東方網(wǎng)7月26日消息：“各位納稅人，下午好！我是留抵退稅‘體驗(yàn)導(dǎo)師’小周，今天我將帶大家深入了解、親身體驗(yàn)增值稅留抵退稅辦理的全過(guò)程……”屏幕前，上海市松江區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)干部周鍇與稅務(wù)體驗(yàn)師們同屏互動(dòng)，向大家介紹留抵退稅相關(guān)政策要點(diǎn)、辦理流程及填報(bào)要求等重點(diǎn)內(nèi)容。

　　為進(jìn)一步落實(shí)好新的組合式稅費(fèi)支持政策，日前，上海市稅務(wù)局聯(lián)合蘇州市稅務(wù)局，舉辦了以“誠(chéng)納各方建議 聚智落好政策”為主題的增值稅留抵退稅“走流程、聽(tīng)建議”活動(dòng)。滬蘇兩地5名稅務(wù)體驗(yàn)師通過(guò)“非接觸”方式體驗(yàn)了增值稅留抵退稅全程網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，廣泛征求意見(jiàn)建議，持續(xù)推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效不斷提升。

　　“往年我也參加過(guò)體驗(yàn)師活動(dòng)，此次線上體驗(yàn)還是首次，很高興能有這種交互式、沉浸式體驗(yàn)。短短一個(gè)小時(shí)的線上陪同辦稅，不僅讓我對(duì)稅收政策有了更深入的了解，還切身感受到了稅務(wù)部門在優(yōu)化服務(wù)上作出的努力?！痹诮邮苤辈ポo導(dǎo)后，稅務(wù)體驗(yàn)師、邦托財(cái)稅服務(wù)（蘇州）有限公司的工作人員樊清亮感嘆道。

　　為全方位增強(qiáng)活動(dòng)體驗(yàn)感，兩地稅務(wù)部門通過(guò)視頻實(shí)時(shí)演示辦理流程方式，為稅務(wù)體驗(yàn)師們帶來(lái)了更直觀的實(shí)景辦稅體驗(yàn)。在稅務(wù)干部的輔導(dǎo)下，上海冠悅家居有限公司財(cái)務(wù)人員儲(chǔ)菊英親自體驗(yàn)一把留抵退稅全程網(wǎng)辦的“直達(dá)快享”。

　　“這是我第一次辦理留抵退稅，原先比較擔(dān)心辦理流程資料復(fù)雜，在自己體驗(yàn)以后才發(fā)現(xiàn)，退稅流程界面特別友好，彈窗提示清晰、操作簡(jiǎn)便明了，數(shù)據(jù)預(yù)填高效，實(shí)實(shí)在在為納稅人提供了便利?！眱?chǔ)菊英表示，“在疫情的大環(huán)境下，稅務(wù)部門主動(dòng)靠前服務(wù)，推出了越來(lái)越多的便捷辦稅方式，真是給我們企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)?！?/p>

　　據(jù)了解，為提升退稅服務(wù)質(zhì)效，上海稅務(wù)部門著力打造增值稅留抵退稅“輕松退”全程網(wǎng)辦模式，符合條件的納稅人均可以登錄上海市電子稅務(wù)局，通過(guò)退抵稅費(fèi)申請(qǐng)模塊辦理，期間還可隨時(shí)查詢辦稅進(jìn)度及結(jié)果。

　　“在今后的工作中，希望能和大家建立更緊密的聯(lián)系，在‘雙向溝通’的基礎(chǔ)上未雨綢繆，把‘發(fā)現(xiàn)問(wèn)題’的環(huán)節(jié)放在前面，讓稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品‘大眾點(diǎn)評(píng)’真正參與稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品的測(cè)試和改進(jìn)?！被顒?dòng)中，上海市松江區(qū)稅務(wù)局副局長(zhǎng)吳衛(wèi)港表示。

　　在“云上”講解和體驗(yàn)后，稅務(wù)體驗(yàn)師們結(jié)合體驗(yàn)感受紛紛建言獻(xiàn)策，稅務(wù)干部現(xiàn)場(chǎng)答疑講解，活動(dòng)共收集涉及政策享受條件、系統(tǒng)流程優(yōu)化等方面意見(jiàn)建議4條并逐一答復(fù)。

　　國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，稅務(wù)部門將以此次雙城聯(lián)動(dòng)活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展稅務(wù)體驗(yàn)師活動(dòng)，建立定期聯(lián)系和信息反饋機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式，不斷優(yōu)化辦稅體驗(yàn)，打造更加智能高效的稅費(fèi)服務(wù)體系，最大限度釋放稅收優(yōu)惠政策紅利，進(jìn)一步提升納稅人的滿意度和獲得感。

分享讓更多人看到