近日，市民王先生向新民晚報(bào)962555熱線(xiàn)反映，他在位于松江區(qū)江田東路259號(hào)東風(fēng)風(fēng)行4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛時(shí)，工作人員不僅沒(méi)有與他簽訂合同，還讓他貸款購(gòu)車(chē)。更讓他生氣的是，原先說(shuō)好的中配車(chē)，最后變成了低配車(chē)。

購(gòu)車(chē)辦貸款 未簽訂合同

王先生告訴記者，2018年10月，他在位于松江區(qū)江田東路259號(hào)東風(fēng)風(fēng)行4S店購(gòu)買(mǎi)了一款中配型號(hào)為東風(fēng)風(fēng)行T5的車(chē)輛，價(jià)格原本為89000元，但銷(xiāo)售人員告訴他，可以給他一定程度的優(yōu)惠，最終購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛費(fèi)用為84000元。加上上牌、繳稅等一系列程序，共計(jì)花費(fèi)107000元左右。

在支付過(guò)程中，銷(xiāo)售人員告訴他，可以使用東風(fēng)金融貸款。王先生起初并未同意，但銷(xiāo)售又稱(chēng)，使用貸款，可以讓資金得以周轉(zhuǎn)，不必一次性花費(fèi)較多費(fèi)用。最終，王先生同意貸款，金額為50000元，共兩年結(jié)清，并收取了王先生3500元貸款服務(wù)費(fèi)，而在購(gòu)車(chē)過(guò)程中，4S店還向王先生收取了4300元服務(wù)費(fèi)。

在整個(gè)過(guò)程中，王先生表示，他并沒(méi)有與4S店簽訂合同。他坦言，自己第一次購(gòu)車(chē)，并沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，“我也不太懂購(gòu)車(chē)，他們說(shuō)什么我就做什么，也沒(méi)有想到合同的事情�！�

中配變低配 投訴遭威脅

去年10月份，王先生在對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)的時(shí)候意外地發(fā)現(xiàn)，車(chē)輛竟是低配車(chē)。與中配車(chē)相比，不僅價(jià)格便宜5000元，動(dòng)力系統(tǒng)及舒適感等都有差別。這讓王先生心里一驚。他趕緊與4S店聯(lián)系，可銷(xiāo)售顧問(wèn)根本未理會(huì)他。隨后，事情轉(zhuǎn)交由4S店經(jīng)理處理，經(jīng)理徑直表示，汪先生可以通過(guò)司法途徑來(lái)解決此事。

“他們態(tài)度冷漠，上來(lái)就讓我打官司。”這讓王先生感到非常無(wú)奈。他并沒(méi)有與4S店簽訂合同，他還發(fā)現(xiàn)，購(gòu)車(chē)的發(fā)票上的單位也與4S店不一致。

記者就此事聯(lián)系到該4S店經(jīng)理，對(duì)方口氣蠻橫：“該打官司打官司！”他還稱(chēng)，簽訂曾與王先生簽訂過(guò)合同，一式三份，財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售員、王先生各一份。不過(guò)，已經(jīng)兩年過(guò)去了，并不知道王先生購(gòu)買(mǎi)的是哪個(gè)配置的車(chē)輛。

記者又與王先生確認(rèn)情況。他并不認(rèn)同這樣的說(shuō)法，他堅(jiān)稱(chēng)，自己連合同的影子都沒(méi)見(jiàn)到過(guò)。他還告訴記者，就在新民晚報(bào)記者聯(lián)系后不久，這位4S店經(jīng)理打他電話(huà)，并在電話(huà)里惡言相向，還恐嚇?biāo)�。記者從王先生發(fā)來(lái)的電話(huà)錄音中聽(tīng)到，這位經(jīng)理確實(shí)對(duì)王先生人身攻擊，并惡意威脅“搞死你”。

這讓王先生十分憤怒，“他們?nèi)绻麤](méi)有做錯(cuò)事，為什么要威脅我呢？我希望他們門(mén)店能夠認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，給我一個(gè)解釋?zhuān)�把這件事情也盡快解決。”