最高負荷1948萬千瓦，全市配電網(wǎng)供電可靠性達99.9988%，搶修力量全天候在崗。在剛剛過去的辛丑牛年春節(jié)長假中，國網(wǎng)上海電力各項舉措落實到位，確保了上海電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，圓滿完成了上海市委市政府新春團拜會、春運、除夕等重要客戶、重要時段的保電任務(wù)，保障全市人民度過了一個平安吉慶、歡樂祥和的新春佳節(jié)。

今年春節(jié)期間，上海氣候條件較好，未出現(xiàn)極端低溫雨雪天氣。長假期間，最高負荷為1948萬千瓦，較去年春節(jié)的1735萬千瓦增長12.28%。而受更多人在滬過年等因素的影響，長假期間最高日用電量為3.85億千瓦時，相較去年春節(jié)也有較大幅度增長。

針對今年春節(jié)的特點，公司加強大專院校、不停業(yè)餐飲、不停產(chǎn)企業(yè)用電設(shè)備安全巡視，對就地過年務(wù)工人員及留校學生的宿舍主動提供安全用電服務(wù)，指導更換老化線路、開關(guān)，讓不停業(yè)客戶放心運營，讓留滬人員暖心過年。針對交通樞紐、醫(yī)院、隔離點、核酸檢測點、防疫用品生產(chǎn)單位、省際高速臨時測溫點等防疫相關(guān)客戶開展了安全用電專項排查，提前做好應(yīng)急發(fā)電車接入準備，完備應(yīng)急預案，確保第一時間提供應(yīng)急支援。

公司80個營業(yè)窗口每日安排服務(wù)人員560人，持續(xù)為各類用戶提供服務(wù)。95598遠程工作站每日安排人員88人，并同步啟動專員專席對接社會聯(lián)動單位、重大服務(wù)事件2小時結(jié)果反饋等應(yīng)急機制。7天中，服務(wù)熱線累計呼入2.44萬次，轉(zhuǎn)人工接聽1.61萬次，累計接派工單3331張。

假日期間，公司共計處理各類搶修2400余起，且以用戶內(nèi)部故障居多。為保障全市各類用戶正常用電，11家供電公司的供電服務(wù)指揮中心全天候運行，實行全景管控、實時指揮。公司15家生產(chǎn)單位每日安排30余名管理人員在崗值班。全網(wǎng)共組織搶修隊伍200余支、搶修人員3000余人、車輛500余臺24小時待命，平均每日出動900余人次，快速處置故障搶修，保障了交通樞紐、景區(qū)、高速收費站等節(jié)假日重點保障場所以及全市395戶重要用戶、63處人員密集場所供電安全。（來源：“上海力道”微信公眾號）