近幾年，位于顧北路689弄的東方帕堤歐發(fā)生了巨大的變化，不僅加裝了223個社區(qū)監(jiān)控探頭、對多層住宅加裝了電梯，還對兒童樂園設(shè)施加以改造。這些變化令居民們喜上眉梢，但最令大家開心的還是小區(qū)曾經(jīng)長達(dá)數(shù)年的“漏水”問題得以解決。

作為商品房的東方帕堤歐小區(qū)，共擁有1116戶居民，小區(qū)交付數(shù)年后，高層腰線“GRC”——水泥與玻璃纖維混合材料裝飾條出現(xiàn)了質(zhì)量問題。家住10號樓6樓的居民夏女士告訴記者，6年前，先是家里緊貼腰線的內(nèi)墻微微漏水，隨著時間的推移，漏水的程度愈演愈烈，整個客廳以及次臥的墻壁用手一摸都可以沁出水。

在這樣的情況下，原本遲遲沒有成立的業(yè)主委員會在2016年成立，并第一時間與開發(fā)商進(jìn)行溝通交涉。隨后，開發(fā)商投入一筆經(jīng)費(fèi)進(jìn)行維修，本以為這些影響居民生活的問題終能得以解決，但是由于初組的業(yè)委會缺少經(jīng)驗(yàn)，待到修完，更大的矛盾發(fā)生了——房屋漏水的問題非但沒有得到徹底解決，部分漏水范圍繼續(xù)加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個999戶高層住戶中共有200余戶家庭墻面出現(xiàn)滲漏水現(xiàn)象，而80%集中在腰線附近，甚至部分樓層的腰線出現(xiàn)了斷裂墜落，造成了安全隱患。

小區(qū)居民對開發(fā)商和業(yè)委會失去了信任。埋怨、猜忌、混亂導(dǎo)致居委、業(yè)委會和物業(yè)的工作一度停擺，小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施無人維護(hù)，業(yè)委會成員紛紛辭職。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2017年，隨著新一任居委會黨總支團(tuán)隊(duì)的不斷調(diào)研協(xié)調(diào)，2019年小區(qū)第二屆業(yè)委會成立，并于同年開展了對小區(qū)高層腰線、消防、照明以及與旺都物業(yè)服務(wù)合同簽訂等8項(xiàng)決議，并進(jìn)行業(yè)主大會表決，“三駕馬車”重啟。

東方帕堤歐小區(qū)的居民江桂森告訴記者，起初對于這好不容易拉起來的“三駕馬車”依然感覺不太信任，“他們能改變現(xiàn)狀嗎？”“這么多年都無法解決的復(fù)雜問題他們能解決嗎？”“能一片公心不求回報為居民嗎？”這些都是居民們當(dāng)時的疑惑。

但是，公開、公平、公正的工作作風(fēng)和赤誠的一片公心，化在東方帕堤歐小區(qū)的每一個利民為民的“小改變”“小做法”“小細(xì)節(jié)”之中。

2019年，居委會黨總支帶領(lǐng)業(yè)委會迅速排摸統(tǒng)計(jì)小區(qū)急需解決問題，按輕重緩急列出八項(xiàng)議案，通過業(yè)主大會迅速對高層腰線脫落、消防設(shè)施設(shè)備、照明、停車管理以及物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行征詢，最后全部高票通過、予以實(shí)施。

2020年，小區(qū)在補(bǔ)充完善“三個文本”，即業(yè)主大會議事規(guī)則、小區(qū)管理規(guī)約和維修基金管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，開始以提升居民滿意度為工作目標(biāo)，在三駕馬車的共同努力下，對小區(qū)監(jiān)控技防進(jìn)行升級改造，逐步提升入住居民對小區(qū)生活環(huán)境的滿意度與獲得感。

漸漸地，原本業(yè)主群中的“喝倒彩”的聲音少了，支持的人多了，大家的心也齊了。

只有信任建立了，人心齊了，才能真正把社區(qū)工作做到老百姓的所需所求里。接下來，東方帕堤歐將圍繞建黨百年這一契機(jī)，以更貼近社區(qū)居民需求為工作導(dǎo)向，提升服務(wù)意識，確立工作目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)小區(qū)健身步道的建設(shè)、中心湖疏浚與美化，擴(kuò)建健身活動場所等老百姓期盼的項(xiàng)目。

（來源：上海寶山）