每周六上午，上海市浦東新區(qū)圖書館都是小宋（化名）的“戰(zhàn)場”——為了在館內(nèi)的2500個座位中擁有一席之地，她必須在8時30分左右排進圖書館門口的隊伍里，8時50分正式開館后，便直奔三樓�！斑�要幫朋友留個座”，小宋告訴記者，她與朋友常常一起來館自習(xí)，輪流為對方占座，“這樣節(jié)約人力成本嘛！”

圖書館門口的隊伍中，要去占座的不止小宋一個。在某點評網(wǎng)站上，“周末要早點去占座”已經(jīng)成為眾多讀者之間的共識，更是常有“某某圖書館占座指南”出現(xiàn)在各大社交平臺上。近日，一位外籍市民向12345市民服務(wù)熱線表達了自己對于占座現(xiàn)象的質(zhì)疑。作為一名浦東圖書館的老讀者，占座頻現(xiàn)使他感到不滿：“很多人一大早就來排隊，一個人占好幾個位置，同行人員又久久不出現(xiàn)，后來進館的讀者只能坐在臺階上。這樣公平嗎？館方是不是該負(fù)責(zé)？”

△某社交平臺上，有網(wǎng)友曬出浦東圖書館周末進館情況。

占座的人很多，我不占就沒座位了

占座分為兩步，先是要“搶”，而后才是“占”。

搶位的心得是一個“早”字。12月28日上午8時30分，記者來到前程路88號浦東圖書館時，已有不少讀者在門口排隊等待進館。讀者張先生告訴記者：“大家都知道要早點來，已經(jīng)習(xí)慣了�！蓖诵莺螅�浦東圖書館成了他讀書看報的重要場所，“這里不強制辦證，也不用提前預(yù)約，很方便�！贝蠹s20分鐘后，圖書館正式開館，張先生邁開了急匆匆的腳步，開始向著座位進發(fā)。

上海圖書館門口排隊的讀者們則最想要閱覽室中帶有插座的座位。盡管已經(jīng)提前掃碼預(yù)約，讀者不會因為限流而無法進入圖書館，但“優(yōu)等座位”太少，讀者們依然只能在進館時間上相互競爭。讀者們說，“三樓中文科技圖書閱覽室最里面的位置靠窗、有插座，是最搶手的�！�

搶到了座位后，便是要保證這個座位穩(wěn)定地歸屬于自己。

跟隨人流進入浦東圖書館后，記者發(fā)現(xiàn)大部分的讀者都會先將自己的個人物品放在座位上，而后起身做些準(zhǔn)備工作，通常幾分鐘后就會回到座位上坐定。但半個多小時后，記者觀察到三樓閱覽區(qū)個別被書包、水杯等物品占據(jù)的座位上依然沒有人。“工作日（占座情況）還好，周末位置上放著東西，人不在的情況更加多�！币晃唤�(jīng)常來館自習(xí)的讀者反映。上午10點，上海圖書館的情景也相似，帶有插座的座位幾乎都已“名花有主”。十幾分鐘后，記者好不容易發(fā)現(xiàn)一空位，但剛準(zhǔn)備坐下來，便被身邊的一位讀者提醒“這里有人了”。

△座位上放著書包、水杯，但遲遲無人出現(xiàn)。

經(jīng)常造訪上海各大圖書館的歷史系學(xué)生小意（化名）曾經(jīng)也是“占座大軍”中的一員�！叭�圖書館的人多，尤其是冬天和夏天人更多，但上海大多數(shù)有些年頭的圖書館就那么幾個帶插座的位置，偶爾遇上臨時要離開圖書館去辦點事的情況，背上包走，再回來肯定已經(jīng)沒有位置了。偶然有同來自習(xí)的同伴，也總是想要坐在一起�！毙∫夥窒淼�，為了保障座位，占座是最穩(wěn)妥的，“而且占座的人很多，大家都是這樣做的�！�

占座不提倡，但圖書館該怎么來管？

本著最大限度開放公共圖書資源的宗旨，浦東圖書館將入館門檻設(shè)得很低，既不采取預(yù)約制，也沒有要刷讀者證才能進入閱覽室的規(guī)定。只要館內(nèi)瞬時人數(shù)不超過5000人，讀者們都可以順利入館�！拔覀兤骄�每天接待讀者達4000人以上，疫情之后，每張閱覽桌從原先配6把椅子減為4把椅子，讀者數(shù)量多、座位少，占座問題尤其凸顯�！逼謻|圖書館讀者服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“目前我們統(tǒng)一規(guī)定，每天開館半小時之內(nèi)無人使用的座位將被工作人員另行安排其他讀者使用�！�

△浦東圖書館館內(nèi)公示的閱覽須知。

然而，占座情況大多各異，館方管理人員只能是發(fā)現(xiàn)后，再采用勸阻、協(xié)商的方式處理。但即便已經(jīng)是“具體問題具體分析”，在處理的過程中也依然時常引發(fā)矛盾。“有幾次，館員看到有讀者很長時間沒回來，就把他的東西收拾起來放在一邊，將座位騰出來。但讀者回來后表示自己是出去吃飯排隊排久了，或買咖啡排隊耽誤了時間，還對我們動了他的私人物品感到十分氣憤”，相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者分享，“因為座位問題，讀者之間也常有糾紛產(chǎn)生，一旦處理不好，就會影響整個圖書館的閱覽環(huán)境�！�

近年來，已有不少讀者就占座情況向浦東圖書館反映情況，“讀者們很熱心，提了不少建議。比如實施預(yù)約制，每天開放2500個名額。盡管的確可以緩解搶座、占座問題，優(yōu)化進館讀者的體驗感，但這樣一來，又將更多的讀者拒之門外了�！背�此之外，也有讀者建議浦東圖書館通過發(fā)放“進館門票”的方式控制人流，但需要發(fā)放幾種“門票”、每種限量幾張，給館方出了不小的難題。“似乎總是摁下了一頭，另一頭又跳起來了�！�

“我們正加派巡邏館員，也在閱覽桌上增設(shè)提示卡�！睂τ谡甲鶈栴}，浦東圖書館依然保持著積極的處理態(tài)度，探索有效的應(yīng)對措施，“周末及寒暑假時，我們還會將會議室等公共空間全部開放，供讀者使用。”

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