《上海市非機(jī)動(dòng)車安全管理?xiàng)l例》落實(shí)半年有余，申城外賣小哥幾乎“一盔一帶”全覆蓋。頭盔作為必不可少的裝備，也迎來智能化迭代。據(jù)悉，餓了么近日在上海試點(diǎn)智能頭盔，已經(jīng)有數(shù)百位外賣騎手試戴，今年預(yù)計(jì)將覆蓋全國10萬騎手。

“一個(gè)月前試戴智能頭盔時(shí)還將信將疑，現(xiàn)在已經(jīng)產(chǎn)生依賴了。”外賣小哥李森在上海送了4年外賣，現(xiàn)在主要服務(wù)楊浦五角場地區(qū)。他最不喜歡冬天送外賣，“一天至少一兩百通電話，每次都要摘下手套接電話，容易超出送餐時(shí)間�！庇写嗡�在路口接到一個(gè)催促電話，但是不方便伸手接通，就被客戶投訴了。他還嘗試使用藍(lán)牙耳機(jī)，雖然解放了雙手，但是一整天戴下來耳朵很痛。

由于智能頭盔內(nèi)置藍(lán)牙耳機(jī)，李森戴上頭盔后，只需要用手機(jī)連接藍(lán)牙，內(nèi)置話筒就可以和客戶交流，不用掏出手機(jī)就能接打電話，還可以用語音進(jìn)行接單等操作。

餓了么騎士運(yùn)營部負(fù)責(zé)人陳艷霞介紹，根據(jù)此前的調(diào)研，頭盔內(nèi)置藍(lán)牙話筒，通過語音指令進(jìn)行接單操作，是騎士們呼聲最高的功能，還能有效降低騎行中操作手機(jī)帶來的安全隱患。為了提升語音識(shí)別的準(zhǔn)確度，智能頭盔搭載了獨(dú)立降噪控制芯片，降低環(huán)境噪音后可以使語音識(shí)別更為精準(zhǔn)。除了普通話外，智能頭盔還能夠識(shí)別如東北話、廣東話等多種方言指令。

通過內(nèi)置的傳感器，智能頭盔還能進(jìn)行佩戴檢測及碰撞檢測。佩戴檢測能夠識(shí)別騎士是否正確佩戴頭盔，確�！耙豢�一帶”，當(dāng)遇到撞擊時(shí)，智能頭盔會(huì)發(fā)出提示，在危險(xiǎn)情況下一鍵呼叫騎士緊急聯(lián)系人。

據(jù)了解，未來智能頭盔還將與騎士接單軟件互聯(lián)互通，擴(kuò)展出更多功能。比如，采用AI智能語音助手解答騎士日常問題，遇到聯(lián)系不上用戶等異常情況時(shí)，通過識(shí)別是否撥打用戶電話等方式來幫助騎士自動(dòng)報(bào)備，無須人工提交申請(qǐng)。

值得一提的是，頭盔鏡片采納了一位外賣員的提議，使用抗刮、防霧的材料。智能頭盔體驗(yàn)設(shè)計(jì)師陳培明說：“之前有騎士提建議，冬天戴口罩頭盔鏡片容易起霧，會(huì)影響視線。使用防霧材料后，無論是遇到雨天，還是冷熱交替，鏡片再也不會(huì)升起一團(tuán)白茫茫的霧氣。”此外，智能頭盔還內(nèi)置了警示燈，如果騎士剎車或者到了沒有路燈的地段，頭盔的側(cè)燈也會(huì)自動(dòng)閃爍，提升騎行安全。

陳艷霞告訴記者，首批智能頭盔采用定向邀約的形式，免費(fèi)發(fā)放給外賣員進(jìn)行內(nèi)測。后續(xù)開放購買后，還將對(duì)每頂智能頭盔進(jìn)行補(bǔ)貼，確保智能頭盔價(jià)格和現(xiàn)有普通頭盔價(jià)格持平，大約百元左右。外賣員可根據(jù)自己配送需要，選擇是否使用智能頭盔，預(yù)計(jì)今年將覆蓋全國10萬外賣員。

除了智能頭盔外，外賣箱的智能化改造也正在進(jìn)行中�！靶乱淮�的外賣箱材料更加環(huán)保，辨識(shí)度更好，更能保障外賣食品的安全性�！标惼G霞介紹，智能外賣箱可以實(shí)現(xiàn)制冷和保溫兩大功能，內(nèi)置芯片可以隨時(shí)監(jiān)控箱內(nèi)食物溫度，并同步給用戶和商家，不僅保證到手的外賣口感更好，也能確保食品安全。

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