東方網(wǎng)記者王佳妮3月25日?qǐng)?bào)道：上海公交行業(yè)本月中旬首次推出“愛(ài)心乘”服務(wù)試點(diǎn)，吸引不少市民關(guān)注。目前試點(diǎn)實(shí)施已滿一周，情況如何？東方網(wǎng)記者再次走訪漕溪北路公交樞紐站。

　　“我沒(méi)有零錢(qián)了，能不能幫我換一點(diǎn)？”上午9時(shí)許，東方網(wǎng)記者在漕溪北路公交樞紐站49路調(diào)度室門(mén)口看到，一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶手中拿著一張百元大鈔，尋求工作人員幫助。

　　對(duì)此，工作人員耐心地將老奶奶帶到站點(diǎn)一旁的“愛(ài)心乘”取幣機(jī)，“老婆婆，可以直接按這個(gè)按鈕，從這里面拿2元乘車(chē)”。這位老奶奶一開(kāi)始還不敢相信，后來(lái)笑著說(shuō)道：“沒(méi)想到還能有這樣的好事，公交服務(wù)太周到了！”

　　本月中旬，為解決乘客特別是老年人在乘坐公交車(chē)時(shí)，忘帶交通卡、手機(jī)沒(méi)電、身上沒(méi)零錢(qián)等尷尬，49路在漕溪路公交樞紐站設(shè)立了自動(dòng)投取幣設(shè)備，車(chē)上放置了愛(ài)心乘車(chē)券，遭遇困境的乘客均可取幣或向駕駛員拿取乘車(chē)券，放心乘坐公交車(chē)。

　　東方網(wǎng)記者從49路車(chē)隊(duì)獲悉，截至記者發(fā)稿時(shí)，22輛運(yùn)營(yíng)車(chē)輛隨車(chē)攜帶的“愛(ài)心乘”車(chē)券被領(lǐng)取了4張。根據(jù)車(chē)隊(duì)提供的視頻顯示，領(lǐng)取乘車(chē)券的都是老年人�！爸�前還在擔(dān)心是否有人會(huì)以各種理由領(lǐng)取乘車(chē)券’蹭車(chē)’，但至少到目前為止，一個(gè)也沒(méi)有，不然也不會(huì)只被領(lǐng)取了4張�！�49路車(chē)隊(duì)書(shū)記助理王陳曉表示。

　　據(jù)王陳曉介紹，另一個(gè)“愛(ài)心乘”服務(wù)試點(diǎn)舉措——設(shè)在漕溪路公交樞紐站的“愛(ài)心乘”取投幣設(shè)備，目前也處于“收支平衡”狀態(tài)�！坝腥巳�幣，但也有市民獻(xiàn)愛(ài)心，主動(dòng)給我們捐款�！�

　　王陳曉一邊說(shuō)著，一邊打開(kāi)設(shè)備內(nèi)的投幣箱，一張10元和2張5元的紙幣特別醒目�！拔覀兎诺亩际橇沐X(qián)，出現(xiàn)這樣的面額肯定是市民主動(dòng)獻(xiàn)愛(ài)心的。我們也呼吁乘客在享受愛(ài)心乘服務(wù)后，方便時(shí)，把2元車(chē)錢(qián)還回投取幣設(shè)備，將愛(ài)心傳遞給下一個(gè)有不時(shí)之需的人�！蓖蹶悤愿嬖V東方網(wǎng)記者，看到乘客的獻(xiàn)愛(ài)心之舉，車(chē)隊(duì)工作人員都頗為感動(dòng)。

　　“愛(ài)心乘”服務(wù)措施會(huì)否進(jìn)一步推廣試點(diǎn)？對(duì)此，49路車(chē)隊(duì)表示，目前新的服務(wù)措施依然處于試運(yùn)行階段，將在一段時(shí)間后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推出更優(yōu)的方案與舉措，進(jìn)一步方便市民，特別是老年市民的出行。