上海市奉賢區(qū)海灣鎮(zhèn)針對不同年齡段退役軍人對服務(wù)的差異需求，以建好服務(wù)點、抓細服務(wù)面、建強服務(wù)區(qū)“三件套”為突破口，強化服務(wù)的針對性、主動性、實效性，真正暢通服務(wù)“最后一公里”，積極打造廣大退役軍人滿意的服務(wù)站點。

創(chuàng)新思路，“娘家”建起來

“這是我收到最好的教師節(jié)禮物！”9月10日，海灣鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站站長來到軍人何偉家里，把丈夫榮立三等功的喜報送到妻子孫央飛的手中，在古華中學(xué)任教的孫老師喜悅之情溢于言表�！八拖矆蟆笔呛�灣鎮(zhèn)將入戶走訪優(yōu)撫對象常態(tài)化、制度化的舉措之一。

為進一步加強退役軍人服務(wù)保障工作，海灣鎮(zhèn)在細節(jié)上下功夫、在落實上想辦法、在見效上作文章，著力推進“2+6+X”站點建設(shè)，讓退役軍人話有處說、事有人管、難有人幫。2，即2個鎮(zhèn)級站點，針對海灣鎮(zhèn)地域狹長的特點，依托市民中心、生活驛站分別在星火地區(qū)和五四地區(qū)建立兩個集行政服務(wù)、人員辦公、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、休閑娛樂等多功能于一體的綜合性服務(wù)站。6，即6個居級站點，在退役軍人人數(shù)超過30人的6個居委分別成立退役軍人服務(wù)點，使之成為退役軍人訴求反映的“便捷點”、權(quán)益維護的“服務(wù)點”、解疑釋惑的“宣傳點”。X，即若干個功能性站點，如“桂英”工作室、火車頭城市書屋、心靈驛站、知青博物館等，為退役軍人提供特色服務(wù)。

注重精準(zhǔn)，“六助”送上門

“感謝退役軍人服務(wù)站的同志們，我才能好好地看看海灣這個地方，感謝服務(wù)站對老兵的關(guān)心�！爆F(xiàn)年92歲的傷殘軍人傅建三，去年從黃浦區(qū)搬至海灣鎮(zhèn)中港居委會海城小區(qū)生活，因腿傷行動不便，孩子又不常在身邊，無法出門，只能成天待在家中看電視打發(fā)時光。

退役服務(wù)站工作人員在上門調(diào)研時得知了這一情況，便安排志愿者定期陪同傅老出門走走，如今的傅老說起海灣也是頭頭是道。

海灣鎮(zhèn)有退役老兵600多名，其中年齡在60歲以上的占了近72%，很多老兵生活中都面臨著或多或少的不便，有的視力退化讀書讀報不方便，有的獨居老兵年老體弱生活上需要幫助等等，針對老兵遇到的現(xiàn)實問題，海灣鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站梳理出了老兵們在讀書看報、物資采購、居室保潔、就診陪護、外出出行、聯(lián)系辦事六個方面的需求，自發(fā)成立了由退役軍人黃業(yè)豪擔(dān)任隊長的“心心向戎”志愿者服務(wù)隊，積極開展助學(xué)、助購、助潔、助醫(yī)、助行、助聯(lián)的“六助”精準(zhǔn)化服務(wù)�！巴艘鄄煌酥�，退伍不褪色，能為戰(zhàn)友服務(wù)，我感到很光榮！”

僅今年以來，“心心向戎”志愿者服務(wù)隊就開展助學(xué)35人次、助潔43戶次、助購126戶次、助醫(yī)15人次、助行21人次、助聯(lián)18人次，切切實實為老兵辦實事、解難事，把溫暖送達心坎，贏得了退役老兵們的交口稱贊。

強化服務(wù)，“媒婆”助創(chuàng)業(yè)

積極吸引退役軍人，熱情服務(wù)退役軍人，把退役軍人產(chǎn)業(yè)園作為服務(wù)退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)的特色服務(wù)區(qū)，一直是海灣鎮(zhèn)退役軍人產(chǎn)業(yè)園的工作導(dǎo)向和目標(biāo)追求。

該園自2019年建立以來，已成長為存量企業(yè)3000多戶，年稅收過億元的特色專業(yè)園區(qū)。其中退役軍人及軍屬創(chuàng)辦的企業(yè)達130多戶，安置退役軍人及軍屬就業(yè)500余人。他們不僅把當(dāng)?shù)赝艘圮娙思败妼僮鳛閮?yōu)先和重點服務(wù)對象，而且還積極“走出去”、“引進來”，先后在廣州、深圳、濟南、南京等8個城市開展專項推介活動，吸引更多的優(yōu)秀退役軍人來產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)就業(yè)。優(yōu)惠的稅收政策、一系列的代辦事項清單、嚴(yán)密的服務(wù)制度，讓廣大創(chuàng)業(yè)的退役軍人看到了產(chǎn)業(yè)園的真心、用心和熱心。

目前，像上海飛蠓科技有限公司、中佳頤康科技有限公司等一批知名涉軍企業(yè)紛紛進駐園區(qū)。曾在部隊服役了17年的海灣鎮(zhèn)退役軍人產(chǎn)業(yè)園主任劉森表示：“我們不僅要以媒婆的苦口婆心來為退役戰(zhàn)友創(chuàng)業(yè)積極牽線搭橋，而且更加強調(diào)用全方位的服務(wù)來幫助他們在產(chǎn)業(yè)園這個第二戰(zhàn)場繼續(xù)贏得勝利。”

服務(wù)只有進行時，沒有完成時；只有更好的起點，沒有最好的終點。海灣鎮(zhèn)將在實踐中不斷改進退役軍人服務(wù)質(zhì)量，進一步提高退役軍人對服務(wù)的滿意度，最大限度地助力退役軍人在南上海這片土地上幸福的生活，成功的創(chuàng)業(yè)。

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