徐涇鎮(zhèn)地處318國道起始點(diǎn)，素有“萬里國道第一鎮(zhèn)”美譽(yù)。近年來，隨著承載“兩大國家戰(zhàn)略”和作為虹橋國際開放樞紐建設(shè)的重要組成部分，徐涇鎮(zhèn)逐漸成為世界矚目的進(jìn)博會客廳、商務(wù)會展城。作為保一方平安，護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，徐涇派出所肩負(fù)著重大的職責(zé)使命。

面對新發(fā)展對社會治理的新需求、新挑戰(zhàn)，徐涇派出所始終堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標(biāo)，準(zhǔn)確把握轄區(qū)治安實(shí)際和現(xiàn)實(shí)規(guī)律，以聯(lián)勤聯(lián)動工作站建設(shè)為抓手，推動“巡防處置、隱患清零、矛盾化解”一體化、合成化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)勤聯(lián)動響應(yīng)率、處置率大幅提升，社會治安滿意度、群眾辦事認(rèn)可度、平安建設(shè)參與度顯著提高。同時，不斷強(qiáng)化風(fēng)險隱患排查整治、矛盾糾紛化解處置等工作，為連續(xù)三屆進(jìn)博會圓滿舉辦筑牢了防火墻、安全堤，全面夯實(shí)社會治理根基，構(gòu)建完整預(yù)警防控處置鏈條，開創(chuàng)了新時代公安派出所社會治理新局面。

創(chuàng)新工作思路，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交

今年6月初，徐涇鎮(zhèn)明珠路綠中海小區(qū)一高三考生家長，因隔壁鄰居裝修影響兒子備考與鄰居發(fā)生矛盾糾紛。在居委多次介入調(diào)解后仍各執(zhí)一詞溝通無果，且多次發(fā)生激烈爭吵，甚至各自撥打12345、110等投訴對方。獲悉該情況后，“徐涇義警”主動介入處置，從法理與人情入手，曉之以情、動之以理，成功勸說裝修業(yè)主在高考前停止施工，為考生創(chuàng)造一個良好的備考環(huán)境，從根本上化解了雙方的鄰里矛盾，獲得了群眾的滿意和認(rèn)可。

為探索新形勢下處理人民內(nèi)部矛盾機(jī)制新方法，主動融入基層社會治理“大場景”，堅(jiān)持“在政策和法律框架下進(jìn)行調(diào)解、著力構(gòu)建糾紛多元化解格局”的原則，今年以來，徐涇派出所統(tǒng)籌整合居委、人口、網(wǎng)格、平安志愿者等多方資源，創(chuàng)新成立由政府牽頭、公安支撐、多方配合、社會參與的“徐涇義警”矛盾糾紛多元化解聯(lián)調(diào)中心，引領(lǐng)N種共建資源，建立“1+3+N”糾紛多元調(diào)解機(jī)制，充分發(fā)揮“親緣、人緣、地緣”優(yōu)勢，“說百姓話、作百姓主、平百姓事”，進(jìn)一步提升實(shí)際處置效能，真正確保了“平安不出事，有事快妥處”。

此該中心將轄區(qū)細(xì)化為三個聯(lián)勤聯(lián)動分中心，并由派出所社區(qū)民警入駐，指導(dǎo)處置力量對多發(fā)非警務(wù)類糾紛事項(xiàng)運(yùn)用法治思維和法治方式切實(shí)將社區(qū)矛盾化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

“徐涇義警”成立以來，積極開展護(hù)校護(hù)樓、鄰里守望、社區(qū)宣傳等志愿行動，及時報告發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪活動線索；主動排查化解各類矛盾糾紛320余起；宣傳防火防盜防騙、防自然災(zāi)害、防交通事故等知識，為實(shí)現(xiàn)及時發(fā)現(xiàn)、處置、化解矛盾打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

借助科技賦能，實(shí)現(xiàn)平安不出事

“你好，我父親一個包丟了，里面有現(xiàn)金、手機(jī)、首飾、存折等大量財(cái)物，總價值達(dá)到24萬元�！�2021年6月6日0時32分許，徐涇派出所接到了市民王先生的求助。

雖然當(dāng)時已經(jīng)是后半夜，但是當(dāng)日值班民警楊瀟俊卻一刻不懈怠，急群眾之所急，一方面立即趕赴現(xiàn)場前往處置、尋找，一方面派出所綜合指揮室立刻運(yùn)作，立即調(diào)閱周邊附近地方的公共視頻，發(fā)現(xiàn)當(dāng)日王先生父親在攙扶其母親上車時，將包裹遺忘在公交車站臺后被路人撿走。隨后在綜合指揮室的綜合調(diào)控、研判、分析下，民警迅速找到了該名路人，最終當(dāng)日凌晨2時許，就將內(nèi)有24萬余元財(cái)物的背包交還給了王先生。

作為中國國際進(jìn)口博覽會周邊地區(qū)維護(hù)安穩(wěn)的主力軍，徐涇派出所充分整合現(xiàn)有資源，以深化“一室兩隊(duì)”改革為抓手，按照“警力跟著警情走，勤務(wù)跟著需求走”的思路，打造“就近接警最小單元”；落實(shí)綜合指揮室對每日每周每月警情進(jìn)行梳理、分析、研判，聚焦商務(wù)樓宇、在建工地、老舊小區(qū)等警情高發(fā)、頻發(fā)區(qū)域，及時作出針對性部署，精準(zhǔn)嵌入亂點(diǎn)治理。同時，堅(jiān)持“科技+人力”，發(fā)揮機(jī)制牽引作用，將城運(yùn)力量的4G記錄儀接入綜合指揮室，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)群防力量感知上圖、軌跡可視，并與警力精準(zhǔn)布點(diǎn)、就近推送處置、警務(wù)中臺支撐融合應(yīng)用，鉤織出“一點(diǎn)發(fā)起、秒級響應(yīng)，前端處置、后臺支撐”的治安聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)絡(luò)。

轉(zhuǎn)變思想觀念，落實(shí)服務(wù)不缺位

今年3月15日15時許，派出所綜合窗口民警游佳接到一名辦理外省市遷戶落戶的群眾湯先生的求助電話。原來湯先生在其戶籍地派出所辦理遷移手續(xù)時，因?qū)Ψ脚沙鏊鶡o法查詢到徐涇派出所開具的戶口遷移證信息，不能為其辦理遷移證。此次，湯先生是特地請假回福建老家辦理手續(xù)，來回花費(fèi)時間、精力巨大，一籌莫展之際，便撥打了先前留存的徐涇派出所窗口咨詢電話求助。民警游佳立即核實(shí)了該準(zhǔn)遷證的網(wǎng)上信息，確認(rèn)無誤后，通過電話向?qū)Ψ脚沙鏊�民警逐步告知查詢途徑，最終對方找到了證件信息，湯先生也順利拿到了遷移證。

為不斷提高轄區(qū)群眾安全感和滿意度，積極踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，徐涇派出所結(jié)合公安隊(duì)伍教育整頓活動，大力推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。在綜合窗口開設(shè)“便民服務(wù)窗口”等服務(wù)，為行動不便及60歲以上老人提供優(yōu)先服務(wù)。此外，針對群眾“急難愁盼”問題，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，大力推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、上門辦、一次辦”等7項(xiàng)便民措施，為群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)把派出所工作做到老百姓的心坎里，不斷提升轄區(qū)群眾安全感、滿意度。

賡續(xù)百年奮斗初心，新時代譜寫社會治理新篇章。徐涇派出所將始終“不忘初心、牢記使命”，充分發(fā)揮自身貼近群眾的天然優(yōu)勢，把社會治理的著眼點(diǎn)放到前置防線、前瞻治理、前端控制、前期處置上來，以持之以恒的韌勁和繡花般的精細(xì)勁，不斷提高預(yù)測預(yù)警預(yù)防能力，最大限度把各類風(fēng)險矛盾防范在源頭、化解在社區(qū)、消滅在萌芽，堅(jiān)決筑牢轄區(qū)和諧穩(wěn)定的根基，以實(shí)際行動擦亮“楓橋經(jīng)驗(yàn)”這一基層治理的“金字招牌”。

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