翻開凌云街道梅隴七村居民區(qū)婦聯(lián)主席張楠的婦聯(lián)工作手冊(cè)，首頁上赫然寫著：社區(qū)工作易中難，基層?jì)D聯(lián)萬家牽。紐帶使命要牢記，踏實(shí)努力譜新篇。作為一個(gè)地地道道的北方人，張楠卻十分注重細(xì)節(jié)，她每年都會(huì)用筆記本記錄下一年來自己的婦聯(lián)工作心得，里面不僅有完整的工作記錄，還有活動(dòng)的精彩瞬間。4年來，張楠以飽滿的工作熱情與細(xì)膩的工作態(tài)度融入了上海社區(qū)，成為了居民人人夸贊的“社區(qū)女兒”。

持之以恒地學(xué)，是她的首要要求

2016年8月，張楠來到梅隴七村居委會(huì)，開始了她在社區(qū)服務(wù)的日子。當(dāng)時(shí)的她怕自己勝任不了社區(qū)工作，不僅嚴(yán)格要求自己要保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，還每天觀察同事們?cè)趺唇哟�居民、怎么處理社區(qū)事務(wù)，通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、研究，張楠逐漸摸索出了自己的工作方法。她不斷創(chuàng)新工作方式方法，2017年居委創(chuàng)全，當(dāng)時(shí)張楠入職僅半年時(shí)間，她在學(xué)習(xí)借鑒及自我摸索中建立了臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)化，引得其他居委會(huì)競(jìng)相前來學(xué)習(xí)，還使梅七社區(qū)文化工作成了街道拔尖觀摩點(diǎn)。

短短兩年時(shí)間，2018年8月，張楠被選舉成為梅隴七村居民區(qū)婦聯(lián)主席。從文教條線轉(zhuǎn)戰(zhàn)婦聯(lián)工作，張楠干勁十足的同時(shí)，也明白自己“功力”尚淺，要做好這份事業(yè)必須勇于“偷師”，不斷學(xué)習(xí)。

面對(duì)不同年齡段孩子的活動(dòng)需求，不懂兒童心理學(xué)的張楠，便一次不落地參加市婦聯(lián)的科學(xué)育兒指導(dǎo)。

在社區(qū)暑期青少年活動(dòng)時(shí)，有不少孩子們提出希望學(xué)習(xí)書法，但苦于找不到指導(dǎo)老師。張楠便憑著自身的寫字功底，從握筆姿勢(shì)開始，對(duì)字進(jìn)行拆解，指導(dǎo)孩子們進(jìn)行練習(xí)。見到小伙伴們對(duì)書法的喜愛，書法五級(jí)選手辜俊還特意將獲獎(jiǎng)作品帶到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與小伙伴們共同欣賞。

隨著張楠持續(xù)學(xué)習(xí)，精進(jìn)服務(wù)技能下，她接地氣、暖人心的服務(wù)贏得了社區(qū)婦女兒童的一致好評(píng)。在服務(wù)的過程中，張楠也找到了在這個(gè)上海社區(qū)與居民“打交道”的方法，融入了“家長(zhǎng)里短”的社區(qū)。

用心刻苦地做，是她的工作態(tài)度

“一份初心，十分努力”這是張楠入職第一天給自己立下的承諾。直至今天，她仍堅(jiān)守著這份對(duì)工作的承諾。

張楠對(duì)自己有要求，對(duì)工作更不會(huì)懈怠。2016年10月人大代表選舉，入職僅2個(gè)月的她，統(tǒng)計(jì)的出錯(cuò)率僅為0.3%，這個(gè)記錄至今無人能及。

2020年初突如其來的疫情，打亂了原本的工作計(jì)劃。在此期間，婦聯(lián)執(zhí)委會(huì)議、婦女培訓(xùn)、自治團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、兒童伴讀等常規(guī)活動(dòng)無法正常開展。張楠在完成防疫工作任務(wù)之余，轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)手段，通過軟裝布置、道具點(diǎn)綴，使原本單一的社區(qū)活動(dòng)室滿足不同活動(dòng)場(chǎng)景轉(zhuǎn)換的需求，并通過騰訊會(huì)議、線上直播課堂等形式，在線召集會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)科學(xué)防控新冠病毒防范知識(shí)、開展“線上云文藝”活動(dòng)，錄制以抗擊疫情為主題的歌曲《天使的身影》教學(xué)視頻，使居民在家也能參與到社區(qū)活動(dòng)之中。

“愛管閑事”地忙，是她的行事風(fēng)格

雖然在上海生活已有十余年，但身為新上海人的張楠依然有著北方人的性格中的熱情大方，喜歡路見不平拔刀相助，也“愛管閑事”。自從進(jìn)入社區(qū)工作，張楠便關(guān)注著社區(qū)里大大小小的事情，常�；钴S在小區(qū)里的大街小巷。

一次，她在食品店內(nèi)看到一位母親當(dāng)眾責(zé)罵自己約十一二歲的孩子。孩子哭得面紅耳赤，而這位母親則一邊動(dòng)手一邊大聲斥責(zé)。店里的老板和居民都勸這位母親不要?jiǎng)优�，�?duì)孩子好好說教。然而，許是見了周圍有人來勸，這位母親更是怒不可遏，行動(dòng)愈發(fā)暴力。張楠想也沒想便沖上前安慰啼哭不止的孩子，并勸解這位母親，讓她尊重孩子的自尊與人格，希望她能心平氣和地與孩子溝通。在氣頭上的孩子母親揮開張楠護(hù)著孩子的手，并大聲說她“多管閑事”。但張楠毫不介意，亮出婦聯(lián)主席的身份，表示理解家長(zhǎng)恨鐵不成鋼的心情，但是家長(zhǎng)不分場(chǎng)合的指責(zé),是對(duì)孩子最大的傷害。張楠一邊勸解這位母親，一邊安慰孩子，待這位母親情緒穩(wěn)定后，還邀請(qǐng)她參加社區(qū)婦聯(lián)活動(dòng)，關(guān)注婦聯(lián)親子教育活動(dòng)，緩解家庭教育沖突。就是這路見不平拔刀相助，“愛管閑事”的個(gè)性，使得張楠成了社區(qū)里的大忙人，贏得了居民們的交口稱贊。

張楠表示，作為居民區(qū)婦聯(lián)主席，不論是家庭矛盾、鄰里糾紛、權(quán)益受損還是親子教育沖突，她都不怕麻煩愛管閑事。她愿做一個(gè)社區(qū)里的“多事人”，為居民們排憂解難。

在張楠的努力下，梅隴七村婦聯(lián)成為了市級(jí)婦女之家示范點(diǎn)。酷愛文學(xué)創(chuàng)作的她，在每一次活動(dòng)結(jié)束之后，都會(huì)在工作手冊(cè)上用一篇心得、小詩進(jìn)行總結(jié)，四年間她創(chuàng)作的小詩已近千首。張楠笑稱，自己的“婦聯(lián)工作經(jīng)”就是要以飽滿的工作熱情，持續(xù)學(xué)習(xí)，精進(jìn)服務(wù)技能；以細(xì)膩的工作態(tài)度，當(dāng)個(gè)社區(qū)“多事人”，更好地為社區(qū)婦女兒童和家庭服務(wù)！

（供稿：徐匯區(qū)婦聯(lián)）