7月12日，農(nóng)行上海徐匯長(zhǎng)橋支行業(yè)務(wù)經(jīng)理謝佳煒在為一名舒姓客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，成功堵截一起電信詐騙，為客戶挽回15000元的經(jīng)濟(jì)損失。

當(dāng)日10點(diǎn)45分，客戶舒女士來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理匯款業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)理謝佳煒上前詢問(wèn)并引導(dǎo)客戶至超級(jí)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，在溝通中客戶表示匯款是給外國(guó)友人的，謝佳煒馬上詢問(wèn)是否為跨境匯款，舒女士表示需要打微信電話給朋友確認(rèn)，此時(shí)正好有其他客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，謝佳煒就暫時(shí)離開(kāi)舒女士。等他再次回到舒女士身邊，舒女士表示對(duì)方說(shuō)這是境內(nèi)的賬戶，并將手上一張寫(xiě)有他行銀行賬戶及中文姓名的紙條遞給到他。這引起了謝佳煒的警覺(jué)，他向舒女士提出能否看下微信聊天記錄，當(dāng)看到微信聊天界面時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的名字是一長(zhǎng)串英文，但是和舒女士聊天都是中文溝通，他意識(shí)到客戶極有可能遇到了電信詐騙，再次詳細(xì)詢問(wèn)舒女士為何要匯款給對(duì)方。這時(shí)候舒女士才透露，這是自己在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的人，對(duì)方自稱(chēng)是外國(guó)人現(xiàn)在正在戰(zhàn)亂國(guó)家，并且妻子已經(jīng)去世，還有2個(gè)孩子要撫養(yǎng)，希望舒女士轉(zhuǎn)賬給他15000元幫助其回自己國(guó)家，并向舒女士承諾回國(guó)后一定歸還舒女士更多的錢(qián)以表示感謝。憑著多年工作經(jīng)驗(yàn)，謝佳煒確認(rèn)這就是一起以博取同情來(lái)達(dá)到騙取客戶錢(qián)財(cái)?shù)碾娦旁p騙，于是立刻找來(lái)大堂經(jīng)理蔡雪華及運(yùn)營(yíng)主管陸慧麗一同對(duì)舒女士進(jìn)行勸說(shuō)，同時(shí)撥打110報(bào)警。不久，上海徐匯公安分局長(zhǎng)橋派出所民警趕至現(xiàn)場(chǎng)，同銀行工作人員一同耐心解說(shuō)進(jìn)行安全教育，舒女士終于醒悟過(guò)來(lái)自己遇到了騙子，打消了轉(zhuǎn)賬的念頭。謝佳煒提醒舒女士及時(shí)將對(duì)方微信刪除，并提示她要保護(hù)好自己，不要隨意添加網(wǎng)上不認(rèn)識(shí)的人。舒女士非常感謝農(nóng)行工作人員和民警的盡責(zé)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)能力，幫助其挽回了資金損失。（來(lái)源：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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