小區(qū)老年人出行不便，化糞池突發(fā)堵塞，鐘點工阿姨被困小區(qū)……在歐陽路街道某老小區(qū)封控期間，社區(qū)不斷涌現(xiàn)出的能人、熱心人，成了這些難題的“終結者”，為小區(qū)居民送去溫暖和幸福。

“幸福閃送隊”迅速集結

只見小區(qū)某幢五樓，志愿者正把蔬菜和米面油搬來放在王大爺家門口。王大爺平時行走不便，于是封控期內(nèi)，“幸福閃送隊”志愿者承擔起了跑腿的活兒，確保獨居老人按時保質(zhì)保量吃到新鮮飯菜。

這支隊伍是什么來頭？原來，在小區(qū)實施封閉管理后，街道第一時間發(fā)動社區(qū)自治共治力量參與疫情防控。居民區(qū)黨小組組長、樓組長、黨員骨干……眾多“歐陽熱心人”迅速行動起來。令人感動的是，此前街道曾給予過困難幫扶的青年居民，這次帶頭報名加入到了志愿者的行列之中，帶動了其他居民報名參與。

居民區(qū)黨總支從中選了40多名50歲以下的志愿者，組建了疫情防控志愿突擊隊。組建后，這支隊伍積極協(xié)助運送物資，并維護居民核酸采樣的秩序等，受到了居民們的交口稱贊，大家主動給他們起了一個接地氣的名字——“幸福閃送隊”。

專業(yè)人士“精準響應”需求

在此次封控管理實施之前，街道就制定了應急預案，并充分排摸社區(qū)內(nèi)有相關特長的能人達人，力爭做到一旦出現(xiàn)緊急狀態(tài)，可以利用社區(qū)自治力量來專業(yè)應對和處置。

封控期內(nèi)，小區(qū)有一處樓棟門口的糞坑突然堵塞，因為小區(qū)處于封閉管理狀態(tài)，物業(yè)公司維修人員無法進入小區(qū)。面臨這個突發(fā)難題，居委及時梳理前期掌握的小區(qū)內(nèi)有維修專長的能人達人，發(fā)現(xiàn)住戶呂開來師傅就具有相關技能。

碰巧當時呂師傅正在排隊做核酸檢測，經(jīng)過溝通，呂師傅欣然同意，第一時間帶上工具，僅用15分鐘就有效解決了問題，體現(xiàn)了社區(qū)封控管理狀態(tài)下突發(fā)需求與專業(yè)自治力量的精準匹配、及時響應。

人人享受“有溫度”的服務

封控期間，小區(qū)內(nèi)居民，特別是特殊群體，享受到了人性化關懷、個性化服務。

一位鐘點工郭大姐由于工作原因被封在小區(qū)內(nèi)，而雇主家中沒有條件供她居住，她突然變成了“無家可歸”的人�！霸趺崔k呢？要不這段時間委屈你一下，和我們居委干部同吃同住吧！”該居民區(qū)黨總支書記趙昊說。郭大姐感激地答應了。

為了回報居委會的幫助，同時發(fā)揮自己的家政服務專長，郭大姐主動為忙里忙外、無暇自顧的居委干部們當起了“后勤部長”，每天把居委會的辦公室打掃得干干凈凈，還負責起居委干部的快遞收取，讓居委在“前線”戰(zhàn)斗時，減少了很多后顧之憂，也感受到了家的溫暖。

類似的暖心之舉、感人之事還有很多，比如街道和居委會做實做細特殊人員服務“一人一方案”，在封控管理狀態(tài)下，主動聯(lián)系醫(yī)療機構，讓需要血透的老人及時到醫(yī)院治療；主動對接、搭建平臺，讓孕婦第一時間能享受社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生的一對一醫(yī)療服務；為數(shù)十位獨居老人按時保質(zhì)保量送餐上門等。

這些事情雖小，卻時時溫暖著人心，讓社區(qū)百姓舒心棲居。為你們點贊！

（來源：上海虹口）

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