“鄭先生，需要的藥已經(jīng)買(mǎi)到了！”日前，虹口公租房小區(qū)里的租戶(hù)鄭先生接過(guò)降壓藥，說(shuō)：“現(xiàn)在特殊時(shí)期，你們幫我買(mǎi)到‘救命藥’，還送藥上門(mén)，太貼心了！”伴隨著虹口公共租賃住房投資運(yùn)營(yíng)有限公司“逆行者”的足跡，租戶(hù)鄭先生送來(lái)了一封感謝信，感謝背后，是虹口公租房上下始終如一的堅(jiān)守。

四處奔波覓藥 收獲良好口碑

住在彩虹灣小區(qū)內(nèi)的租戶(hù)鄭先生患有高血壓，需要定期服用降壓藥來(lái)控制病情，可近日家中的存量即將耗盡，由于受疫情影響面對(duì)封控要求，他無(wú)法自行出門(mén)前往藥店購(gòu)藥。情急之下，鄭先生向彩虹灣公租房項(xiàng)目的虹寓丨泊寓管理團(tuán)隊(duì)尋求幫助，得知情況后，管家蔣彤連忙熱情地提供幫助，她第一時(shí)間找了好幾家網(wǎng)上藥店線上下單。但蔣彤等待了5天仍遲遲收不到藥品，網(wǎng)上訂單最終還是全額退款了。

虹房集團(tuán)第一聯(lián)合黨支部書(shū)記周宏了解情況后，先是在網(wǎng)上搜索附近藥店的地址，然后騎著電瓶車(chē)，挨個(gè)藥店去尋找這款急需的降壓藥。直到跑到第六家才買(mǎi)到了這款藥，并親手把五盒藥送到了鄭先生手里。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng) 投身服務(wù)一線

上門(mén)掃樓、核對(duì)登記信息、組織開(kāi)展核酸檢測(cè)、搬運(yùn)生活物資、定時(shí)上門(mén)收取清運(yùn)生活垃圾、面對(duì)情緒波動(dòng)的租戶(hù)開(kāi)展心理疏導(dǎo)、耐心解答租戶(hù)疑問(wèn)、幫助特殊人群解決難題……公租房項(xiàng)目的角角落落都留下了“逆行者”們的腳步。

為保障封閉小區(qū)租戶(hù)的日常生活，工作人員每天還會(huì)根據(jù)微信工作群內(nèi)租戶(hù)的實(shí)際需求，幫助解決燃眉之急。對(duì)于租戶(hù)的訴求他們總是及時(shí)介入處理，有求必應(yīng)、有問(wèn)必答，把零距離服務(wù)做到極致。

在虹房集團(tuán)黨委和班子的領(lǐng)導(dǎo)下，虹口公租房公司的黨員們主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，亮身份、做表率，組建了一支“黨員突擊隊(duì)”，承擔(dān)起公租房項(xiàng)目的日常防疫工作，緩解疫情期間的管理壓力。

既要沖鋒在前 更要保障后方

這些天，有不少租戶(hù)遇到了家中食物短缺的困難，虹口公租房跨前一步全力保障，向具備烹飪條件的公租房項(xiàng)目發(fā)放了“愛(ài)心蔬菜”，向不具備烹飪條件的項(xiàng)目發(fā)放了“愛(ài)心食品”。租戶(hù)被工作人員24小時(shí)默默無(wú)聞的堅(jiān)守所感動(dòng)，大家從陌生到熟悉，變成了特殊時(shí)期的親人。

“抓緊吃午飯，吃完了再干！”“你們喝水不？我給你們倒點(diǎn)熱水�！薄澳銈兲�辛苦了，這是我剛買(mǎi)的，你們抓緊吃點(diǎn)�！薄案兄x公租房！”在日復(fù)一日的疫情防控過(guò)程中，工作人員的用心服務(wù)贏得了租戶(hù)的暖心互動(dòng)。對(duì)此，蔣彤說(shuō)：“租戶(hù)一句簡(jiǎn)單的‘加油、謝謝’能給自己以力量。只要租戶(hù)需要，我們就一直在！”（來(lái)源：上海虹口）

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