信守溫度，為中信銀行零售品牌新主張。2021年，中信銀行上海分行為“踐行社會責(zé)任、傳遞中信溫度”在廳堂貴賓客戶經(jīng)營、周邊街道及社區(qū)聯(lián)動、代發(fā)企業(yè)服務(wù)等場景開展了一系列的特色沙龍活動。

在廳堂貴賓客戶活動中，該行結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié)、女神節(jié)、母親節(jié)等時點開展“中信紅客戶沙龍”，邀請客戶體驗新春年畫、手工兔子燈、插花、精油口紅、傳統(tǒng)點心制作等豐富的課程。截至一季度末，上海分行共開展“中信紅客戶沙”340場，服務(wù)貴賓客戶5300人。中信銀行的每位貴賓持卡客戶除了享有中信銀行專業(yè)的投資理財服務(wù)外，更能享有中信銀行每月開展的特色沙龍活動。

在代發(fā)薪企業(yè)服務(wù)方面，中信銀行上海分行推出“幸福工會”進企業(yè)活動。該行代發(fā)客戶不僅可以享受中信銀行發(fā)薪客戶專屬權(quán)益，如“開薪下午茶”、“幸福工會1分購”、“代發(fā)專屬理財”等，更能享受中信銀行提供的“幸福工會”沙龍活動，該行每月會向企業(yè)提供特色活動菜單，內(nèi)容包含繪畫、攝影、茶道、手工口紅制作等課程，供企業(yè)工會來點單，既為企業(yè)工會活動賦能，又豐富了代發(fā)企業(yè)員工的業(yè)余生活，該項活動內(nèi)容受到代發(fā)客戶的一致好評，深受企業(yè)喜歡，截至4月末，該行開展幸福工會進企業(yè)活動120場，服務(wù)企業(yè)員工2350人。

2021年，中信銀行上海分行圍繞“建黨100周年”、“金融知識普及”、“一分關(guān)愛進社區(qū)”等活動主題與網(wǎng)點周邊社區(qū)、街道開展多場客戶活動，傳遞中信銀行溫度服務(wù)的同時也響應(yīng)人民銀行的號召向公眾開展金融教育，提高消費者對金融產(chǎn)品的了解，增強風(fēng)險防范意識。

系列特色沙龍活動僅僅是該行以客為尊、服務(wù)至上，用服務(wù)傳遞溫度的一個縮影。未來，中信銀行上海分行將一如既往地用實際行動詮釋中信銀行“信守溫度”的服務(wù)品牌，將溫度服務(wù)內(nèi)嵌到零售銀行各個產(chǎn)品線中，不斷提升金融消費者滿意度，以實際行動踐行社會責(zé)任，傳遞中信溫度。