中共一大紀(jì)念館開放，前來參觀的市民游客絡(luò)繹不絕，紀(jì)念館門口時常排起長隊(duì)。人流量的高漲，給中共一大紀(jì)念館及周邊的管理帶來了考驗(yàn)。但運(yùn)行至今，紀(jì)念館以及周邊始終井然有序。在這背后，有一批批人默默地服務(wù)著：他們中有訓(xùn)練有素的城管隊(duì)員，熱心為有困難的市民游客解憂；有來自醫(yī)院、企業(yè)、社區(qū)的工作者，充當(dāng)著為市民游客提供貼心服務(wù)的志愿者。他們正用實(shí)際行動證明：在上海，人人都是“軟實(shí)力”。

　　紅旗班組訓(xùn)練有素應(yīng)對突發(fā)狀況

　　淮海中路街道城管中隊(duì)“紅旗班”組，是新天地區(qū)域一支重要的執(zhí)法管理隊(duì)伍，除了做好本職工作，他們熱心助人，為有困難的市民游客做了不少“暖心事”；在確保轄區(qū)內(nèi)城市風(fēng)貌優(yōu)美的前提下，提高市民游客出行體驗(yàn)。

　　這一天，是中共一大紀(jì)念館開館第二天，游人如織。在巡查過程中，淮海中路城管中隊(duì)劉佳偉遇到許多游客詢問紀(jì)念館的入口以及進(jìn)館的方式，他都一一耐心地解答。這時，在廣場的出口處，劉佳偉發(fā)現(xiàn)一位老太太坐在地上，顯得十分無助。他急忙上前，詢問是否需要幫助。由于天氣炎熱，老人又不會用手機(jī)查看預(yù)約碼，不能進(jìn)館參觀，疲憊之下只好坐在地上休息。劉佳偉和同事扶起老人，一邊詢問老人身體狀況，一邊幫助她操作手機(jī)預(yù)約程序，讓她能順利入館。

　　后來，巡查隊(duì)員發(fā)現(xiàn)，由于紀(jì)念館新開，還有個別前來參觀的游客并不清楚進(jìn)紀(jì)念館參觀需要預(yù)約，特別是老年游客，有的甚至不會操作手機(jī)。于是，隊(duì)員們又多了項(xiàng)新任務(wù)——及時關(guān)注紀(jì)念館的參觀預(yù)約情況，并幫助老人游客預(yù)約。

　　還有一天，太平湖綠地物業(yè)反映，有人昏倒在綠化帶中。紅旗班組隊(duì)員李陳新接到應(yīng)急信息指令后，迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一名男子仰臥于綠化帶中，神志不清并有嘔吐現(xiàn)象。班組隊(duì)員初步判斷可能是鍛煉引起的身體不適，隨即冷靜分工：一方面運(yùn)用急救知識，上前合力讓患者側(cè)臥，以免嘔吐物堵塞氣管；另一方面撥打120急救電話，再通知轄區(qū)公安。

　　在公安及醫(yī)護(hù)隊(duì)員趕來之際，李陳新和班組隊(duì)員們不斷觀察患者生命體征，以防異物堵塞或者心源性心臟驟停，現(xiàn)場隊(duì)員隨時準(zhǔn)備進(jìn)行心肺復(fù)蘇，以免患者錯過黃金救治期。120救護(hù)車趕到后，及時將患者送往醫(yī)院。隊(duì)員們則在原地等候家屬并告知家屬患者已送往醫(yī)院后離開。

　　為更好地應(yīng)對此類突發(fā)事件，街道與區(qū)紅十字會聯(lián)手，率先在紅旗班組執(zhí)法車上設(shè)置AED，探索車載移動AED設(shè)置使用方法，最大程度縮短AED急救取用時間。一旦發(fā)現(xiàn)有市民游客因酷暑、身體勞累等原因?qū)е聲炟�、心臟驟停等險情，可隨即采取急救處置，為游客提供安全守護(hù)。

　　紅旗班組隊(duì)員表示，隨著客流量的不斷提升，將進(jìn)一步提升應(yīng)急聯(lián)動處置效能，為市民游客積極開展志愿服務(wù)工作，將紅旗班組特色工作融入其中，為市民游客營造一個更和諧有序的環(huán)境。

　　志愿者熱心奉獻(xiàn)筑起紅色屏障

　　在中共一大紀(jì)念館周邊，活躍著一支志愿者隊(duì)伍——“初心志愿服務(wù)隊(duì)”。這是由淮海中路街道組建的志愿隊(duì)伍，面向社會公開招募了近百名志愿者。他們當(dāng)中有社區(qū)居民，有企業(yè)白領(lǐng)，有高校學(xué)生，也有親子家庭，這些來自各行各業(yè)的志愿者們因“初心”會聚于此。服務(wù)項(xiàng)目包含交通指引、秩序維護(hù)、游覽講解、醫(yī)療保障、語言翻譯等方面，旨在全方位全覆蓋做好中共一大紀(jì)念館周邊的服務(wù)保障工作。

　　初心志愿者們披上“紅馬甲”，不知疲倦地穿梭在紀(jì)念館附近為游客提供全方位志愿服務(wù)。對于初次前來參觀的游客，志愿者們會熱情地指引進(jìn)館路線，化身攝影師為游客們記錄下精彩的瞬間；對于使用智能化手機(jī)較為困難的老年群體，志愿者們會耐心細(xì)致地幫助他們進(jìn)行手機(jī)預(yù)約；對于行動不便的游客，志愿者們也貼心地進(jìn)行攙扶或者提供輪椅。由于紀(jì)念館周邊的人流量較大，游客們遺失物品的情況時有發(fā)生，志愿者胡行方、孫斌在巡邏過程中撿到兩部手機(jī)，及時聯(lián)系到失主前來認(rèn)領(lǐng)。

　　烈日炎炎絲毫不減市民游客參觀熱情，為給他們提供及時安全的醫(yī)療服務(wù)，街道積極發(fā)揮區(qū)域化黨建優(yōu)勢，動員曙光醫(yī)院、瑞金醫(yī)院盧灣分院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、順昌醫(yī)院、時光整形醫(yī)院等多家轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療單位，共同組建了一支醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)。針對天氣炎熱市民游客可能在排隊(duì)過程中突發(fā)疾病的情況，醫(yī)護(hù)人員在黃陂南路上駐扎并設(shè)立了臨時急救點(diǎn)，全天候執(zhí)行醫(yī)療保障任務(wù)，用初心鋪就了一條“安全路”。

　　“能在中共一大紀(jì)念館周邊做志愿者，我感到非常光榮�！鄙虾�對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)大四學(xué)生尹孟飛說。光榮和自豪是每一位初心志愿者共同的內(nèi)心感受，能在黨的誕生地、初心始發(fā)地踐行志愿服務(wù)是一段難能可貴的經(jīng)歷。初心志愿者們堅(jiān)定信仰、致知篤行，不斷在志愿服務(wù)中淬煉為民初心，傳遞愛與溫暖，用實(shí)際行動肩負(fù)起傳承紅色基因、賡續(xù)精神血脈的責(zé)任與使命，為中共一大紀(jì)念館構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的“紅色屏障”。

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