近日，一名年輕女性急匆匆來到農(nóng)行上海嘉定真新支行，客戶向銀行工作人員反映其在網(wǎng)上平臺(tái)申請(qǐng)了一筆金額為2萬元的貸款�？蛻舭凑掌脚_(tái)提示先注冊(cè)建立會(huì)員，由于客戶注冊(cè)時(shí)輸入的銀行卡卡號(hào)有誤，導(dǎo)致貸款申請(qǐng)額度為零。

當(dāng)客戶聯(lián)系平臺(tái)客服時(shí)，對(duì)方稱由于銀行卡號(hào)跟姓名不匹配，導(dǎo)致系統(tǒng)在打款過程中會(huì)被銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)測(cè)出風(fēng)險(xiǎn)，這筆款項(xiàng)已被銀保監(jiān)會(huì)凍結(jié)，同時(shí)對(duì)方聲稱如果聯(lián)系不上客戶，將認(rèn)定客戶有騙貸嫌疑，客戶必須按照提示操作才能獲取此筆貸款，否則會(huì)對(duì)她提起訴訟并下發(fā)法院傳票�？蛻魧�(duì)此感到困惑，不敢再輕易進(jìn)行操作，故至農(nóng)行上海嘉定真新支行尋求幫助。

在耐心了解事情經(jīng)過后，銀行工作人員立即提高警覺，認(rèn)為這極有可能是一起以“網(wǎng)貸”為名義的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，向網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)匯報(bào)并報(bào)警的同時(shí)，銀行工作人員對(duì)客戶進(jìn)行安撫，耐心向客戶講解了常見的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙手法，并根據(jù)客戶提供的借款合同信息上的公司名稱和地址，借助“企查查”進(jìn)行查詢，結(jié)果顯示查無此公司。隨即趕來的民警到場(chǎng)了解情況后，再次對(duì)客戶進(jìn)行了勸導(dǎo)，如真有貸款需求可以找銀行辦理，千萬不要相信網(wǎng)絡(luò)貸款，并指導(dǎo)客戶下載國(guó)家反詐中心APP,謹(jǐn)防被騙。客戶這才放下心來，對(duì)民警和銀行工作人員耐心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝。目前，該事件警方正在進(jìn)一步調(diào)查中。（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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