“雙減”政策落地以來(lái)，你是否糾結(jié)孩子的課余時(shí)間怎么安排？還有哪些課程可以報(bào)名？培訓(xùn)時(shí)間怎么安排？收費(fèi)情況又是怎么規(guī)定的？

今年1月至2月，金山區(qū)消保委、教育局、市場(chǎng)監(jiān)管局、民政局等多部門對(duì)校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展相關(guān)監(jiān)督檢查。通過(guò)電話暗訪和實(shí)地雙隨機(jī)抽查的形式，了解校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)落實(shí)“雙減”意見(jiàn)的情況。一起來(lái)看看結(jié)果怎么樣？

電話暗訪結(jié)果

此次電話暗訪共發(fā)現(xiàn)一次性收費(fèi)超過(guò)3個(gè)月問(wèn)題2個(gè)，寒假期間開(kāi)展學(xué)科類培訓(xùn)問(wèn)題3個(gè)。

教育部等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管工作的通知》明確規(guī)定“校外培訓(xùn)收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用�！�

當(dāng)暗訪人員提出想給子女報(bào)名硬筆書(shū)法課程時(shí)：

1家機(jī)構(gòu)表示“書(shū)法課程統(tǒng)一16節(jié)課收一次費(fèi)用，一周上一次課”換算一下，即一次性收了四個(gè)月課程的費(fèi)用。

第二家機(jī)構(gòu)表示“三個(gè)月、六個(gè)月、一年收費(fèi)都可以，優(yōu)惠力度不同�！泵髅嫔霞议L(zhǎng)擁有了選擇權(quán)，但其實(shí)是利用優(yōu)惠變相誘導(dǎo)家長(zhǎng)選擇收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)的方式!

國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》明確規(guī)定“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)�！�

暗訪發(fā)現(xiàn)3家機(jī)構(gòu)仍然在寒假期間組織學(xué)科類培訓(xùn)，有奧數(shù)、新概念英語(yǔ)，甚至還有一對(duì)一英語(yǔ)培訓(xùn)。

相關(guān)部門已約談上述機(jī)構(gòu)，所涉及問(wèn)題已責(zé)令整改。

實(shí)地走訪結(jié)果

檢查組共收集格式合同15份，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消保委從切實(shí)保障廣大學(xué)生合法權(quán)益出發(fā)，在合同效力、合法性、格式條款規(guī)范性、權(quán)利義務(wù)對(duì)等性等方面，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行逐份審查。檢查發(fā)現(xiàn)：

1、未明碼標(biāo)價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等問(wèn)題4個(gè)

2、一次性收費(fèi)超過(guò)3個(gè)月問(wèn)題2個(gè)

開(kāi)課日期至結(jié)課日期中間跨度4個(gè)月，機(jī)構(gòu)明目張膽直接收了4個(gè)月的培訓(xùn)費(fèi)。

3、店堂告示、合同格式條款中含免除自身責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方權(quán)利，合同約定事項(xiàng)不明確等問(wèn)題8個(gè)。

此次聯(lián)合檢查中還發(fā)現(xiàn)未及時(shí)辦理法人登記證書(shū)變更、延續(xù)手續(xù)、變更后未及時(shí)公示問(wèn)題3個(gè)。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，已當(dāng)場(chǎng)督促整改3個(gè)。

針對(duì)本次檢查的結(jié)果，行政部門及時(shí)將檢查情況、立案情況錄入金山區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)，并通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公開(kāi)!

消保委呼吁

消保委呼吁校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，妥善處理消費(fèi)糾紛，不要利用格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者法定權(quán)利，不要在收退費(fèi)環(huán)節(jié)上“卡住”消費(fèi)者的合理訴求，強(qiáng)化自我約束，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，樹(shù)立良好社會(huì)形象。

消保委提醒廣大消費(fèi)者要謹(jǐn)慎報(bào)班，理性維權(quán)，樹(shù)立科學(xué)家庭教育理念，多方合力共同構(gòu)建良好教育生態(tài)。

（來(lái)源：i金山）

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