合一”“一線通達”，以聯(lián)系服務(wù)群眾為抓手，以解決突出問題為重點，整合資源下沉力量，合力解決群眾身邊各類“急難愁盼”。

用好“黨建引領(lǐng)”致勝法寶

打通基層治理最后一米

黨建引領(lǐng)是推進基層治理的致勝法寶。呂巷鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)為核心，構(gòu)建“1+4+12+54+81”的四級網(wǎng)格工作體系，把人、地、事、物、組織等要素全部納入鎮(zhèn)區(qū)1張總網(wǎng)格、4個責(zé)任網(wǎng)格、12個村居子網(wǎng)格、54條自然埭微網(wǎng)格、81個巷鄰坊網(wǎng)格點，推動基層社會多元主體協(xié)同治理，把黨建資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)格治理力量，努力實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

（疫情前拍攝）

此外，在組建“1+5+N”五級網(wǎng)格架構(gòu)基礎(chǔ)上，在“N”的力量上做文章，依托“2055”工程、“巷鄰坊”“百千萬”工程、“多格合一”和“民警兼任村官”等工作機制，最大限度統(tǒng)籌整合基層資源和力量，促進治理資源下沉到網(wǎng)格、黨員力量匯聚到網(wǎng)格、為民服務(wù)實現(xiàn)在網(wǎng)格，打通基層治理最后一米。

用好“多格合一”聯(lián)動法寶

助力高效處置一件事

和平村網(wǎng)格長駱建峰在村域巡查過程中，發(fā)現(xiàn)金石北路通鏡路路口一處農(nóng)田被傾倒大量淤泥渣土，迅速將情況報告至呂巷鎮(zhèn)水果公園城運聯(lián)勤工作站。

接報后，工作站迅速啟動“信息共享、快速反應(yīng)、聯(lián)勤聯(lián)動”的處置機制，干巷派出所、鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊、和平村村委會展開聯(lián)合行動，通過調(diào)取沿線監(jiān)控、現(xiàn)場勘查、聯(lián)合執(zhí)法等方式對偷倒渣土行為進行調(diào)查取證，迅速鎖定當(dāng)事人及肇事車輛，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對當(dāng)事人故意遮擋號牌及擅自處置工程渣土的違規(guī)行為進行了相應(yīng)的處罰。

呂巷鎮(zhèn)黨委副書記張偉義表示：“以前遇到類似案件，需要逐級上報、來回協(xié)調(diào)，才能弄清責(zé)任主體?，F(xiàn)在，通過整合黨建網(wǎng)格、警務(wù)網(wǎng)格、綜治網(wǎng)格、城運網(wǎng)格融入‘多格合一’的全科網(wǎng)格，由城運聯(lián)勤工作站主動牽頭協(xié)調(diào)解決，能高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地開展聯(lián)勤聯(lián)動、應(yīng)急處置?！?/p>

據(jù)了解，呂巷鎮(zhèn)目前已實現(xiàn)“多格合一”實體化運作：設(shè)立4個城運聯(lián)勤工作站，整合派出所、城管中隊、市場監(jiān)管所、平安辦、城運中心等部門力量，7×24小時全天候運行，確保響應(yīng)快速、處置高效。

今年以來，累計開展聯(lián)勤聯(lián)動專項整治行動79次，處置案件268件；會商研判疑難城市治理問題30余次，成功分流處置非警務(wù)類警情143起，處置率100%，在最低層級、用最短時間、以最小成本解決最突出問題的“四最”目標(biāo)在呂巷鎮(zhèn)率先實現(xiàn)。

用好“一線通達”科技法寶

推動業(yè)務(wù)流程再造

有市民撥打12345熱線反映：太平村某蔬菜基地門口堆放有許多生活垃圾，影響市容。不到1分鐘的時間，熱線工作人員通過“一線通達”小程序，將市民訴求轉(zhuǎn)至村委會，工作人員隨即到現(xiàn)場進行了處理并實時反饋。

據(jù)了解，為更高效、及時地處置12345市民熱線工單，呂巷鎮(zhèn)根據(jù)市、區(qū)兩級部署，結(jié)合“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作要求，積極推行落實“一線通達”小程序，讓市民訴求第一時間轉(zhuǎn)派至承辦單位，做到接訴即辦、直派快辦，推動市民群眾各類“急難愁盼”問題快速處置。

如今，“一線通達”成為了熱線工作的新法寶，切實讓12345熱線這一座為民服務(wù)“連心橋”架得更實、連得更廣、變得更暢通。

（來源：i金山）

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