舊住房成套改造承載著社會各界的廣泛關注，是人民群眾熱切期盼的一件“大好事”。然而，對于那些常年奔走在簽約工作一線的人來說，卻著實是一項最難、最苦、最磨人的工作，哪怕是堂堂七尺男兒，也有著大呼“吃力”的過往經(jīng)歷。而在普陀區(qū)曹楊新村街道曹楊一村成套改造項目基地里，卻綻放著這樣一朵不畏風寒、不怕艱難的“鏗鏘玫瑰”。她以柔弱的雙肩挑起了這副重擔，靠著執(zhí)著和真情，啃下了一塊又一塊“硬骨頭”，融化了一塊又一塊堅冰，在舊住房成套改造工作中做出了突出貢獻，讓一方百姓圓了新居夢。

陳黎靜和同事們在一起研究部署舊改工作

一頭颯爽的短發(fā)、一抹適宜的淡妝，一口平易的言語……身為上海曹楊物業(yè)有限公司副經(jīng)理、曹楊一村成套改造項目機動組組長的陳黎靜，很難讓人與套改簽約工作中那個干練、拼命的形象聯(lián)系起來。

過去幾年來，作為一家區(qū)屬國企——西部集團的子公司，曹楊物業(yè)參與了大量舊區(qū)改造等民生保障項目，讓老房里的居民們告別了手拎馬桶的生活，讓那些“矛盾叢生”的合用戶家庭用上了獨用廚衛(wèi)......2019年，初入“舊改鐵軍”的陳黎靜便馬不停蹄地開啟“全天候無休模式”，秉承“虛心學、用心做”的態(tài)度，向身邊有經(jīng)驗的同事、長輩學習相關政策，一心一意撲在舊城改造工作上，全力向群眾交上一份圓滿答卷。“舊住房成套改造是一場為民造福、美化家園的大會戰(zhàn)，一切付出都是我們應盡的責任和義務。”陳黎靜說。

成套改造工作涉及面廣、任務重、時間緊，尤其關乎居民的切身利益�！爸挥姓嬲�走進他們的生活，與他們同呼吸、共命運，才能真正獲得居民的理解與認同�！弊鳛榛�地里為數(shù)不多的女性之一，在套改簽約的無數(shù)個日日夜夜里，陳黎靜舍小家，顧大家，和男同志一樣“997”、“白+黑”，不分晝夜、加班加點，始終堅持在一線。“基地里的每一間房子情況不同，居民訴求也是多種多樣。為了確保簽約工作有序順利，前期的排摸工作是需要項目組成員花費大量的時間和精力的�！痹谏祥T動員、入戶評估的日子里，陳黎靜帶領著她的組員們頂著烈日、暴雨，奔走往來于一村的各幢樓房之間，挨家挨戶、逐字逐句向居民宣傳舊改工作政策，發(fā)揮女性特有的親和力及耐心細致、善于溝通的特點，研判簽約疑難雜癥、協(xié)調家庭矛盾糾紛，用溫情細膩、體貼耐心融入群眾、打動群眾，給居民“吃下一顆定心丸”。

以真情換真心，用誠意融化層層堅冰

曹楊一村153號某室實際居住人為兩兄弟，房子被分割成上下兩層，兄弟二人一人一間，互不打擾。同時，由于弟弟工作的關系，長期居在單位位于金山的職工宿舍內，哥哥則與女友二人居住于此。多年下來，倒也相安無事。不過，隨著弟弟臨近退休，加上此次套改以后，原本的兩層閣樓將被拆除，三人同住一個屋檐下，隱私性難以得到保證。為此，簽約的事情始終沒有著落�！敖Y合兄弟二人的實際情況，我們提出可以通過申請經(jīng)適房的方式，解決居住問題�！标惱桁o說。然而，因為哥哥的女友是外來媳，申請經(jīng)適房需要達到年限，陳黎靜和舊改相關部門的同志們多次往返金山，向弟弟釋明經(jīng)適房相關政策，并和他的工作單位進行聯(lián)系溝通�！敖�(jīng)過多方協(xié)調，弟弟的單位承諾在經(jīng)適房過渡期間，將繼續(xù)無條件為他提供職工宿舍，供其居住�！敖�(jīng)過兩個多月的不懈努力，兄弟倆的顧慮都找到了妥善解決的辦法，哥哥簽下了同意成套改造的協(xié)議，整幢樓36戶成套改造協(xié)議完成100%簽約。

有韌勁有干勁，啃下工作中的“硬骨頭”

家住一村88號某室的獨居老人錢老伯對簽約工作一直采取抵觸態(tài)度。一連好幾撥的簽約組工作人員、居委會干部都在他那兒吃了“閉門羹”，無功而返。最終，這一艱巨的“攻堅”任務，落到了陳黎靜和她的機動小組身上。

經(jīng)過多方打聽，陳黎靜找到了一個和錢老伯私交還算不錯的同志，由他出面牽線搭橋，與老人會面，借此不斷拉近和他之間的距離，摸清老人的脾氣喜好�！拔覀兠恐芏紩�約老人見一次面，第一次就是和他聊聊閑話，說說家長里短，第二次見縫插針地談了談施工方案，第三次我們帶上了設計師與他見面，這一次老人的態(tài)度已經(jīng)出現(xiàn)了明顯松動。第五次見面時，我們針對老人的實際生活需求，提出了個性化的設計方案，老人當即表示了滿意�！惫庞腥�顧草廬請軍師，今有五會老人把約簽。經(jīng)過五周持續(xù)不斷輪番的“攻堅”，陳黎靜和她的組員們依靠這股子韌勁和干勁，最終感動了錢老伯，簽約的事情也落得水到渠成。

目前，曹楊一村成套改造項目已進入場地施工階段，不久之后，首批居民就將回搬。這一切的背后離不開一位又一位像陳黎靜一樣不服輸、不怕苦、不嫌難的工作人員，他們用溫暖和真情攻破了一個又一個舊改堡壘，用執(zhí)著、真情和堅如磐石般的毅力，為舊城改造工作添上了一抹亮色。

“舊改簽約工作，是一段尋找‘鑰匙’的路程，唯有以心換心，才能找到那把開啟舊改群眾‘心鎖’的金鑰匙”。陳黎靜說。

來源：上海普陀