摘要：家長(zhǎng)在給孩子提供“服務(wù)”的過(guò)程中要扮演好五個(gè)角色：老大、隊(duì)友、知心姐姐、智庫(kù)、錢(qián)袋。

今天2月22日，中小學(xué)開(kāi)學(xué)了，有沒(méi)有起不來(lái)遲到？有沒(méi)有“開(kāi)學(xué)綜合征”？當(dāng)“開(kāi)學(xué)”的燈光照射出孩子夜戰(zhàn)補(bǔ)作業(yè)的“勤奮”身影，也映射出家長(zhǎng)著急做開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備的“焦慮”縮影，這成為不少家庭開(kāi)學(xué)之際的情景寫(xiě)照。

與上海100多萬(wàn)學(xué)子一起，他們的家長(zhǎng)也上了“開(kāi)學(xué)第一課”。就在開(kāi)學(xué)日前夜，上海家長(zhǎng)學(xué)校同步開(kāi)學(xué)，各區(qū)多達(dá)138.1萬(wàn)人次家長(zhǎng)紛紛在線(xiàn)聽(tīng)講并互動(dòng)。

【親子之間：五角色，談“客戶(hù)”，明需求，供服務(wù)】

開(kāi)學(xué)也是“服務(wù)項(xiàng)目”，孩子就是“客戶(hù)”，家長(zhǎng)即為“供應(yīng)商”。在2021年上海家長(zhǎng)學(xué)校在線(xiàn)課堂的春節(jié)開(kāi)學(xué)家長(zhǎng)第一課上，上海體育學(xué)院心理學(xué)院賀嶺峰教授語(yǔ)出驚人，他認(rèn)為家長(zhǎng)從為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角度出發(fā)，在給孩子提供“服務(wù)”的過(guò)程中要扮演好5個(gè)角色：老大、隊(duì)友、知心姐姐、智庫(kù)、錢(qián)袋。

具體而言，孩子遇到困難，家長(zhǎng)作為“老大”要及時(shí)出手相助；孩子需要支持，家長(zhǎng)作為“隊(duì)友”要站在身后；孩子想要傾訴，家長(zhǎng)作為“姐姐”要耐心傾聽(tīng)開(kāi)導(dǎo)；孩子制定計(jì)劃，家長(zhǎng)作為“智庫(kù)”要共同出謀劃策；孩子上學(xué)生活，家長(zhǎng)作為“錢(qián)袋”要準(zhǔn)備好足夠的經(jīng)濟(jì)支持。

對(duì)此，聽(tīng)課中的松江區(qū)新橋鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校家長(zhǎng)楊瑞英表示認(rèn)同，“所有的一切都要建立在一種基礎(chǔ)之上：其一，孩子要做什么；其二，你要做什么；其三，孩子需要你支持什么；其四，你需要孩子支持什么。可以說(shuō)，想清楚這4點(diǎn)，給孩子在一定約束下的自由支配，時(shí)間上的支配、金錢(qián)上的支配、選擇上的支配等，就可以讓孩子有更大成長(zhǎng)空間。

令松江區(qū)新橋鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校的家長(zhǎng)趙貝佳印象最深刻的，則是老師提出的學(xué)習(xí)之外的準(zhǔn)備，比如人際關(guān)系�！耙酝�我們都注意學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，但人際恰恰也是學(xué)校學(xué)習(xí)中很重要的一部分�！�

事實(shí)上，參與學(xué)校的社交、團(tuán)體活動(dòng)，正確認(rèn)識(shí)、建立和處理人與人之間的關(guān)系，關(guān)注并支持孩子的社交，了解他或她的好朋友是誰(shuí)，不定期一起玩耍等，“不要因?yàn)榧议L(zhǎng)認(rèn)為的不需要，就阻礙了孩子的人際社交。”

【兩份規(guī)劃：列事項(xiàng)，調(diào)情緒，設(shè)目標(biāo)，可測(cè)量】

寒假生活總會(huì)給孩子帶來(lái)些許慵懶，孩子從假期的松弛狀態(tài)轉(zhuǎn)換到開(kāi)學(xué)的緊張狀態(tài)往往需要一段時(shí)間，但學(xué)習(xí)仍然要有計(jì)劃性。

開(kāi)學(xué)之初，賀老師提示家長(zhǎng)：幫助孩子建立“情緒對(duì)策庫(kù)”。當(dāng)孩子遇到不良情緒，感到孤獨(dú)無(wú)助的時(shí)候，就有能力去應(yīng)對(duì)或者尋求幫助，這是有效的情緒“武裝”。

“調(diào)整孩子假期的作息時(shí)間，是調(diào)節(jié)孩子心態(tài)的第一步。”松江區(qū)中山街道社區(qū)學(xué)校的家長(zhǎng)堵桂平也認(rèn)為，混亂的作息無(wú)疑對(duì)開(kāi)學(xué)的學(xué)習(xí)、生活造成影響。 早上上學(xué)起不來(lái)，容易遲到不說(shuō)，上課還容易犯困，無(wú)法集中精力學(xué)習(xí)，趕不上老師的教學(xué)進(jìn)度，進(jìn)而學(xué)習(xí)成績(jī)下降，產(chǎn)生厭學(xué)情緒等�！盁o(wú)法調(diào)整好孩子的作息時(shí)間，將影響孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，陷入死循環(huán)�！�

除了調(diào)整情緒，家長(zhǎng)還可以跟孩子一起制訂接近學(xué)校生活的作息時(shí)間表，調(diào)整起床、睡覺(jué)、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)的生活節(jié)奏，保持規(guī)律的作息狀態(tài)，從而更好地適應(yīng)即將來(lái)臨的緊張學(xué)習(xí)生活。賀嶺峰建議家長(zhǎng)，開(kāi)學(xué)時(shí)跟孩子共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、樹(shù)立目標(biāo)可以幫助孩子明確方向，消除盲目感，也能幫助孩子更好地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。他特別強(qiáng)調(diào)，不僅孩子要做規(guī)劃，父母也要做規(guī)劃。

這份家長(zhǎng)版的規(guī)劃應(yīng)遵循5個(gè)原則：一是要具體，就是目標(biāo)要具體。二是要可測(cè)量，就是要可以量化。三是要可執(zhí)行，就是最后要能實(shí)現(xiàn)，而不是夸下�？凇Ｋ氖且�與生活密切相關(guān)，就是對(duì)人生有意義。最后是要有時(shí)間限制，也就是多長(zhǎng)時(shí)間可以完成�！案改概c孩子都應(yīng)該在新的學(xué)年遇見(jiàn)更好的自己�！�

【互動(dòng)問(wèn)答：探底線(xiàn)，讓權(quán)力，真放手，自成長(zhǎng)】

“賀老師您好，我的孩子剛剛讀小學(xué)，在新學(xué)期開(kāi)學(xué)之前我希望幫助孩子養(yǎng)成比較好的習(xí)慣，但是孩子慢慢長(zhǎng)大之后，開(kāi)始會(huì)利用父母的‘弱點(diǎn)’來(lái)為自己‘謀福利’�！痹谡n上，有家長(zhǎng)提問(wèn)并舉例：比如，孩子早上八點(diǎn)要到校，需要七點(diǎn)起來(lái)，他就拖拖拉拉，希望父母幫他穿衣服，但是對(duì)父母來(lái)講，希望孩子養(yǎng)成自己事情自己做的好習(xí)慣。“然而孩子知道父母是要上班的，不可能一直等，所以最后是父母沒(méi)辦法只能幫他穿……

對(duì)于這種“較量”，賀嶺峰表示，孩子開(kāi)始試探家長(zhǎng)的底線(xiàn)和邊界，擅長(zhǎng)利用家長(zhǎng)的弱點(diǎn)來(lái)達(dá)成他的目標(biāo)，“這從孩子成長(zhǎng)的角度來(lái)講是好事，這是一個(gè)鍛煉孩子洞察人性，找到自己應(yīng)對(duì)策略的方式�！碑�(dāng)然，這從家長(zhǎng)的角度來(lái)看卻很煩惱，要怎么來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？

他建議家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)放手，但是放手是有代價(jià)的。在所有的關(guān)系中，誰(shuí)在乎誰(shuí)就輸，其實(shí)是因?yàn)榧议L(zhǎng)在乎，所以最后才會(huì)幫孩子解決問(wèn)題。“很多家長(zhǎng)說(shuō)要放手，其實(shí)內(nèi)心是做不到的，孩子也在不斷地試探父母，當(dāng)孩子發(fā)現(xiàn)父母真的放手的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題就變成孩子自己的問(wèn)題了，他就可以承擔(dān)起自己的責(zé)任�！�

在專(zhuān)家看來(lái)，孩子成長(zhǎng)的過(guò)程就是父母向孩子不斷出讓權(quán)力，不斷看到孩子轉(zhuǎn)身的背影，不斷跟孩子越拉越遠(yuǎn)的過(guò)程。因此，賀嶺峰眼中的父母之愛(ài)不是為了和孩子的關(guān)系更緊密，父母之愛(ài)是為了孩子跟他們的分離，父母為孩子所做的一切，都是希望將來(lái)有一天他可以更好，所以父母付出的愛(ài)都是為了離開(kāi)孩子而做的準(zhǔn)備。

解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾吡私獾�，此次在線(xiàn)課堂直播活動(dòng)由上海市教委德育處指導(dǎo)，上海家長(zhǎng)學(xué)校舉辦。按計(jì)劃，全年將打造30期家長(zhǎng)課程，圍繞成才觀、生命教育、親子溝通等主題展開(kāi)，抓住重要節(jié)點(diǎn)，對(duì)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)和家庭教育等進(jìn)行引導(dǎo)和服務(wù)。