如今，攜寵旅行成為新時尚，相關(guān)需求也呈現(xiàn)井噴趨勢。不過，酒店供給方面卻出現(xiàn)了供給不足現(xiàn)象，尤其是相關(guān)酒店如何在設(shè)施上做到寵物友好，能夠提供更加專業(yè)性、規(guī)范化、標(biāo)準化的服務(wù)，同時又能保障所有住客基本權(quán)益？近日，由波奇寵物聯(lián)合永樂華住旗下花間堂在滬發(fā)布《2022年中國寵物友好酒店行業(yè)倡議書》，倡議行業(yè)發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢，圍繞寵物友好酒店的服務(wù)標(biāo)準、設(shè)施標(biāo)準和人員標(biāo)準等維度，共同推動寵物友好酒店生態(tài)建構(gòu)，豐富國內(nèi)攜寵出行消費場景。

在寵物友好酒店的場景設(shè)置方面，倡議書提出“室內(nèi)9大標(biāo)準、室外6項準則”。例如在房間的物品、接線和電器布置上，遵守高于1.5米的安全標(biāo)準；地面使用防滑地板并避免使用地毯等，倡議酒店在設(shè)施上做到寵物友好，為攜寵住客提供室內(nèi)必備用品及完善的公共區(qū)域設(shè)施，保障住客基本權(quán)益。

在服務(wù)流程方面，倡議書建議設(shè)置專門的入住前寵物預(yù)檢服務(wù)。酒店在攜寵住客抵達時，需邀請其填寫寵物信息表與寵物預(yù)檢表。寵物信息表包含近期有無驅(qū)蟲、有無手術(shù)史、疫苗是有齊全等六項信息勾選。寵物預(yù)檢表包含四肢、口腔、毛發(fā)、皮膚、指甲、尾巴等十四項健檢流程，該環(huán)節(jié)可在五至七分鐘內(nèi)完成。預(yù)檢環(huán)節(jié)有助于酒店為攜寵住客提供個性化服務(wù)，做到有備無患。

同時，為確保工作人員不直接接觸寵物身體，相應(yīng)人員應(yīng)依規(guī)定戴上一次性手套進行入住前健檢，檢查完畢后丟棄，每檢查一只更換一次手套，嚴格遵守檢查完成后丟棄規(guī)定。同時，預(yù)檢桌鋪設(shè)一次性尿墊，保證每只正在預(yù)檢的寵物在專為它鋪設(shè)的尿墊上，檢查完成丟棄。最后在日常運營管理中，每12小時進行預(yù)檢桌消毒一次。

以預(yù)檢環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，倡議書提出為酒店員工進行完整基本培訓(xùn)。針對寵物的突發(fā)醫(yī)療救護需求，建議配備線上管家提供專業(yè)遠程指導(dǎo)；同時，與酒店周邊鄰近的寵物醫(yī)院進行信息聯(lián)系建立，全維度完善萌寵出行的安全照護。

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