咨詢、報(bào)修更便捷!江蘇路街道“網(wǎng)上加梯服務(wù)中心”啟用

12月17日上午,江蘇路街道舉行8臺(tái)加裝電梯集中竣工暨“E梯通”網(wǎng)上加梯服務(wù)中心啟用儀式!癊梯通”網(wǎng)上加梯服務(wù)中心是江蘇路街道整合多方力量,專注于既有多層住宅加裝電梯后期維護(hù)和管理的服務(wù)機(jī)構(gòu)。該中心的啟用將進(jìn)一步推動(dòng)加裝電梯工作駛?cè)搿皵?shù)字快車道”。
此次竣工的8臺(tái)電梯分別位于岐山、曹家堰、福世、長新、萬村等8個(gè)居民區(qū)。電梯的竣工,讓眾多受益居民激動(dòng)不已,一些居民代表在當(dāng)天活動(dòng)上,難掩內(nèi)心喜悅之情。
新竣工的8部電梯,有的具有智能梯控,能對(duì)進(jìn)入電梯的電瓶車發(fā)出警示。
今年以來,江蘇路街道在區(qū)委區(qū)政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,聚焦轄區(qū)“老小舊”實(shí)際,持續(xù)加大加梯工作力度。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前,江蘇路街道轄區(qū)內(nèi)有條件加梯的既有多層住宅共52個(gè)樓棟,已累計(jì)加裝電梯21部、在建10部、簽約報(bào)規(guī)11部,加裝數(shù)量已達(dá)可加裝電梯門棟數(shù)六成。
活動(dòng)中最引人關(guān)注的是江蘇路街道“E梯通”網(wǎng)上加梯服務(wù)中心的正式啟用。
江蘇路街道“E梯通”網(wǎng)上加梯服務(wù)中心正式啟動(dòng)。
“E梯通”網(wǎng)上加梯服務(wù)中心是江蘇路街道整合區(qū)相關(guān)職能部門、居民、小區(qū)物業(yè)、社會(huì)組織及加梯企業(yè)等多方力量,共同打造的專注于既有多層住宅加裝電梯后期維護(hù)和管理的服務(wù)機(jī)構(gòu),為居民報(bào)修、咨詢等服務(wù)需求提供即時(shí)響應(yīng)。“E梯通”網(wǎng)上加梯服務(wù)中心啟動(dòng)后,將陸續(xù)把江蘇路街道轄區(qū)內(nèi)已加裝的電梯納入到中心后臺(tái)系統(tǒng)。中心的啟用將進(jìn)一步推動(dòng)老舊房屋加裝電梯工作駛?cè)搿皵?shù)字快車道”。
中心的專業(yè)維保團(tuán)隊(duì)具備相關(guān)資質(zhì),主要負(fù)責(zé)日常電梯維保,以及相應(yīng)項(xiàng)目分派、即時(shí)安排工單及線下提供維修服務(wù)等。工作人員介紹,如果有居民在使用電梯時(shí)遇到故障,街道的城運(yùn)中心、“E梯通”網(wǎng)上加梯服務(wù)中心和相關(guān)電梯公司,都會(huì)收到報(bào)警。而加梯服務(wù)中心的工作人員,可以第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助居民解決困難,比如,萬一有居民被困電梯,中心具有相關(guān)資質(zhì)的工作人員可以到現(xiàn)場(chǎng)幫助被困居民。
此外,中心有24小時(shí)服務(wù)熱線,主要為加裝電梯的后期維保提供24小時(shí)在線應(yīng)答、即時(shí)記錄及后續(xù)服務(wù)效果監(jiān)督等。據(jù)了解,中心將陸續(xù)把江蘇路街道已竣工的加裝電梯納入后臺(tái)系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋,真正做到讓居民“一鍵乘梯,安心回家”。
近年來,江蘇路街道在推進(jìn)既有多層住宅電梯加裝的過程中,圍繞“黨建引領(lǐng)、民主協(xié)商、科技賦能、文化助力”持續(xù)攻堅(jiān),堅(jiān)持“問需于民、問計(jì)于民、問效于民”,實(shí)現(xiàn)了加裝電梯的擴(kuò)大征詢加速度、提增可行加速度、攻堅(jiān)克難加速度、審批落地加速度的“四個(gè)加速度”。在當(dāng)天的活動(dòng)中,街道正式發(fā)布了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)而形成的《江蘇路街道既有多層住宅“E梯通”寶典》,內(nèi)有對(duì)江蘇路街道既有多層住宅加裝電梯一本通指引、一張網(wǎng)導(dǎo)覽、一體化提示和一站式管家的介紹,并將其贈(zèng)送給各社區(qū)代表。(來源:上海長寧)
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