“在地鐵10號線豫園站出口,有很多黑導(dǎo)游誘騙老年人及外來游客!”近日,市民劉先生向12345市民服務(wù)熱線投訴,在一些熱門景點旁,曾銷聲匿跡的“黑導(dǎo)游”又出現(xiàn)了。5月19日上午,記者從10號線豫園站1號出口剛出站,就看見人行道上每隔幾十米就有一名舉著紅色旗子的人(下稱“業(yè)務(wù)員”),每當(dāng)游客經(jīng)過,他們就會說一句“東方明珠五折優(yōu)惠”。繼續(xù)往前走,豫園附近一些路口也有招攬游客的業(yè)務(wù)員,手里還拿著一張塑封卡片,印著金茂大廈、外灘、游輪等景點介紹。
記者親身體驗,看看“低價”之下有何陷阱。
低價誘導(dǎo),沒正規(guī)合同
記者佯稱是外地來滬旅游的大學(xué)生,表示對“東方明珠半價”很感興趣。聊起來后,他話鋒一轉(zhuǎn)稱“東方明珠沒有金茂大廈高”,推薦記者選擇一條包括金茂大廈、上海館、黃浦江游船等6個景點的旅游線路,要價150元?从浾擢q豫,他又松口說:“只需付120元,包含全部費用!
付款后,業(yè)務(wù)員并未和記者簽訂旅游合同,只提供一張簡陋收據(jù)。這張收據(jù)沒有旅行社的印章,收據(jù)上交款單位一欄寫著“金茂半日游”,人民幣一欄寫著“1人”和記者的電話,收款事由一欄是“含門票、車、導(dǎo),餐自理”。給完收據(jù)后,業(yè)務(wù)員把記者領(lǐng)到一名自稱是協(xié)大國際旅行社的沙姓導(dǎo)游面前。
不一會兒,導(dǎo)游面前聚集了20多人,都是和記者一樣被業(yè)務(wù)員從人行道、路口等地方招攬來的。中午12時30分,點好名,共計29名游客參加的“金茂半日游”團(tuán)正式出發(fā)。剛一出發(fā),大家就被導(dǎo)游澆了盆冷水:“半日游”的第一站就是在外灘自由活動45分鐘!拔易约壕湍苋ネ鉃,報團(tuán)干嘛?”有游客低聲埋怨。外灘項目后,導(dǎo)游帶游客乘坐大巴去金茂大廈88層參觀,事后大家才知道,這是本次“半日游”唯一一個需購買門票的景點。
所謂“博物館”就是購物店
從金茂大廈出來后,下一站是“博物館”。40多分鐘車程中,導(dǎo)游的解說詞越來越奇怪:從講解上海的高樓大廈,轉(zhuǎn)為向游客講述有錢人如何在奢侈品店一次消費數(shù)萬元甚至上千萬元!拔覀兊讲┪镳^,看的是人人都可以用得到的床上用品。”“你會發(fā)現(xiàn)不掏點錢買一個,都不好意思出來。”對于所謂的“博物館”,導(dǎo)游坦白:“我們要去的就是購物店!”導(dǎo)游一路都在吹噓絲綢床上產(chǎn)品的功效。
“博物館”位于秀浦路,真正名稱是“東方羽裳家紡商城”。游客下車進(jìn)入大廳,跟隨一名講解員走上二樓。中央是一條細(xì)長的攤位,擺著很多絲綢制品,如連衣裙、內(nèi)衣褲、絲巾等。講解員把大家?guī)нM(jìn)一間房間,正中央的床上、兩側(cè)墻上和中間貨架上擺滿絲綢制品。一進(jìn)房間,她就讓大家圍在床邊,開始長達(dá)半小時的推銷:“一套只要2980元,還送150元的絲綢抱枕……”記者湊近發(fā)現(xiàn),已經(jīng)包裝好的床上用品沒有任何商品標(biāo)簽,紅色包裝上只印著兩個英文單詞,沒有生產(chǎn)廠家,沒有價格標(biāo)簽,屬“三無產(chǎn)品”。絲綢制品哪兒生產(chǎn)的?講解員解釋說:“水星家紡等品牌工廠生產(chǎn)的!敝钡17時30分,待幾位游客下單2980元的絲綢套裝后,“博物館”之旅才結(jié)束。
路邊拍個照,就算參觀景點
“半日游”的第四站是中華藝術(shù)宮,當(dāng)大家以為終于能去一個真正的博物館時,結(jié)果卻讓人大跌眼鏡。大巴停在中華藝術(shù)宮門外的馬路邊,導(dǎo)游僅給游客幾分鐘時間,下車隔著馬路看一眼中華藝術(shù)宮,留個影,趕緊上車!俺鰜硗孀钣幸饬x的就是拍照,拍了照片就算是來過這個景點了!睂(dǎo)游說。
“為什么不能進(jìn)去?”面對游客的質(zhì)問,導(dǎo)游理直氣壯地回答:“我也想帶你們看,但人家沒開啊。”按導(dǎo)游的說法,中華藝術(shù)宮處于閉館維護(hù)狀態(tài)。但記者撥打官方電話獲悉,中華藝術(shù)宮僅每周一閉館,平時都正常開放,每天17時之前可以入場!安婚_放”的真正原因是“半日游”花費了大量時間在購物店,抵達(dá)中華藝術(shù)宮時,已超過最晚入場時間。
更令人哭笑不得的是,從中華藝術(shù)宮前往外灘地下車庫,本就要走內(nèi)環(huán)高架路,南浦大橋是必經(jīng)之路。到導(dǎo)游嘴里竟成了“白送給游客的景點”。
不付費就再見,游船變輪渡
“大家把付款碼準(zhǔn)備一下,支付寶、微信都行!”過了南浦大橋后,導(dǎo)游突然用麥克風(fēng)喊話。記者納悶:付款時明明說清楚120元包含全部費用,又收什么錢?原來,在最后一站“夜游黃浦江”前要增加一個額外項目——到“宋城”觀看演出,需另外付費60元。導(dǎo)游的說法是:“我費了很多口舌和‘宋城’談,才將價格談到60元,已經(jīng)是成本價了!
本就是圖便宜報的團(tuán),現(xiàn)在又要加費用,許多游客猶豫不決。最終,有近10名游客表示不愿付錢。下了車,導(dǎo)游先是說不去的可在原地等,要1個多小時。不愿等的話,最后一個項目視為自動放棄。為了一覽黃浦江夜景,眾人忍氣吞聲表示愿意等。
“60元錢,你不去?”看到記者不愿參加,導(dǎo)游遞過來一個紅色塑料幣,說是船票,讓記者不用等了!白约簩(dǎo)航去復(fù)興東路渡口坐船。再見!”話音中充滿不耐煩。特意從重慶來滬旅游的甄先生、李女士夫婦二人也和記者有同樣遭遇。去渡口的路上,李女士看向黃浦江上的三層游輪說:“我們一會就是坐這個吧?”然而,到了渡口,她才明白,導(dǎo)游給的那枚紅色塑料幣,是乘坐過江輪渡的“籌碼”。
去年10月,作家廖信忠在公眾號上發(fā)文曝光上!耙蝗沼巍碧茁。隨后,浦東警方取締了這個運營一日游的詐騙團(tuán)伙,依法查封涉案玉石店。顯然,類似“一日游”騙局屢禁不絕,套路也一模一樣。在此提醒游客旅游要選擇正規(guī)渠道,也希望相關(guān)部門持續(xù)對這類亂象予以打擊。