社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家。這句話說起來簡(jiǎn)單但做起來難。這不僅需要居民樂于參與社區(qū)事務(wù)，更考驗(yàn)著社區(qū)干部的“干事本領(lǐng)”。在大場(chǎng)鎮(zhèn)鉑金華府居民區(qū)，“80后”黨總支書記劉秋芬就通過共坐“鉑客廳”、圍聚“小圓桌”，用心用情為居民“解難題”，讓居民漸漸從“要我自治”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙�自治”�?/span>

停車難

“這次親情卡的問題，我不是很清楚，到底三個(gè)小時(shí)以后怎么收費(fèi)？”這是鉑金華府居民議事廳里，居民代表和居委、物業(yè)、業(yè)委共同商討停車管理新規(guī)的一幕。同時(shí)也是今年初以來，為解決小區(qū)停車難，修改停車規(guī)定而進(jìn)行的近十次討論會(huì)中的一次。

“考慮到子女陪老人能寬寬松松吃頓飯，三個(gè)小時(shí)是經(jīng)過大家討論和意見征詢的，所以三小時(shí)之內(nèi)是免費(fèi)的，之外再按外來車輛的收費(fèi)方式�！睂�(duì)于居民的疑問，劉秋芬及時(shí)解答，并把居民的合理建議一一記錄。

鉑金華府共有近1600戶居民。由于私家車保有量逐年增加，原先制定的停車辦法已無法適應(yīng)。然而停車問題又涉及眾多家庭，如何公平、有效修改，讓大多數(shù)業(yè)主滿意并不容易。于是，劉秋芬把居民請(qǐng)進(jìn)小區(qū)的議事廳——鉑客廳，讓居民通過共坐“鉑客廳”來共議家園事。

現(xiàn)在，“鉑客廳”有專屬工作制度、明確了由 “誰(shuí)來議”“議什么”“怎么議”。她還發(fā)動(dòng)黨員志愿者帶動(dòng)社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)相聚鉑客廳為社區(qū)管理出點(diǎn)子。

對(duì)于社區(qū)“大事”，“鉑客廳”成了發(fā)現(xiàn)和解決居民“急、難、愁、盼”問題的平臺(tái)。而對(duì)于居民身邊“小事”，劉秋芬則推出樓道微自治，開展了一系列暖心活動(dòng)，走進(jìn)居民樓道、圍坐在居民家中的“小圓桌”前，傾聽居民心聲，打開居民的“心門”。

彩虹驛站

最近，73號(hào)樓外的信箱區(qū)域華麗轉(zhuǎn)身為一個(gè)可供居民休息聊天的“彩虹驛站”。劉秋芬和居委工作人員為驛站帶來了醫(yī)藥箱和共享雨傘。居民搬來了閑置家中的小桌椅，把這里布置得像家一樣溫馨。

此前，這里堆放著無主自行車，部分電動(dòng)車則停放在一墻之隔的樓道內(nèi)，多次整治仍有反復(fù)。一樓居民侯老伯深受其擾。劉秋芬走訪時(shí)，老人提出了這個(gè)困擾。于是，劉秋芬召集樓道居民代表一起座談出主意。

改造后▼

“亂停車的主要原因其實(shí)是樓棟附近非機(jī)動(dòng)車停車資源少�！眲⑶锓液途用褚黄鹗崂沓鰡栴}的癥結(jié)：“于是，有的居民就提出來可以把樓棟一樓閑置的架空層利用起來，開放給居民停車�！�

綜合各方意見、集思廣益，最終在三駕馬車的支持下，樓棟前原本的石板小路改造成水泥小道，架空層臺(tái)階也鋪設(shè)了坡道，方便電動(dòng)車進(jìn)出停放。信箱區(qū)域則布置成談天的地方，居民走累了可以歇歇腳。劉秋芬還聘請(qǐng)第三方社會(huì)組織前來彩繪，讓“彩虹驛站”靚麗起來。后期，驛站的維護(hù)也全由73號(hào)樓居民自治管理。

如今，鉑金華府樓組微自治開展得有聲有色，無論是“原住民”，還是短期租住的外來人員，大家都親如一家人。

劉秋芬自2006年參加居委會(huì)工作以來，在社區(qū)崗位已經(jīng)工作了15個(gè)年頭。她還作為大場(chǎng)鎮(zhèn)書記工作室成員，為社區(qū)后備干部授課，分享社區(qū)治理工作經(jīng)驗(yàn)，被聘為“青年大學(xué)習(xí)”寶山青年講師團(tuán)成員，榮獲“2020年上海五四青年獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)。

作為一名小巷總理、作為一名基層黨員干部，劉秋芬總是換位思考、協(xié)調(diào)多元力量，嘴勤腳勤、用心用腦來全心全意為居民服務(wù)。

（來源：上海寶山）

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