3月1日起，最新修訂的《上海市未成年人保護(hù)條例》正式施行。《條例》提出街鎮(zhèn)要設(shè)立未成年人保護(hù)工作站或者指定專門人員辦理相關(guān)事務(wù)，將未成年人保護(hù)工作責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)到社區(qū)基層。

楊浦作為人口大區(qū)，擁有常住人口124萬，其中未成年人12萬，占比近10%。日前，記者從區(qū)民政局獲悉，截至今年2月底，楊浦已實(shí)現(xiàn)12個(gè)街道未成年人保護(hù)工作站全覆蓋。

這些站點(diǎn)如何運(yùn)作？如何保障“兒童利益最大化”？

帶著這些問題，記者探訪了位于延吉新村街道的未成年人保護(hù)工作站。

走進(jìn)未成年人內(nèi)心世界

走進(jìn)延吉四村第一睦鄰中心，右手邊的第一間小屋里人流不息。淺木色的四方桌，桌上擺放著一套暗色茶具，邊上則放了幾張柔軟坐墊，再加上一盞藤編的小桔燈掛在半空，亮起暖暖的光……周邊兩位居民表示，心里有迷茫的孩子，可以隨時(shí)來坐坐。因?yàn)檫@里就像它的名字“舒屋”一樣，讓人覺得舒緩安寧。

“舒屋”正是延吉新村街道未成年人保護(hù)工作站的站點(diǎn)之一。去年，街道以全市首家睦鄰中心為平臺，探索打造新時(shí)代具有楊浦特色的未成年人保護(hù)工作模式，開辟出“舒屋”這一極具特色的社區(qū)青少年成長中心，同時(shí)也成為街道未成年人保護(hù)工作站。2021年7月，舒屋落成，正式“開門迎客”，復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)系副教授李曉茹帶隊(duì)運(yùn)營。

如今，“舒屋”每周至少開展一次常規(guī)活動，即專業(yè)減壓訓(xùn)練，通過讀書、繪畫、音樂、芳香、創(chuàng)作等多種形式，嘗試藝術(shù)療愈、心理輔導(dǎo)等。在專業(yè)陪伴中，與青少年及家長逐步建立起尊重、接納、信任的關(guān)系，傾聽他們的故事。

除此以外，為方便社區(qū)孩子有心理問題隨時(shí)咨詢求助，“舒屋”還開放咨詢窗口，由心理咨詢師坐鎮(zhèn)“把脈”。目前，咨詢窗口開放時(shí)間為每周五下午、周六全天，寒暑假期間則平日全天候開放。

孩子與家人有矛盾，怎么辦？

家住延吉新村街道的小寒（化名）有個(gè)多年的心結(jié)，正在讀初中的她，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。老師對她的印象是：一個(gè)乖女孩兒。然而去年秋天，她的行為舉止越發(fā)反常，叛逆、不禮貌，甚至長達(dá)一周不愿上學(xué)。

針對這樣的情況，去年小寒所在的學(xué)校向街道求助，解開小寒心結(jié)的任務(wù)被交到了舒屋工作團(tuán)隊(duì)手中。

經(jīng)過詢問，工作團(tuán)隊(duì)得知小寒有個(gè)親生弟弟，父母常年不在家，姐弟倆由奶奶撫養(yǎng)長大。正值十三、四歲的年紀(jì)，敏感的青春期少女感覺家人對自己的關(guān)愛不夠，內(nèi)心有所缺失，因此產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。對于奶奶，更是心中有愛卻不知如何表達(dá)，矛盾累積鬧起了別扭。

對此，團(tuán)隊(duì)與小寒家人開展了一次會談，向他們分析了小寒的心理癥結(jié)，并提出一些建議。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還帶小寒參加了暑期夏令營，以“朋輩教育”推動小寒走出陰霾。

“后來孩子奶奶說，她整個(gè)人平和多了，也更敢于表達(dá)自身情緒了�！惫ぷ魅藛T方圓媛告訴記者，“當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)后續(xù)還將持續(xù)跟蹤�！�

記者了解到，通過定期活動，越來越多的社區(qū)孩子來到“舒屋”，與這里的其他孩子、工作人員溝通交流，成為了朋友。“這有利于他們敞開心扉，將更多心里的話告訴我們，讓我們幫助他們共同承擔(dān)、處理�！狈綀A媛表示，“很多時(shí)候，孩子們需要的只是一個(gè)傾聽的耳朵�！�

孩子的事就是大家的事

為推動未成年人保護(hù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，目前，楊浦已建成“1+12+X”的三級保護(hù)平臺。其中，“1”指區(qū)未成年人保護(hù)中心，“12”指覆蓋全區(qū)各街道的12個(gè)未成年人保護(hù)工作站，“X”指遍布各基層社區(qū)的未成年人保護(hù)工作點(diǎn)。而“舒屋”的運(yùn)作，只是其中的一個(gè)縮影。

借助街道未成年人保護(hù)工作站這一平臺，如今，社區(qū)開展兒童福利、家庭監(jiān)護(hù)支持與干預(yù)、未成年人突發(fā)安全事件應(yīng)急處置、未保法宣貫、兒童工作隊(duì)伍建設(shè)等工作，服務(wù)內(nèi)容涵蓋心理咨詢、法律服務(wù)、政策宣傳等多重事項(xiàng)。

記者了解到，為提供這些多元化服務(wù)，社區(qū)已撬動多方資源，鏈接多個(gè)平臺，如何將更多社會力量拉入“關(guān)系網(wǎng)”中，是區(qū)民政部門持續(xù)在探索的問題。如今，楊浦持續(xù)推動愛心企業(yè)、社會組織、志愿團(tuán)隊(duì)等積極投身未成年人保護(hù)工作，形成“政府主導(dǎo)-家庭監(jiān)護(hù)-學(xué)校保護(hù)-社區(qū)協(xié)同-社會組織支持-企業(yè)參與”的工作模式，營造全社會參與未成年人保護(hù)工作的大環(huán)境。

下一步，楊浦將以創(chuàng)建全國未成年人保護(hù)示范區(qū)為契機(jī)，貫徹落實(shí)《上海市未成年人保護(hù)條例》和《上海市預(yù)防未成年人犯罪條例》，實(shí)實(shí)在在地提升未成年人的安全感、獲得感和幸福感，為未成年人保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)楊浦力量。

（來源：上海楊浦）

分享讓更多人看到