如果你有情況要向人大代表反映，如何才能找到他們？在上海，人民群眾要找到人大代表有一條便捷途徑，就是到“家、站、點(diǎn)”，向人大代表面對(duì)面反映情況。記者獲悉，目前，全市所有“家、站、點(diǎn)”的信息已在上海人大網(wǎng)公布。

　　所謂“家、站、點(diǎn)”，即人大代表之家、人大代表聯(lián)絡(luò)站、人大代表聯(lián)系點(diǎn)的簡(jiǎn)稱，是市各級(jí)人大代表聯(lián)系人民群眾的平臺(tái)。其中，人大代表之家是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道層面建立的，為本轄區(qū)內(nèi)各級(jí)人大代表開展履職活動(dòng)提供服務(wù)保障的工作平臺(tái)。人大代表聯(lián)絡(luò)站、人大代表聯(lián)系點(diǎn)是在選區(qū)、居民區(qū)、村、大型社區(qū)、樓宇、企業(yè)、園區(qū)、商場(chǎng)、學(xué)校等設(shè)立的，為本區(qū)域內(nèi)的各級(jí)人大代表聯(lián)系人民群眾提供服務(wù)保障的聯(lián)系平臺(tái)。

　　目前，市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共1.3萬多名人大代表，均已編入全市各“家、站、點(diǎn)”。

　　雖然都是人大代表聯(lián)系人民群眾的平臺(tái)，但是“家、站、點(diǎn)”的功能各有側(cè)重。“家”側(cè)重于代表履職功能，在收集民意的基礎(chǔ)上，人大代表在“家”更多地開展履職學(xué)習(xí)、醞釀議案建議、向選民報(bào)告工作、交流履職心得等集體活動(dòng)。“站”“點(diǎn)”側(cè)重于聯(lián)系群眾功能，人大代表在“站”“點(diǎn)”主要就是與群眾面對(duì)面交流，聽取民聲、了解民情。其中，“站”大多數(shù)設(shè)在園區(qū)、企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等工作和學(xué)習(xí)區(qū)域，“點(diǎn)”大多數(shù)設(shè)在村委會(huì)、居委會(huì)、大型社區(qū)、代表家中等居住區(qū)域。

　　如何通過“家、站、點(diǎn)”約人大代表？目前，全市所有“家、站、點(diǎn)”的信息已在上海人大網(wǎng)公布。具體路徑如下：登錄上海人大網(wǎng)：www.spcsc.sh.cn，點(diǎn)擊“市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表聯(lián)系人民群眾平臺(tái)”；先在地圖上點(diǎn)擊自己所在區(qū)，然后選擇所在街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最后找到附近的“家、站、點(diǎn)”，了解代表接待時(shí)間。

　　記者了解到，不同街鎮(zhèn)的“家、站、點(diǎn)”人大代表接待時(shí)間不同。有的“家、站、點(diǎn)”每年有固定的代表接待時(shí)間，比如每周一次或每月一次；有的“家、站、點(diǎn)”人大代表接待時(shí)間比較靈活，群眾有需要可以打工作人員電話或者關(guān)注相關(guān)微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約。

　　在“家、站、點(diǎn)”向人大代表反映意見建議要注意些什么？是不是什么問題都可以向人大代表反映？根據(jù)我國(guó)憲法和相關(guān)法律，人大代表是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)組成人員，要與原選區(qū)選民或者原選舉單位和人民群眾保持密切聯(lián)系，聽取和反映人民群眾的意見和要求。因此，向人大代表反映情況、提出建議是人民群眾的權(quán)利，但是要客觀真實(shí)、實(shí)事求是、內(nèi)容清楚。同時(shí)，要注意：屬于請(qǐng)求解決、申訴、舉報(bào)、學(xué)術(shù)理論、商業(yè)廣告、推銷宣傳等方面的意見建議，應(yīng)當(dāng)直接向信訪部門或其他有關(guān)部門反映。

　　目前，“家、站、點(diǎn)”正在完善人民群眾反映意見和要求的處理反饋機(jī)制，努力形成收集、反映、辦理、反饋的有效閉環(huán)。人大代表聯(lián)系人民群眾收集到的意見建議，街道人大工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大辦公室（代表聯(lián)絡(luò)室）經(jīng)匯總整理后按照分級(jí)分類原則，轉(zhuǎn)送有關(guān)機(jī)關(guān)和組織研究處理，還會(huì)跟蹤了解意見建議處理情況，及時(shí)向代表和人民群眾反饋。對(duì)于人民群眾普遍關(guān)心的重大問題和重要事項(xiàng)，人大代表通過代表議案或代表建議形式提出，切實(shí)推進(jìn)相關(guān)問題解決。