11月5日，長寧區(qū)首個社區(qū)救助顧問服務(wù)站——新涇彩虹橋社區(qū)救助顧問服務(wù)站正式揭牌成立。該服務(wù)站將為新涇鎮(zhèn)域內(nèi)特殊困難人群送上精神慰藉，給予行動關(guān)愛，助力長寧區(qū)社會救助服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

新涇彩虹橋社區(qū)救助顧問服務(wù)站位于泉口路66號新涇鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理中心2樓，這里有專業(yè)社工每周定點值守，為社區(qū)居民提供救助政策咨詢、心理疏導(dǎo)、個案幫扶等各類民生救助服務(wù)。服務(wù)站將打造為集救助幫扶、教育培訓(xùn)、案例分析、心理疏導(dǎo)、減壓增能、技能提升等服務(wù)為一體的示范性、綜合性活動空間。

近年來，在區(qū)民政局的指導(dǎo)之下，新涇鎮(zhèn)通過線上困難群眾救助需求綜合評估系統(tǒng)，線下社區(qū)救助顧問團隊制度，建立“數(shù)據(jù)+人”的救助雙通道，確保覆蓋廣度；依托“9+1”救助體系提供“物質(zhì)+服務(wù)+情感+陪伴”的綜合救助，拓寬服務(wù)深度；在救助過程中搭建救助平臺，營造救助氛圍，連接多方資源，動員社區(qū)各團體組織共同參與，提升救助溫度。

2021年新涇鎮(zhèn)在推動以救助幫扶綜合評估系統(tǒng)為線上抓手的數(shù)字化創(chuàng)新工作的同時，有效地將數(shù)字賦能的線上優(yōu)勢落地，主動承接“社區(qū)救助顧問標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”試點項目。堅持先行先試，新涇鎮(zhèn)率先探索打造線下標(biāo)準(zhǔn)化的救助服務(wù)工作站——新涇彩虹橋社區(qū)救助顧問服務(wù)站，通過“實體化+數(shù)字化”有機整合了專業(yè)人員、政策、服務(wù)和資源，為各部門聯(lián)動實現(xiàn)“救助一件事”提供了高效平臺，打造了全天候的追蹤式救助新生態(tài)，切實打通服務(wù)群眾的“最后一百米”。

新涇鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心副主任郭月琴介紹說，今后該服務(wù)站點將作為大救助的資源聯(lián)動整合平臺、服務(wù)與需求雙向互動的載體，以“政府+社會”為實施主體，以“常駐+巡訪”為實施方式，精準(zhǔn)有效地把困難群眾的需求“引進來”，以點帶面地將政府社會的服務(wù)“送出去”，從而達成困難群眾更可見、更可及的救助成效。（來源：上海長寧）

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