6月17日上午10點左右，劉阿姨來到農(nóng)行上海閔行江川支行柜面，要求辦理銀行卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務。網(wǎng)點柜面經(jīng)理占超英按照要求對客戶進行“四問一告知”風險提示及詢問，劉阿姨的回答含糊不清，只說要辦理轉(zhuǎn)賬，言語中透露出“做投資”等字眼。占超英聞言立刻警覺起來，勸劉阿姨一定要確保安全可靠后再轉(zhuǎn)賬。

劉阿姨不為所動，一直低頭查看手機。柜面經(jīng)理占超英便叫來大堂經(jīng)理孔蕾一同了解客戶情況，孔蕾初步判斷劉阿姨很有可能遭遇了電信網(wǎng)絡詐騙，當即將此情況上報網(wǎng)點內(nèi)勤行長季菁和網(wǎng)點副行長孫莉雯，在網(wǎng)點副行長孫莉雯的再三詢問下，劉阿姨終于說出實情，原來劉阿姨是要將卡里的4萬元轉(zhuǎn)到上海某商務咨詢公司“做投資”，對方保證這些錢轉(zhuǎn)過去幾天后就會轉(zhuǎn)回來，并且會每年“分紅”。由此基本確認這是一起典型的電信網(wǎng)絡詐騙，網(wǎng)點副行長孫莉雯立即報了警，并勸告客戶不要輕易相信外界的高息利誘。

幾分鐘后，民警來到網(wǎng)點詢問情況，劉阿姨表示家中子女并不知曉這一情況，在銀行工作人員和民警的共同勸說下，劉阿姨最終意識自己遇到了電信詐騙，遂放棄轉(zhuǎn)賬。（中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）