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假期每天只開兩個多小時?上海市民建議社區(qū)服務(wù)“全年無休”,有回應(yīng)了!

2021年10月04日08:46 | 來源:上觀新聞
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“桃浦鎮(zhèn)圖書館每逢節(jié)假日每天只開放兩個多小時,為豐富桃浦鎮(zhèn)人民假期的文化需求,我建議延長假期開放時間,甚至和平時一樣照常開放。”國慶長假首日上午9時,上海市人民建議信箱就收到了市民王先生的一條建議。讓王先生意外的是,他的建議當(dāng)天就被采納,并得到了響應(yīng)。

“全年無休”回應(yīng)市民建議

王先生是一名80后白領(lǐng),已經(jīng)來滬工作十余年。這次“十一”長假,他出于疫情防控的考慮沒有出游。他告訴記者,他想利用這一周的休假時間看看書,提升一下自己,集中精力復(fù)習(xí)一個資格考試。但是在家里容易分心,就想到家附近的桃浦鎮(zhèn)社區(qū)圖書館去學(xué)習(xí)。

桃浦鎮(zhèn)圖書館在紅棉路188號,位于桃浦鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校內(nèi)。一問得知,由于社區(qū)學(xué)校國慶放假,考慮到保安、保潔、防疫等人員配備,圖書館開放時間僅為上午8:30到11:00。這讓計劃一整天泡在圖書館的王先生有點失望。

于是,王先生通過隨申辦“人民建議征集版塊”發(fā)出了上述這則建議。他說,“我平常通過隨申辦APP辦理各種業(yè)務(wù),經(jīng)常看到人民建議征集信箱和彈窗信息,但以前沒有嘗試過。這次也是抱著試試看的心態(tài),第一次提出建議。”

這條人民建議立即得到了桃浦鎮(zhèn)政府的關(guān)注!笆盏竭@條建議后,我們馬上召開了緊急會議,當(dāng)天就重新調(diào)整了假期圖書館的開放安排!碧移宙(zhèn)信訪辦工作人員說,桃浦鎮(zhèn)在調(diào)研的基礎(chǔ)上迅速作出調(diào)整,從10月2日起,將圖書館開放時間調(diào)整為和平時一樣的8:30到16:30。節(jié)假日仍然每天開放8小時,每周56小時,調(diào)整后做到了全年無休。

10月2日,桃浦鎮(zhèn)圖書館張貼了調(diào)整后的安排表,吸引了不少社區(qū)居民前來!凹议T口就可以休閑看報,假期里又多了一個好去處”,收到消息前來看熱鬧的劉阿姨說。

“每一條建議我們都很重視”

調(diào)整開放時間后,桃浦鎮(zhèn)工作人員同時致電王先生,對建議辦理情況進行了反饋,并表示還將進一步根據(jù)群眾建議合理延長開放時間。“太意外了,我提建議的時候完全沒有抱希望,更沒有想到當(dāng)天就能被采納解決。感謝你們,上海這座城市真是了不起!”接到電話的王先生連連致謝。

長假期間,上海市信訪辦暢通渠道,保證社情民意24小時傳遞不間斷,及時解決群眾在國慶節(jié)期間遇到的急事難事煩心事。長假前3日,市信訪辦通過網(wǎng)上信箱、紙質(zhì)書信、“家門口”信訪服務(wù)窗口、12345市民服務(wù)熱線等渠道共接收市民來信、來電近30000件(個)。其中,到10月3日中午12時,市民服務(wù)熱線共接聽市民來電超過28000個,日均接聽來電超過10000個。市民關(guān)注的熱點內(nèi)容前幾名分別是:疫情防控、快遞服務(wù)、網(wǎng)上購物、噪聲污染、限流限行等。上述事項中,熱線直接解答市民14000多件,占比超40%。

同時,上海市各級人民建議征集機構(gòu)也保持征集渠道暢通,持續(xù)關(guān)注群眾提出的意見建議。目前,市、區(qū)兩級人民建議征集辦公室接收的建議中,涉及較多的是城鄉(xiāng)建設(shè)、衛(wèi)生健康、交通運輸?shù)葍?nèi)容。為保證市民訴求、建議及時得到傳遞、辦理,市信訪辦線上意見建議、緊急訴求處置等工作假期不間斷,保證信息及時傳遞,真正做到為群眾辦實事。歡迎市民通過人民建議征集信箱或者登錄隨申辦App提出寶貴建議。 

(責(zé)編:鄔迪、軒召強)

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