房租減半、物業(yè)費減半、水電燃氣費減半，還每天免費送出1噸蔬菜…… 在上海環(huán)球港，這里用實際行動“送”出了上海市首份“守護商戶經(jīng)營主、守護小店鋪業(yè)主”的“抗疫暖心包”。

上海環(huán)球港，這里不僅是普陀區(qū)的商業(yè)地標，更是滬上重要的商業(yè)綜合體，這里容納了近千家商戶，往日里，這里日均吞吐著十萬多人流量。

疫情之下，線下消費的驟減，對在這里賴以生存的小商戶、小店主來說，意味著突如其來的“經(jīng)營寒冬”。而在上海環(huán)球港，“經(jīng)營寒冬”不可怕，反而加速促成了一個特別的“生命共同體”：商場和商戶通力協(xié)作，守護著夢想和希望。疫情之下，這里的溫暖照亮了一個個平凡的小家庭。

守護小店主，守住“生命共同體”的夢想

黃嘉綺是一個三孩媽媽，2020年開始自主創(chuàng)業(yè)，投資加盟了Ccocodemer Mini產(chǎn)后恢復品牌連鎖店。門店從2020年10月在上海環(huán)球港正式運營以來，從一家知名度不高的門店到成為大眾點評榜好評榜前三的優(yōu)質門店，黃嘉綺傾注了很多心血。

“去年底、今年初，門店的營業(yè)額一個月三、四十萬沒什么問題。三月中旬疫情嚴峻起來，門店的客流量下降了80%還多�！秉S嘉綺告訴記者，尤其是占到了門店營業(yè)額一半以上的零售業(yè)務，沖擊巨大�！碍h(huán)球港往日的客流量大，很多客人來逛街吃飯，就會進來做個臉、做個身體護理，現(xiàn)在吃飯逛街的人都少了，更別提我們這類附加值服務的門店了�！� 黃嘉綺坦言，創(chuàng)業(yè)艱難，眼看著業(yè)績與日下滑，自己是干著急。

直到3月22日，全國政協(xié)委員、月星集團董事局主席丁佐宏在商場早迎賓、晚送賓的廣播里的一番話，給黃嘉綺以及這里的小店主們、創(chuàng)業(yè)者們、打工人們吃了一顆“定心丸”：“特殊時期，環(huán)球港和商戶同在，后續(xù)會出臺一系列幫扶政策，和大家共度時艱�！�

“沒想到，第二天，‘三送三減半’的政策就在商戶群里通知了�！秉S嘉綺說，這是實實在在的幫助，房租、水電、物業(yè)費統(tǒng)統(tǒng)減半�！暗昀锱偃ト藛T的工資，光是房租、物業(yè)、水電一個月就有10萬多的開支，減半的政策真的是送到我心坎上了�！秉S嘉綺說，焦慮的情緒緩解了不少，也在商場的支持和啟發(fā)下開啟了直播的新模式。

和服裝、鞋包類零售店交付實體產(chǎn)品不同，黃嘉綺的創(chuàng)業(yè)項目是產(chǎn)后恢復的療程，交付的是線下服務。這一行業(yè)特殊性意味著“直播帶貨”并不能真正意義上緩解門店的線下經(jīng)營難題。

為店鋪直播

“即便如此，環(huán)球港開展的兩次直播都帶上了我們，在更多粉絲的平臺上，幫我們做了直播的品牌推薦�！秉S嘉綺告訴記者，這不僅讓她真切感受到了商戶和商場是一個真正的“生命共同體”，還給了她全新的啟發(fā)，“商場方如此努力，到處在幫我們想辦法，我們也要開動腦筋，探索自救�！秉S嘉綺說，日前她已經(jīng)和員工開始著手研發(fā)線上的服務型培訓課程，以互聯(lián)網(wǎng)形式為居家的女性客群提供身體保養(yǎng)、情緒調(diào)控、人際關系處理等方面的專業(yè)課程。

守護小家庭，守住“平凡打工人”的安心

記者在月星集團了解到，“三送三減半”的政策，月星集團旗下的上海環(huán)球港、常州江南環(huán)球港的商戶均可享受。除了房租、物業(yè)費、水電煤能耗費“三減半”，集團還為商戶送上了“愛心保”、線上線下的宣傳和信息資源服務禮包。不僅守護了店鋪的經(jīng)營者，也守護了店鋪里的每一位員工。

“三送三減半”政策公告

張麗娜是商場Fila店鋪的一名員工，商場商戶員工人手一份的“愛心保”給她吃了顆“定心丸”。“愛心保的保單，是針對新冠病毒的專項保險，感染了、因隔離無法上班的情況，保單都有相應的賠付。特殊情況下，我覺得很安心。”張麗娜說。

守護好打工人，也就守護好了一家小店。對此，在商場B1層開里脊肉炸串的馬小毛品牌店主馬黎也深有感觸，“商場人流量大，員工真要感染了，我們做老板的是真的提著一顆心�！痹谏虾ｉ_了好幾家店的馬黎告訴記者，既減租給到實際補貼，還站在小店主這頭，考慮到員工的安全、補貼的，上海環(huán)球港是第一家。

馬黎坦言，這樣實際、貼心的服務，她在其他商場的門店都沒有體驗過�！氨�單的補助，實際上也給我們小店主減了負，現(xiàn)在線下的生意不好做，外賣的運力也不足，如果再有員工的補貼，我真的壓力山大�！彼�笑著告訴記者，商場跨前一步，替他們守護好員工，就是幫他們守住了店里的希望。

不僅如此，為了更好地保障小店主、打工人的安心經(jīng)營，上海環(huán)球港還擺起了攤，為員工、顧客免費送菜。張麗娜來上班，期間還領到了一大包新鮮蔬菜：有黃山的春筍，如皋的胡蘿卜、芹菜，茼蒿，菜苔等等。“搶菜這么難，我竟然上著班就領到了一大包新鮮時蔬，太幸福了。”張麗娜說，一包蔬菜夠他們一家吃兩三天。

據(jù)介紹，這樣的送菜服務還惠及到了周邊的社區(qū)和居民。“環(huán)球港扎根普陀多年，和周邊的社區(qū)也共生共榮，在特殊時期，參與社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控、助力保障民生義不容辭。”丁佐宏身體力行，不僅從家鄉(xiāng)南通如皋連夜調(diào)集了3000斤蔬菜送到上海，更是將新鮮菜發(fā)給了居民、送進了社區(qū)。

這一“送”，“送”出了一個邊界更廣的“生命共同體”：將商場和周邊社區(qū)也緊密地聯(lián)系在了一起。黃阿姨家住白玉新村，她接過丁佐宏遞上的一大包蔬菜，心里充滿了感動，“現(xiàn)在小區(qū)、大賣場時不時就封閉，我們老年人又不懂線上買菜，蔬菜真的太寶貴、太及時！拿著這包菜回家，我也安心了。”

守護好小店里的夢想、守護好平凡人的煙火氣，這兒的“共同體”，守住了一份特殊日子里，穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

（來源：上海普陀官方微信）

分享讓更多人看到