“以前都是孩子幫我掛號，今天志愿者教過之后我覺得自己也能在手機上預(yù)約掛號了�！� 家住石化11村的施小根表示，她今年已經(jīng)80歲了，想要跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的潮流并不容易，自己平常與老伴生活，子女也不在身邊，每次遇到看病就醫(yī)、打車出行、出示二維碼等情況，只能依靠旁人幫助。

不過，志愿者近日來到了施小根的家中，為她開展一對一教學(xué)，讓老年人了解如何使用手機在網(wǎng)上預(yù)約看病，享受到智能手機帶來的便捷。施小根表示，自己在家還會繼續(xù)鞏固一下學(xué)習(xí)成果。

智能手機使用熟練度較低是老年人普遍面臨的問題。面對這一“數(shù)字鴻溝”，區(qū)民政部門開展“長者智能技術(shù)運用能力提升行動”，安排志愿者上門，為我區(qū)老年群體提供一對一的智能手機使用輔導(dǎo)，提升了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平，獲得了老年人的一致好評。

“用手機掛號我之前根本就不懂，生病了去醫(yī)院都是女兒幫我掛號，現(xiàn)在志愿者上門教我了，我稍微有了一點頭緒，自己還要多練習(xí)學(xué)會它，這樣以后就更方便了�！笔┬「�說。

除了教會老人預(yù)約掛號、手機繳費、使用健康碼、行程碼等生活常用功能外，拍照、益智小游戲、語音聊天等娛樂性的軟件也在志愿者的“授課”列表中，更好滿足老年人的物質(zhì)和精神文化需求。

“現(xiàn)在我們會很多了，像自拍、修圖、玩消消樂，還有就是外面出去用手機買東西或者網(wǎng)上購物，很多過去不會的現(xiàn)在都會了�！�65歲的蔣民芳在志愿者董永慧的幫助下，從會“用”手機變成了會“玩”手機。

董永慧表示，志愿者主要是教授社區(qū)老年人使用智能手機，包括如何使用健康碼、行程碼、微信聊天、閱讀文章等內(nèi)容。針對獨居老人，她們還會教老人玩一些娛樂性的小游戲。同時，引導(dǎo)老年人正確認識與使用網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù)，增強防范風(fēng)險意識。

據(jù)了解，目前“長者智能技術(shù)運用能力提升行動”服務(wù)站點有77個，志愿者1200余名，已組織開展針對老年人的學(xué)習(xí)智能手機應(yīng)用培訓(xùn)和幫辦服務(wù)4000多人次。站點涵蓋為老服務(wù)中心、老年助餐點、老人活動室、睦鄰點等點位，已實現(xiàn)全區(qū)覆蓋。老年人不僅可以前往就近的服務(wù)點學(xué)習(xí)，還能邊學(xué)邊結(jié)交周邊朋友，擴大自己的朋友圈。

下一步，區(qū)民政局將積極優(yōu)化“長者智能技術(shù)運用能力提升行動”的舉措與形式，形成常態(tài)化機制，幫助老年人學(xué)習(xí)和掌握各種數(shù)字化技能，拓寬休閑、娛樂方式，提高老年生活質(zhì)量，實現(xiàn)老有所學(xué)、老有所樂。

（來源：i金山）

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