考試查分、學(xué)情分析、試卷解析……一些學(xué)習(xí)類APP究竟有何套路？記者展開調(diào)查

某App號稱花388元就能查考試排名

晨報記者 荀澄敏

“我是個土包子，花了388元充會員查了孩子期中考試排名……”最近，有個帖子在網(wǎng)上引起了熱議，網(wǎng)友Que自稱在“某分數(shù)”APP上買會員只為查孩子的排名，讓她沒想到的是，所謂“排名”，只看了一次就不能看了。

究竟是怎樣的平臺，能知道孩子的成績？充值會員公布的排名又是否真實？此帖一出，有網(wǎng)友跟帖表示這是智商稅，因為教育部明令禁止中小學(xué)公布排名；還有的網(wǎng)友表示，自己孩子的學(xué)校也用相同款的APP，只不過自己沒有開通會員功能。

事實上，電子閱卷在學(xué)校已經(jīng)變得越來越普遍，智能化時代的發(fā)展，讓中小學(xué)很多教育環(huán)節(jié)融入了信息化的影子，上網(wǎng)課、考試閱卷、錯題分析等等，都是再熟悉不過的存在。提質(zhì)增效是信息化的初衷，但事實上這些對學(xué)習(xí)過程監(jiān)控、結(jié)果分析的信息化平臺，往往都是由第三方平臺建立，學(xué)生、家長使用基礎(chǔ)功能不用付費，但其衍生服務(wù)的商業(yè)性也不言而喻。

除了“某分數(shù)”這款A(yù)PP之外，市面上還有“某天網(wǎng)絡(luò)”“某慧網(wǎng)”等APP為教師提供閱卷、在線評測等功能，這些第三方平臺累計了大量學(xué)生學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)。所謂的付費看排名，是APP出于商業(yè)利益的考量？還是真如其說權(quán)限掌握在校方手中？

APP上看到的排名是真的嗎？

已有家長花388元會員費。一名資深教師表示，平臺方利用查排名這一點當(dāng)噱頭，也是瞄準(zhǔn)很多家長不會向老師核實是否有權(quán)限一說，這種營銷手段就是為了賺取會員費。

“學(xué)校不公布學(xué)生排名，‘某分數(shù)’APP客服說能夠查排名�！睆埮�士孩子所在學(xué)校是通過“某分數(shù)”APP進行電子閱卷，并在該平臺綁定了學(xué)生的學(xué)號和姓名，這樣一來，家長和學(xué)生就可以免費查分、錯題等信息。

張女士經(jīng)常打開“某分數(shù)” APP，一來二去對其中的功能就慢慢熟悉起來，比如“某分數(shù)”APP主頁顯示有“考試、失分回顧、作業(yè)測驗”等欄目，對孩子學(xué)習(xí)有了較為全面的了解。有次無意跟客服聊起會員功能，客服提到“看排名”這三個字，一下子就觸動了張女士的心，“388元一年會員費，如果能看四次期中、期末考試，也值了！”

不過只看到了一次排名，張女士就發(fā)現(xiàn)不能看了。這讓張女士感到疑惑：怎么看完一次就不能再看了？在APP上看到的排名究竟是不是真的？對于張女士的疑惑和退款要求，客服馬上換了說辭，強調(diào)會員費主要是其他增值服務(wù)內(nèi)容，教育部是不讓公布排名的，如果能看到，也是老師開通了相應(yīng)的權(quán)限。

對于這樣的結(jié)果，張女士表示不解：“家長沖著查排名而付的會員費，結(jié)果平臺讓我去跟老師確認開通權(quán)限，那我的付費目的何在？”由此，她質(zhì)疑“某分數(shù)”這款A(yù)PP是否符合進校園的標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)《教育移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》，各省教育行政部門將持續(xù)推進教育A備案制度，在2020年公布的245家企業(yè)476個教育A備案名單上，“某分數(shù)” APP名列其中。也就是說，“某分數(shù)”進校園讓教師、家長、學(xué)生使用，屬于合規(guī)行為。

但，這并不意味著該款A(yù)PP上所有功能都合理。

教育部命令禁止的排名，為何會在這款A(yù)PP上被家長看到？為此，記者聯(lián)系了“某分數(shù)”的客服，其400電話一直都在忙線并自動掛斷，在線客服也一直顯示40多位咨詢者在排隊，在反復(fù)聯(lián)系及等待后，終于與客服開啟了對話模式：

問：388元的會員服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答：會員功能包括：學(xué)生端：錯題本的學(xué)霸答題，解析的學(xué)霸答案，單科和全科學(xué)業(yè)報告，如果學(xué)校沒有屏蔽排名可以使用（班級模擬成績，班級年級排名）自主練習(xí)，錯題本打印，知識庫試題打��；還包括家長端的家庭測評等功能。

問：那就可以知道排名？

答：你要先咨詢學(xué)校開不開通這個權(quán)限，有的學(xué)校會特別申請公開一陣子，但不是一直公開。

問：你們現(xiàn)在覆蓋了全國多少學(xué)校？

答：很多哦。

對于“某分數(shù)”APP的做法，不少家長都表達了不解，既然是教育部明令禁止的排名，為何要留一個收費的口子？而且這樣的權(quán)限給老師，意欲何為？

面對家長們的不解，一名資深教師向記者表示，雖然她本人沒有使用過“某分數(shù)”APP，但她表示：“教育部的規(guī)定，我相信大多數(shù)老師都不敢踩紅線。平臺方利用查排名這一點當(dāng)噱頭，也是瞄準(zhǔn)很多家長不會向老師核實是否有權(quán)限一說，這種營銷手段就是為了賺取會員費，應(yīng)該被及時禁止�！�

平臺是如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集的？

游走在政策左右的“進校園”APP大軍，大多與學(xué)校開展合作，學(xué)生賬號只需學(xué)號、姓名等信息就可自動生成，教師可在其平臺進行網(wǎng)上閱卷，從而實現(xiàn)考試大數(shù)據(jù)的匯聚，并智能分析學(xué)生考試失分點，為其定制個性化錯題集等等。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念的逐漸深入，校園電子書包、信息化平臺、教學(xué)過程化評價體系……這一切都加速著家長和學(xué)生對教育信息化的適應(yīng)，一批像“某分數(shù)”這樣的APP更是如雨后春筍般應(yīng)運而生，如“某學(xué)網(wǎng)”“某天網(wǎng)絡(luò)”等等，通常分別設(shè)有教師端和學(xué)生端、家長端的不同入口，以此區(qū)分提供不同的功能。

那這些平臺究竟是如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集呢？其實，這些教育類APP大多與學(xué)校開展合作，學(xué)生賬號只需學(xué)號、姓名等信息就可自動生成，教師可在其平臺進行網(wǎng)上閱卷，從而實現(xiàn)考試大數(shù)據(jù)的匯聚，并智能分析學(xué)生考試失分點，為其定制個性化錯題集等等。

考試查分、學(xué)情分析、試卷解析……往往是這類平臺的賣點，根據(jù)“某學(xué)網(wǎng)”官網(wǎng)信息，該APP已經(jīng)在全國31個省級行政區(qū)16000所學(xué)校實現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用，受益師生超過2500萬人，每月平均服務(wù)各類班級、年級考試，班級測試數(shù)萬場。在其頁面底部，還展示著與其合作的各省市重點學(xué)校的名稱。事實上，這些APP通過初期免費推廣模式，不斷擴寬市場，讓教師、學(xué)生、家長都適應(yīng)這種對在線改卷、統(tǒng)計分數(shù)的新模式，進而推出增值收費服務(wù)。

記者了解到，在這些APP平臺上，查分、錯題本、分析報告等服務(wù)都是免費提供的。至于會員收費項目則由家長決定是否要購買，某平臺在購買會員服務(wù)的條款中明確表示，其提供的個性化服務(wù)系收費項目，此收費與學(xué)校方無關(guān)。

在教育信息化的浪潮中，一批優(yōu)秀的教育類APP確實通過其敏銳的市場判斷與優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)，進入了全國各大中小學(xué)。但對于其增值付費服務(wù)部分，究竟是否合情合理？又是否有相關(guān)部門進行監(jiān)管呢？

值得一提的是，“某分數(shù)”這款A(yù)PP在“網(wǎng)信中國”微信公眾號發(fā)布通告中被點名，其安卓版本存在的問題：一是在申請打開存儲、相機、麥克風(fēng)等可收集個人信息的權(quán)限時，未同步告知用戶其目的；二是收集的設(shè)備IM EI號等個人信息未在隱私政策中說明；三是未逐一列出嵌入的友盟、騰訊等第三方SDK收集使用個人信息的目的、類型。

[專家說法]

企業(yè)是否有權(quán)獲取學(xué)生成績查成績排名之風(fēng)為何屢禁不止

企業(yè)是否有權(quán)獲取學(xué)生成績？打著查排名的噱頭，誘導(dǎo)家長付會員費是否屬于違規(guī)行為？對此，21世紀教育研究院院長熊丙奇表示，如果學(xué)校老師通過APP公布成績排名，屬于違規(guī)行為。一旦出現(xiàn)這類問題，要嚴查學(xué)校老師是否強制推薦家長使用，是否違規(guī)公布成績與排名。

2017年，教育部印發(fā)《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》，明確要控制考試次數(shù)，探索實施等級加評語的評價方式。依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求確定考試內(nèi)容，對相關(guān)科目的實驗操作考試提出要求。命題應(yīng)緊密聯(lián)系社會實際和學(xué)生生活經(jīng)驗，注重加強對能力的考察。考試成績不進行公開排名，不以分數(shù)作為評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。然而從現(xiàn)實看，依舊有一些小學(xué)和初中老師，會采取線下（在班級里）或線上（在家長群）的方式，用更隱晦的“公布”學(xué)生分數(shù)、排名。更耐人尋味的是，眼下的輿論，關(guān)注的并不是公布學(xué)生分數(shù)、排名違反規(guī)定，而是討論分數(shù)、排名是不是學(xué)生的隱私。

究竟是什么讓不得公布學(xué)生分數(shù)、排名的規(guī)定落實不到位？

對此，熊丙奇認為，很多地方教育部門、學(xué)校，就用學(xué)生的統(tǒng)測成績、排名來評價教師教育教學(xué)，在把學(xué)生考試分數(shù)、排名作為重要考核指標(biāo)的情形下，公布學(xué)生的分數(shù)、排名，是為了讓家長也重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績；不少家長質(zhì)疑學(xué)校、教師對學(xué)生不負責(zé)。在家長們看來，義務(wù)教育階段不公布考生的分數(shù)、排名，是“掩耳盜鈴”，既不利于學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況，也不利于學(xué)生做好升學(xué)規(guī)劃。也就是說，家長們對待排名、成績的認識，是出于當(dāng)前中考、高考制度對排名的強調(diào)。這就是公布成績、排名面對的困境。

熊丙奇認為，關(guān)鍵還是在于改革升學(xué)評價體系。否則，教育理想、教育法律法規(guī)和現(xiàn)實之間的矛盾，會讓教師和家長都陷入迷茫，明知某些做法侵犯學(xué)生的隱私、人格尊嚴，不利于學(xué)生身心健康成長，且違反有關(guān)教育規(guī)定，然而，不這么做，又不能實現(xiàn)升學(xué)利益的最大化。而升學(xué)利益顯然是大家更看重的，于是學(xué)生的身心健康成長也就被放到一邊。

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