上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，學(xué)院緊抓“實(shí)”字，突出“深”字，堅(jiān)持將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)放在重要位置，以師生醫(yī)護(hù)員工所思所盼為努力方向，用心用力用情破解“急難愁盼”問題，多措并舉推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”落地見效。上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院黨委嚴(yán)格履行主體責(zé)任，持續(xù)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，扎實(shí)做好謀劃部署，堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，將為群眾解難題與中心工作有效融合，切實(shí)把實(shí)事辦好、辦到師生醫(yī)護(hù)員工的心坎上，讓師生醫(yī)護(hù)員工真切感受黨史學(xué)習(xí)成效，不斷提升師生醫(yī)護(hù)員工的獲得感、幸福感、安全感。

瞄準(zhǔn)教職員工需求點(diǎn)，優(yōu)先破解“急”事

強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，完善線上線下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。學(xué)院在官網(wǎng)主頁開通書記、院長信箱，廣泛聽取師生醫(yī)務(wù)員工對(duì)學(xué)院改革發(fā)展的建議和意見，定期召開“我為群眾辦實(shí)事”院情論壇，向廣大師生通報(bào)浦東校區(qū)建設(shè)、環(huán)境改造等提案項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)線上溝通零距離。為有效提升機(jī)關(guān)管理服務(wù)水平和優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，機(jī)關(guān)黨委加強(qiáng)建章立制，推進(jìn)規(guī)范管理，修訂完善醫(yī)學(xué)院機(jī)關(guān)黨委會(huì)議制度，建立機(jī)關(guān)黨委委員聯(lián)系機(jī)關(guān)黨支部工作制度，密切黨委委員與黨支部、黨員和群眾的聯(lián)系，同時(shí)開展支部服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)比、黨員模范帶頭項(xiàng)目評(píng)比等活動(dòng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)隊(duì)伍服務(wù)育人。

優(yōu)化工作流程，提升教職員工的工作效率。為解決師生醫(yī)護(hù)員工在申報(bào)科研項(xiàng)目評(píng)審提供多媒體材料時(shí)的實(shí)際困難，圖書館為醫(yī)學(xué)院系統(tǒng)教師提供國家及省、市級(jí)科研評(píng)審答辯的多媒體匯報(bào)材料制作“一站式”服務(wù)；基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院對(duì)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)展改造，從軟硬件兩個(gè)方面提升服務(wù)水平，為醫(yī)學(xué)院及附屬醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；機(jī)關(guān)黨委實(shí)施機(jī)關(guān)青年干部配備職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師項(xiàng)目，精挑細(xì)選十余位機(jī)關(guān)青年干部，邀請(qǐng)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師，形成“一對(duì)一”結(jié)對(duì)指導(dǎo)，并舉辦機(jī)關(guān)青年干部培訓(xùn)班，力求進(jìn)一步提升青年機(jī)關(guān)管理干部的綜合素質(zhì)。

改善校園環(huán)境，全力解除教職員工后顧之憂。為了進(jìn)一步改善校園公共衛(wèi)生環(huán)境，提升師生員工生活品質(zhì)，后勤集團(tuán)針對(duì)職工購置新能源車輛增多的現(xiàn)象，增設(shè)數(shù)個(gè)新能源車充電樁，解決教職工車位充電難的問題。老干部處制定并實(shí)施“一人一策”，為離休老同志提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化、親情化的服務(wù)，讓老同志樂享幸福晚年生活；團(tuán)委牽頭成立愛心暑托班，為暑期依然在校從事科研管理服務(wù)的教職員工解決“帶娃”難題；綜改辦、工會(huì)通過區(qū)校合作促進(jìn)基礎(chǔ)教育提質(zhì)擴(kuò)容，竭力解決科研人才子女入園、入學(xué)的現(xiàn)實(shí)困難，緩解教職工最為關(guān)心的“民生”問題，為吸引高層次人才服務(wù)一流大學(xué)建設(shè)提供保障。

為學(xué)生撐起“安全傘”，重點(diǎn)破解“難”事

以人為本，暖心服務(wù)助力學(xué)生發(fā)展。交大醫(yī)學(xué)院學(xué)指委、團(tuán)委貼心迎新生，開學(xué)季為每位新生均準(zhǔn)備了迎新大禮包和軍訓(xùn)慰問物資；報(bào)到當(dāng)天，為新生進(jìn)行全程接車引導(dǎo)與行李搬運(yùn)等服務(wù)；整理與發(fā)布交醫(yī)生活攻略，幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。同時(shí)，整合基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院、各臨床醫(yī)學(xué)院優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室資源，為本科低年級(jí)學(xué)生提供早期接觸實(shí)驗(yàn)室的機(jī)會(huì)；針對(duì)大家從學(xué)生轉(zhuǎn)為臨床實(shí)習(xí)醫(yī)生中可能遇到的問題，編寫包括兒科、查房、口腔等內(nèi)容的實(shí)習(xí)寶典，并舉辦多場臨床實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，多方面助力學(xué)生發(fā)展。

精準(zhǔn)施策，做深做細(xì)做實(shí)學(xué)生工作。交大醫(yī)學(xué)院后勤集團(tuán)定期開展后勤服務(wù)學(xué)生座談會(huì)，切實(shí)了解并解決學(xué)生需求，扎實(shí)打好“保供穩(wěn)價(jià)”組合拳，提升醫(yī)學(xué)院教職工餐飲服務(wù)保障，以“光盤行動(dòng)”為先導(dǎo)，改善師生就餐體驗(yàn)。針對(duì)學(xué)生提出的衣食住行方面的相關(guān)建議，相關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行難題破解；啟動(dòng)改造升級(jí)校園網(wǎng)工程，對(duì)中山南一路園區(qū)無線設(shè)備進(jìn)行改造與更新，對(duì)合肥路、淡水路宿舍樓進(jìn)行無線接入點(diǎn)入室部署，對(duì)設(shè)備性能進(jìn)行調(diào)優(yōu)，提升園區(qū)上網(wǎng)體驗(yàn)。

打造醫(yī)護(hù)人員的“加油站”，聚力破解“愁”事

全方位建設(shè)有溫度、有溫情的醫(yī)院。附屬瑞金醫(yī)院對(duì)病房大樓進(jìn)行整體化休息室改建，建成后的標(biāo)準(zhǔn)化員工休息室實(shí)現(xiàn)每個(gè)病區(qū)配置一臺(tái)直飲水機(jī)、床品每周更換二次，配置有聲讀物、植物角、照片墻等；醫(yī)院大力關(guān)懷員工身體健康，積極開展員工健康促進(jìn)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化職工健身房，組織開展慶祝建黨100周年職工健步走活動(dòng)等。附屬仁濟(jì)醫(yī)院開展兄弟醫(yī)院走訪、職工問卷等調(diào)研后，邀請(qǐng)同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)師，將四百余平方的教學(xué)樓演講廳改建成工會(huì)活動(dòng)室，功能齊全、設(shè)施完備；醫(yī)院針對(duì)當(dāng)前職工在就診、住院方面未建立完善的優(yōu)享機(jī)制等問題，將職工信息導(dǎo)入掛號(hào)和住院系統(tǒng)，職工自掛號(hào)收費(fèi)開始就能憑卡享受優(yōu)，同時(shí)擴(kuò)大優(yōu)享對(duì)象，每名職工可附帶4-6名家屬享受就診優(yōu)先便利。

為民惠民，提升醫(yī)院管理能級(jí)。附屬第九人民醫(yī)院新建50平面積的黨建服務(wù)中心并投入使用，將其作為各支部、黨員開展黨建學(xué)習(xí)活動(dòng)的專用場所之一；為切實(shí)解決南部職工上班停車難問題，通過前期調(diào)研排摸、方案規(guī)劃與協(xié)調(diào)談判，選定了醫(yī)院附近小區(qū)停車場為外租點(diǎn)，為職工租用車位450個(gè)。此外，醫(yī)院力求完成病案管理全面無紙化，實(shí)現(xiàn)病案管理28項(xiàng)指標(biāo)全面無紙化，實(shí)現(xiàn)主治醫(yī)師 “一鍵批量數(shù)字簽”等功能，助力解決病歷使用共享和物理存儲(chǔ)空間不足等問題。附屬新華醫(yī)院為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新性提出五人組成的“組團(tuán)式”�？七\(yùn)營管理模式并付諸實(shí)踐，經(jīng)過兩批次的選拔招募，現(xiàn)已形成41人的臨床�？七\(yùn)營助理專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，運(yùn)行至今管理成效顯著，真正實(shí)現(xiàn)了“管理服務(wù)臨床”“把時(shí)間還給醫(yī)生”“把醫(yī)生還給病人”。

聚焦患者生命健康，努力破解“盼”事

探索“三種模式”醫(yī)療志愿服務(wù)，提升患者就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)。上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院秉持“醫(yī)療服務(wù)群眾、教育回饋百姓”的理念，開拓“家庭+援建醫(yī)院+上海醫(yī)院”服務(wù)新思路，探索“三種模式”醫(yī)療志愿服務(wù)，力求真正做到為群眾送健康、辦實(shí)事。一是院內(nèi)志愿服務(wù)。交大醫(yī)學(xué)院及附屬醫(yī)院的師生醫(yī)務(wù)員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間在醫(yī)院內(nèi)開展有針對(duì)性的志愿服務(wù)，將所學(xué)醫(yī)學(xué)知識(shí)和為老百姓服務(wù)有效地結(jié)合在一起，在一定程度上緩解了患者和家屬來院就診的焦慮情緒，加快了就診流轉(zhuǎn)，有效提升醫(yī)院就診問診效率，規(guī)范院內(nèi)就診秩序和環(huán)境。二是送醫(yī)送藥志愿服務(wù)。交大醫(yī)學(xué)院第五批“優(yōu)青班”博士團(tuán)赴江西井岡山開展黨史學(xué)習(xí)教育，并在贛州市南康區(qū)開展健康義診，為300余名居民進(jìn)行健康指導(dǎo)。附屬瑞金醫(yī)院聯(lián)合南翔、安亭兩個(gè)緊密醫(yī)聯(lián)體，派出百余名名知名專家，同時(shí)開展三地大型義診活動(dòng)，服務(wù)患者超過900人次。附屬仁濟(jì)醫(yī)院黨員專家團(tuán)應(yīng)中國宋慶齡基金會(huì)邀請(qǐng)，前往江西太和縣中醫(yī)院開展大型義診活動(dòng)，服務(wù)患者超過200人次。附屬新華醫(yī)院參與長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略，走出上海，前往曾是皖江抗日根據(jù)地中心區(qū)和解放戰(zhàn)爭時(shí)期的“渡江第一船”始發(fā)地?zé)o為市，為當(dāng)?shù)厝嗣袼歪t(yī)問診。附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心前往臨沂市婦幼保健院，開展“心系沂蒙”關(guān)愛革命老區(qū)先心病患兒慈善義診活動(dòng)，為30多位患兒開展義診，并為1名先心病患兒實(shí)施手術(shù)。三是醫(yī)療援建志愿服務(wù)。積極響應(yīng)黨和國家號(hào)召，派出優(yōu)秀醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員醫(yī)療援建邊疆地區(qū)，將醫(yī)學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)和方案帶給援建醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，鞏固脫貧攻堅(jiān)成效。交大醫(yī)學(xué)院及附屬九院傾力參與“五朵金花”專項(xiàng)救治行動(dòng)，將西藏日喀則地區(qū)的藏族小朋友接到離家萬里的上海接受手術(shù)治療，分別幫助兩位小患者成功保住健康眼球和恢復(fù)正常聽力，還幫兩位小患者重獲正常頭面部外觀。

急患者所急，解患者之憂。附屬仁濟(jì)醫(yī)院于今年8月正式啟用出入院線上辦理，減少患者往返奔波、減少人群聚集、提高效率；推廣智能共享陪護(hù)床，試點(diǎn)推行“一鍵叫車”服務(wù)。附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心為消除特殊健康狀態(tài)兒童的預(yù)防接種這個(gè)傳染性疾病防控的盲點(diǎn)，今年5月5日正式開設(shè)上海市首家針對(duì)特殊健康狀態(tài)兒童的“預(yù)防接種評(píng)估與接種門診”，開診以來已為309位罹患先天性心臟病、血液病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、免疫系統(tǒng)疾病、早產(chǎn)兒等的患兒進(jìn)行預(yù)防接種評(píng)估，這標(biāo)志著在我國兒童預(yù)防接種領(lǐng)域向國際接軌邁出堅(jiān)實(shí)一步，同時(shí)，以著力于疫苗保護(hù)展開的“特殊門診”，既是醫(yī)防融合的一種實(shí)踐，也是對(duì)倡導(dǎo)“以健康為中心”理念的現(xiàn)實(shí)詮釋。（童寬 李學(xué)澄）

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