近日，寶山區(qū)殷高路21弄一位業(yè)主為寶山區(qū)自然資源確權(quán)登記事務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)登記中心”）送來錦旗，誠(chéng)摯感謝區(qū)登記中心“一件事專窗”的工作人員在疫情期間及時(shí)為其辦理產(chǎn)證業(yè)務(wù)，用情用力解決群眾急難愁盼。

在疫情常態(tài)化防控階段，為更好地控制及分散現(xiàn)場(chǎng)客流，區(qū)登記中心線下服務(wù)實(shí)行“全預(yù)約制”。據(jù)悉，該業(yè)主于六月底通過“一網(wǎng)通辦”上傳了二手房過戶材料，登記、交易、稅務(wù)部門在2天內(nèi)完成了并聯(lián)審核，就在業(yè)主進(jìn)行最后一步預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)過戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)7月2日周六的號(hào)已約滿，而他7月3日即將啟程去外地出差一個(gè)月，上家因工作原因也只有周末才有時(shí)間辦理手續(xù)。一籌莫展之際，業(yè)主向“一件事專窗”工作人員道明情況，并出具出差行程等相關(guān)證明以尋求幫助。

區(qū)登記中心在了解到業(yè)主的實(shí)際困難和訴求后，及時(shí)協(xié)調(diào)一件事專窗與稅務(wù)部門，決定為業(yè)主提供“延時(shí)服務(wù)”，臨時(shí)在周六增加一個(gè)預(yù)約號(hào)。周六交易過戶完成當(dāng)天，業(yè)主取得產(chǎn)證時(shí)早已過了正常關(guān)窗時(shí)間，他激動(dòng)地豎起大拇指：“一件事專窗服務(wù)太便捷了，原先辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證至少要跑兩次現(xiàn)場(chǎng)、耗時(shí)7天，現(xiàn)在在家上傳資料后，2天就能在線獲取審核已通過的信息，預(yù)約成功后到現(xiàn)場(chǎng)一次性就能辦妥，有你們的鼎力相助，從申請(qǐng)到領(lǐng)證總耗時(shí)不足5天，服務(wù)效率真是太高了！”。

一面錦旗既是對(duì)區(qū)登記中心工作的肯定，也是對(duì)區(qū)登記中心工作人員的一種鞭策。區(qū)登記中心“一件事專窗”自2021年5月開窗以來，累計(jì)受理發(fā)出2229本不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

市民只需按照在“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站上預(yù)約好的時(shí)間，前往區(qū)登記中心“一件事專窗”窗口，提交申請(qǐng)材料、完成納稅后，即可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，整個(gè)流程均在1小時(shí)內(nèi)，真正實(shí)現(xiàn)“立等可取”。

讓市民便利省心、只跑一次的“一件事專窗”服務(wù)極大體現(xiàn)了政府“人民城市人民建、人民城市為人民”的行政效率和便民服務(wù)的理念。

區(qū)自然資源確權(quán)登記中心在努力踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的同時(shí)，還將不斷優(yōu)化提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)效能，持續(xù)在“一網(wǎng)通辦”改革創(chuàng)新中深化拓展，切實(shí)讓企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)感更優(yōu)、獲得感更強(qiáng)！

小貼士

房屋存量房買賣（即二手房）“一件事”辦理入口

登錄上海市政府“一網(wǎng)通辦”（https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/index），點(diǎn)擊政務(wù)服務(wù)最下端“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”進(jìn)入不動(dòng)產(chǎn)登記“全網(wǎng)通”專欄申報(bào)辦理。市民朋友們可參照“申報(bào)頁面右上方‘線上幫辦微視頻’”進(jìn)行操作！

（來源：上海寶山）

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