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大江東︱貼心小囡99后社工,讓靜安寺阿姨爺叔都服貼

人民日報中央廚房-大江東工作室  黃曉慧
2022年03月17日15:38 | 來源:人民日報中央廚房
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【“特殊精神 特殊擔(dān)當(dāng)”——上?挂呦盗泄适轮恕

“愚園路411號你‘管’的吧?今晚封樓,你馬上聯(lián)系居民做好準(zhǔn)備,明天一早要轉(zhuǎn)運到酒店!3月2日晚,上海市靜安寺街道社工花賢剛舉起筷子要吃晚飯,手機響了。命令來得急,花賢立即撥通那一個個熟悉的號碼。

“阿姨,儂在屋里好好休息,備好隨身用品,我明天一早到門口接!

“叔叔,車子會到大門口,不用擔(dān)心,酒店安排好了,你們?nèi)プ滋炀突貋!?/p>

……

遇到自己負(fù)責(zé)聯(lián)系的社區(qū)第一次封樓,花賢有點小緊張,但并不慌張。平日里她經(jīng)常到弄堂聊天,噓寒問暖,成為居民們的貼心小囡。小囡一個電話打過來嘛,居民們好比吃了顆定心丸。

1999年出生的上海姑娘花賢,清瘦高挑、熱情開朗。2020年大學(xué)畢業(yè),考上靜安寺街道社區(qū)工作者,接手社區(qū)人口普查,和社區(qū)居民們迅速熟絡(luò)起來。這些日子,她一直奮戰(zhàn)在防疫一線。

靜安寺街道有不少廚衛(wèi)共用的老公房,碰上封控閉環(huán)管理,居民們無法閉門不出,得轉(zhuǎn)運到隔離安置酒店。3月3日一早,花賢套上“大白”防護(hù)服,準(zhǔn)時出現(xiàn)在愚園路411號樓下。1個小時,11戶居民轉(zhuǎn)運工作,妥妥帖帖;ㄙt趕緊跑到靜安寺街道設(shè)在云峰劇院、靜安昆侖的集中采樣點,參與人員引導(dǎo)、秩序維持以及協(xié)助信息登記等志愿服務(wù)工作。為了少上廁所,她不喝水,也顧不上雙腿酸脹,一站就是一天。作為街道青年突擊隊的一員,她和小伙伴們用愛心、耐心、不知疲倦的奔跑,迅速拉起、織密防護(hù)網(wǎng)。

無論是今年1月史上最小中風(fēng)險地區(qū)奶茶店,還是3月10日晚越洋廣場解除封控,938輛強生出租車100鐘內(nèi)護(hù)送2091人安全回家、3400余名白領(lǐng)每人領(lǐng)到一個“出入平安”香囊,皆出自靜安寺街道。人流如此密集,還能做到精細(xì)化防疫,處亂不驚,底氣從何而來?

“情況掌握了,就心里有數(shù),我們比較有把握處理好!被ㄙt說,去年10月,轄區(qū)內(nèi)一位居民從中高風(fēng)險地區(qū)旅游歸來,沒等她詢問流調(diào)信息,人家就主動給她電話“報信”。

突發(fā)見功力,功夫在平時。

靜安寺街道堅持“網(wǎng)格?”大黨建引領(lǐng),每個黨建網(wǎng)格都聯(lián)動城管、民警、樓組長、黨員志愿者等各方力量,封控沖鋒、弄堂值守、轉(zhuǎn)運跟車、安撫居民、跑腿送餐……在轄區(qū)四明居民區(qū),一支由80后、90后年輕人組建的青年突擊隊,表現(xiàn)尤為搶眼,披上紅馬甲,他們是維持秩序志愿者,套上“大白”裝備,他們就是醫(yī)護(hù)人員好幫手。

白天忙得顧不上雙胞胎孩子的年輕媽媽張明慧,晚上趁孩子入睡,還得熬夜開展流調(diào)工作。有天晚上8點多,接到次密接轉(zhuǎn)運通知,她撇下倆孩子就往居民家里跑,陪同轉(zhuǎn)運醫(yī)護(hù)人員和警察,完成轉(zhuǎn)運工作。因為平時攢下的信任,她順利獲得一位起初不太配合居民的理解和支持。

四明居委會工作人員宗慧因剛做完腳傷手術(shù)不能長時間站立,只能坐在辦公室和居民視頻連線,安撫情緒。“我們和居民更熟些,任何時候,只要居民需要,我們就會出現(xiàn)!”

“師傅,儂好,我是居委的小王,根據(jù)大數(shù)據(jù)通信行程顯示您在某個時間段和密接人員在同一個點位附近,是外圍涉及到的風(fēng)險人群,為了安全起見,建議您到附近醫(yī)院做次核酸,記得做好個人防護(hù)! 順利時,王肖榕可以幾分鐘內(nèi)結(jié)束一通電話,但如果碰到容易焦慮的老年人,則要耐下性子,一一答疑:“你們?yōu)槭裁磿形译娫?為什么會知道我的隱私信息?現(xiàn)在檢測的人這么多,萬一我沒去之前沒感染,做核酸時被其他人感染怎么辦……”

這條“24小時溫馨熱線”,讓居民們感受到青年突擊隊員們在全天候守護(hù)。

四明居委會工作人員在接聽居民熱線。靜安寺街道供圖

靜安寺街道青年突擊隊部分成員。靜安寺街道供圖

青年突擊隊員維持臨時核酸點秩序。靜安寺街道供圖

哪里急難險重,哪里就有他們的“身影”。面對抗疫大考,來自基層的青年先鋒們?nèi)σ愿,撫慰焦慮,爭取居民配合,早日實現(xiàn)社會面清零。

(責(zé)編:沐一帆、軒召強)

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