東方網記者劉輝、曹磊1月27日報道:隨著春節(jié)的臨近，上海鐵路機場旅客也逐漸增加中。記者從鐵路上海站獲悉，1月27日春運進入第十一天，鐵路上海站預計發(fā)送旅客32.3萬人，其中上海站9.1萬人，上海南站4.1萬人，上海虹橋站19.1萬人。

春運十天虹橋火車站已撿2000多件遺失物品

記者了解到，春節(jié)前的最后一周，以往都是春運客流最高的時段。但今年受疫情影響，上海目前又恰巧屬于行程碼帶星狀態(tài)，鐵路上海站不斷有前來退票的散客。廣西、河南、陜西、安徽成了退票較為集中的區(qū)域。

鐵路方面介紹，目前上海地區(qū)已受理退票94萬張，今年春運期間，退票業(yè)務支持24小時網上辦，截止時間也從開車前25分鐘延長到了開車前。

隨著春節(jié)的臨近，前往安徽方向的客流持續(xù)攀升，今天上海將增開37趟列車，主要以云貴、湖北、江西、安徽等方向為主。

除夕的腳步越來越近了，買好車票的你，是不是也開始打包行李，著手準備帶回家的年貨了？隨著假期車站客流逐步加大，鐵路上海站各站區(qū)遺失物品處也日漸繁忙。春運剛剛過去十天，但僅虹橋火車站就已經撿拾到超過2000件各類遺失物品。有在安檢處被錯拿的；也有被忘在在候車室座椅上、列車行李架上的；還有一些鑰匙、手機等小件物品被隨手丟在售票窗口上，買完票就忘記帶走的……

鐵路部門提醒廣大旅客：請大家乘坐火車出行時務必提早到火車站候車，注意保管好隨身攜帶的行李物品，經常查看，防止有遺忘、丟失、錯拿行李等情況。如果不慎在火車站、列車上遺失了物品，可以撥打鐵路客服熱線12306求助，也可以登錄12306.cn網站或鐵路12306手機 APP進行遺失物品登記，工作人員會及時將信息反饋給您。

機場方面推出一系列人性化真情服務

另外，記者26日在虹橋機場看到，上午時分隨著春節(jié)航班的增多，出行的旅客也有一定的增多。有的旅客甚至全副武裝，做足了防疫準備。據了解，今年虹橋機場在防疫方面增加了多種舉措。如增加自動消毒機器人、防疫安全提示和防疫物資的評價銷售等。

據悉，虹橋機場新在春運期間啟用了16個自助登機口，并在T2試點安檢“智能通道”，新通道集成自助驗證、自動出筐、自動傳送、空筐回傳、紫外線消毒等功能，還借助人臉識別實現(xiàn)“人包對應”，節(jié)省旅客過檢時間的同時避免行李被錯拿。

此外，機場方面還推出一系列人性化真情服務。虹橋樞紐“空鐵地”溫馨通道也為有需要幫助的旅客提供了“一站受理、全程暢行”的綠色通道，確保機場、高鐵、地鐵出行的無縫銜接。在T2南、北長指廊升級了2間母嬰室，設有獨立隔斷的哺乳區(qū)、護理區(qū)、沖奶區(qū)等，并配備了兒童保護座、凈水加熱一體機、暖奶器等設施，以真情服務溫暖旅客回家路。

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