近日，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程加快，不少小區(qū)居民開始走出家門，前往線下商超購物、醫(yī)院就診。根據(jù)防疫要求，不少場所或要求出示48小時(shí)以內(nèi)的核酸陰性報(bào)告，或要求掃描場所碼等，查驗(yàn)后方可進(jìn)入，這讓不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人犯了愁。近日，市民周先生就向上海辟謠平臺(tái)發(fā)來求助信息，表達(dá)了他的擔(dān)憂，“沒有智能手機(jī)，平日里做核酸主要依靠社區(qū)志愿者，隨著社區(qū)逐漸解封，超市、醫(yī)院等場所處處都需要出示隨申碼或者掃描場所碼，我們?cè)撛趺崔k？”

　　早在本輪疫情發(fā)生前，老年人遭遇的“數(shù)字鴻溝”問題就引發(fā)關(guān)注，如今，為持續(xù)鞏固防疫成果，社區(qū)疫情防控工作又進(jìn)入新的階段，被普遍應(yīng)用在各大場所的數(shù)字化手段是否會(huì)影響老年人出門購物、就醫(yī)？上海辟謠平臺(tái)調(diào)查了不同場景的防疫措施，供大家參考。這些方便老年人等特殊群體的防疫舉措也可供更多公共場所參考。

　　出行：提前完成交通卡登記關(guān)聯(lián)

　　5月22日至5月31日為運(yùn)能恢復(fù)第一階段，期間，上海軌道交通3號(hào)線、6號(hào)線、10號(hào)線、16號(hào)線恢復(fù)運(yùn)營，273條公交線路恢復(fù)運(yùn)營。需要注意的是，市民乘坐公共交通均需滿足有關(guān)防疫要求，確保體溫正常、隨申碼為綠碼、有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，同時(shí)，還要主動(dòng)掃描“場所碼”。

　　對(duì)于老年人、視障人群等確因特殊情況無法掃描“場所碼”的人群，交通委也提供了相應(yīng)的適老化方案：特殊人群可持保通卡或經(jīng)身份關(guān)聯(lián)的交通卡，或者48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)陰性證明乘車。

　　上海交通卡公司表示，于5月22日晚開通“交通卡登記關(guān)聯(lián)”服務(wù)。市民朋友可通過“上海交通卡”App、“上海公共交通卡”微信公眾號(hào)以及線下掃碼等方式，登錄頁面填寫所需信息，將常用交通卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)，為個(gè)人疫情防護(hù)提供溯源保障。老人、視障人士、學(xué)生、幼齡兒童等特殊群體可由親友（登記人）進(jìn)入“交通卡持卡人信息登記”頁面，在頁面填寫親友（登記人）姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)后，進(jìn)入“他人”欄填寫持卡人姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)（如有）和交通卡卡號(hào)，完成持卡人的交通卡登記關(guān)聯(lián)。

　　至于交通卡卡號(hào)，市民可在實(shí)體交通卡、保通卡的卡面予以查詢，一般為11位或19位數(shù)字；NFC虛擬交通卡的卡號(hào)可在“上海交通卡”App首頁卡片或下方菜單欄【卡片】中查詢，并可復(fù)制卡號(hào)；或在手機(jī)自帶錢包App上查詢手機(jī)交通卡的“卡片信息”。

　　醫(yī)院：既有“數(shù)字哨兵”，也有人工服務(wù)

　　根據(jù)市衛(wèi)健委要求，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一部署，全面落實(shí)“場所碼”“數(shù)字哨兵”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人員掃碼進(jìn)入。隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，老年人前往醫(yī)院就醫(yī)的需求也隨之增加，不少醫(yī)院在落實(shí)疫情防控相關(guān)措施的同時(shí)，也充分考慮到了老年人的需求。

　　上海滬東醫(yī)院介紹，該醫(yī)院引入了升級(jí)版的AI“數(shù)字哨兵”產(chǎn)品，對(duì)每一位進(jìn)出的醫(yī)護(hù)人員和患者進(jìn)行實(shí)時(shí)核驗(yàn)。就診者僅需站在指定位置進(jìn)行人臉測(cè)溫，同時(shí)將隨申碼靠近掃碼處，或?qū)⑸矸葑C、社保卡放置于防疫設(shè)備上進(jìn)行識(shí)別，設(shè)備即可快速核驗(yàn)健康碼、核酸檢測(cè)結(jié)果、行程卡、新冠疫苗接種情況，并在顯示屏處。這一產(chǎn)品也在靜安區(qū)中心醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院逐步落地，可給前去就診的老年人提供了不少方便。

　　不少醫(yī)院都嚴(yán)格要求就診者出示48小時(shí)內(nèi)或24小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)報(bào)告，對(duì)于年輕人來說，手指劃動(dòng)手機(jī)屏幕即可輕松調(diào)取報(bào)告，可一些老年人操作智能手機(jī)仍存在困難。針對(duì)這樣的情況，復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院工作人員表示，不便提供核酸檢測(cè)報(bào)告的患者可當(dāng)場進(jìn)行抗原自測(cè)，結(jié)果為陰性的可以進(jìn)入就診，市民可以自帶抗原檢測(cè)試劑盒，也可以在醫(yī)院以14元的價(jià)格購買。

　　上海市第一人民醫(yī)院（虹口院區(qū)）線下門診同樣需要出示綠色健康碼并提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)報(bào)告。工作人員告訴記者，對(duì)于沒有智能手機(jī)、無法展示綠碼和核酸報(bào)告的老年人，工作人員會(huì)要求填寫一份詳細(xì)的流調(diào)表格來代替健康碼，并協(xié)助老年人在醫(yī)院現(xiàn)場進(jìn)行抗原自測(cè)，隨后引導(dǎo)前往人工窗口掛號(hào)就醫(yī)。

　　商超：登記身份證為老年人提供方便

　　目前，超市賣場方面的準(zhǔn)入門檻更高一些：48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告、隨申碼綠碼、社區(qū)發(fā)放的出入證、超市賣場發(fā)放的購物邀請(qǐng)函等等。不過，部分小型超市保留了登記身份證的服務(wù)，而大型商超也正在逐步落實(shí)綜合“場所碼”的立式“數(shù)字哨兵”，方便居民購物。

　　在浦東新區(qū)陸家嘴街道，聯(lián)華超市（浦東大道店）5月21日曾開門營業(yè)，接待本街道的居民購物。超市要求居民掃描場所碼，并出示居委蓋章的出入證。如果遇到不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，志愿者會(huì)協(xié)助登記身份證信息后，并不會(huì)予以阻攔。乳山路上的“家家樂”超市也是如此：針對(duì)老年人，采取人工登記身份證的方式代替掃碼。協(xié)助維持現(xiàn)場秩序的志愿者小徐介紹，“持有小區(qū)出入證的大都是防范區(qū)居民，考慮到這一點(diǎn)，我們盡力為老年人提供些方便。”

　　徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)永輝超市則設(shè)有立式的“數(shù)字哨兵”，顧客刷一下手機(jī)隨申碼或身份證，無需再掃場所碼，“數(shù)字哨兵”可在2秒左右報(bào)出核酸、體溫等信息。

　　部分藥房也將在開放線下交易前設(shè)立“數(shù)字哨兵”，方便無法使用智能手機(jī)的老年人購買所需藥品。徐匯區(qū)匯豐大藥房（三店）店長告知記者，目前藥店接受美團(tuán)、餓了么等線上平臺(tái)下單，在恢復(fù)線下購藥服務(wù)前，藥店門口將安裝“數(shù)字哨兵”，允許48小時(shí)內(nèi)核酸報(bào)告為陰性的顧客進(jìn)入，不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人可以通過刷身份證提交核酸檢測(cè)報(bào)告等信息，滿足要求即可正常線下買藥。

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