下單買一樣東西,就可以獲得一筆補貼——消費券!疫情高峰過后,這樣的新聞讓朋友圈再次興奮。
在杭州工作的小嚴在全家便利店買了幾樣東西,總價43元。用支付寶付費時,他只付了33元,另外10元,政府替他付了!從3月27日起,杭州發(fā)放首批消費券,2分鐘就發(fā)了50萬份,每份50元:是5張電子券,每張10元面值。滿40元,可用10元消費券抵扣,小嚴這次就使用了10元消費券。按計劃,杭州擬發(fā)放的消費券總規(guī)模將達16.18億元。
不只是杭州。長三角地區(qū),南京、合肥等城市都先后推出了消費券計劃。在全國,3月以來,已有廣西等10多個省市推出消費券——模式不同,目的只用一個:提振消費。
消費券大都由政府出資,是政府拉動消費的一個臨時激勵措施。分析這些省市消費券的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),每個城市發(fā)放規(guī)模都不小。南京規(guī)模相對較小,但也達到3.18億元。據(jù)觀察,更多跡象顯示,越來越多城市正準備加入發(fā)放消費券的隊伍。恢復(fù)經(jīng)濟需要因地制宜、因地施策,政府出資發(fā)消費券只是其中一個探索。
大江東工作室想探討的是,這么多城市愿意推出消費券,奧妙何在?每個消費者獲得的似乎并不算多,小誘惑能否換來大收益?且看大江東工作室的分析。
復(fù)市需要消費拉動,消費券可能是一根撬動的杠桿
為了有效防控疫情,許多行業(yè)按下暫停鍵,本是春節(jié)的生意旺季,卻付出巨大損失,有的甚至退還了此前的預(yù)收訂金。特別是線下商業(yè)零售、餐飲、文化、旅游、賓館等集聚性服務(wù)業(yè),受到明顯重創(chuàng)。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,今年前2個月,全國社會消費品零售總額同比下降20.5%,其中,餐飲收入同比下降43.1%。
為了減輕企業(yè)負擔,各地政府殫精竭慮。比如,為了減輕企業(yè)壓力,上海推出了緩交社保、減稅、減息、減免房租等一系列措施,一些企業(yè)的負擔明顯減輕。長三角其他城市也相繼推出不同的穩(wěn)增長、保就業(yè)的措施。
如果說減稅、減息、降費、減租是直接針對企業(yè)、間接讓利消費者的話,發(fā)放消費券則是將實惠落到消費者頭上。側(cè)重點不同,都有其合理性。發(fā)放消費券的邏輯是:如果要使企業(yè)獲得更多生機,就要讓消費者有掏錢的動力,讓企業(yè)獲得更多市場機會。
其內(nèi)在邏輯很清晰:穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè),這是當前的頭等大事。實現(xiàn)這個目標的前提,是全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市,首先得有人消費,而且樂意消費。無人消費,就沒有新的訂單,企業(yè)開工也將面臨新的損失,就業(yè)更會面臨壓力。在一些地方政府看來,消費券可能是助推消費的利器之一。
中國首席經(jīng)濟學家論壇副理事長李迅雷談到,當前,需要一些短期刺激政策來促進消費,回補因疫情影響而受到遏制的消費需求,加快消費恢復(fù)速度。
一個有利因素是,疫情雖然讓許多行業(yè)按下了“暫停鍵”,但是,消費的能力和能量還在。東姐以為,消費券就是一個撬動的杠桿,或能更快激發(fā)消費潛能。3月27日杭州發(fā)放首批消費券后,永輝超市杭州門店客流增長70%,比去年同期增長25%。至4月2日,杭州使用消費券的訂單總額達12.46億元。以10元撬動30元的比例算,16.18億元可能撬動的購買力將超50億元。
圖為杭州消費券的申請頁面。
數(shù)字化精準分發(fā),有利于促進消費
消費券有提振消費的作用,但是,如何分發(fā)、如何讓有限的扶持資金效用最大化,大有講究。
發(fā)放消費券并非今年的獨創(chuàng)。
早在2008年國際金融危機后,多地也曾推出消費券,只不過那時是紙質(zhì)的。紙質(zhì)的有一個不足:發(fā)了以后,你用不用,用多少,很難控制。雖然發(fā)放到個人,仍有人不用,還有的人拿去轉(zhuǎn)讓,因而還出現(xiàn)了一系列倒賣的“黃!薄
現(xiàn)在的消費券,都是數(shù)字化的,與過去不一樣。只有消費才能兌現(xiàn),不消費不能獲得,這更體現(xiàn)了公平的原則,也更能擔起提振消費的大任。
這一次,發(fā)起消費券的是支付寶,此后多家支付平臺跟進。這種模式對支付寶并不新鮮,阿里的多個平臺,特別是聚劃算平臺,早就實現(xiàn)了領(lǐng)券購買模式。但對于各地政府而言,這倒是全新的模式。
于是,各地政府與阿里巴巴合作,通過支付寶渠道分發(fā)消費券。支付寶是實名制,解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)券無法實現(xiàn)的精準分發(fā)與精準消費難題。更重要的是,數(shù)字消費券還可以向特定人群發(fā)放,比如困難群體、其他需要特殊照顧的人群等,都可以定向發(fā)放和使用。南京就分了困難群眾、工會會員、鄉(xiāng)村旅游等六類。在線消費消費券,也讓定向人群更體面、更有尊嚴。
最具特色的是,這樣的數(shù)字化消費券可以定制,可以“一城一策”,“一業(yè)一策”,好比定向“滴灌”。從目前已發(fā)放消費券的十多個省市做法看,每一個地方都不相同。各地針對不同的地區(qū)、行業(yè)和業(yè)態(tài),采用不同刺激消費的方式和力度,實現(xiàn)不同地區(qū)、不同行業(yè)的差異化支持。比如,如果要提振餐飲業(yè),可以讓消費券使用權(quán)重更大。如果要扶持文旅行業(yè),可以讓這一個行業(yè)的消費券使用權(quán)重更大。比如南京,其消費券有七大類,每個類別的投放資金數(shù)量不等。其中,餐飲、體育、圖書、信息等四類消費券達到5000萬元。
合肥廬陽區(qū)發(fā)放了1300萬元消費券,采用的就是最多抵200元的做法。為此,各企業(yè)為獲得更多的消費券,也想方設(shè)法推出有誘惑的促銷模式,比如電器商城,就采用買五送一、滿15000元送3000元等促銷手段,吸引消費者到自己門店消費。
廣西的消費券發(fā)放做法是,每天定時發(fā)放、定時開搶,搶完就消費。杭州的做法則是“滿40元減10元”。而南京則采取搖號中券方式,因為機會不均等,參與度反而增長,開搖的第一天,當次的消費券就秒光。消費券正起到四兩撥千斤的拉動作用。
同時,這樣的消費券發(fā)放可以追溯,發(fā)了多少、用了多少,都可以一一查詢,有效控制政府扶持資金的安全。
此外,政府與平臺大都采用了共同承擔消費券出資的模式,即政府出大頭,平臺出小頭。因此,平臺也將更加嚴格地監(jiān)管資金,讓發(fā)放渠道方與出資的政府方風險共擔成為可能。這也是平臺使用數(shù)字化消費券模式的優(yōu)勢。
圖為南京消費券的申領(lǐng)頁面。
倒逼服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,彌合“數(shù)字新基建”差異
消費券的初衷在于提振消費,但在東姐看來,它的意義或許超出消費本身。比如,促進中小企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是其中之一。
螞蟻金服CEO胡曉明曾介紹,目前,仍有80%的服務(wù)業(yè)企業(yè)還沒有數(shù)字化。不同行業(yè)的數(shù)字基建差異,因為消費券的推廣,可能會得到更大改善和彌合,促進更多企業(yè)從線下搬到線上,實現(xiàn)線下線上共營。
消費券是數(shù)字化的,在消費者和商家使用過程中,商家也會隨時提升數(shù)字化經(jīng)營的能力。因為消費者會去選擇那些更容易使用消費券的商家消費。
疫情終將過去,但是,數(shù)字化生活將會持續(xù),越來越成為人們的消費習慣,這將倒逼服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。中國人民大學勞動人事學院副教授吳清軍談到,未來生活服務(wù)業(yè)將形成“大平臺+全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化”的發(fā)展模式,數(shù)字經(jīng)濟平臺將成為帶動生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級的核心動力。因此,這樣的趨勢中,企業(yè)越早進行數(shù)字化基建,越能更快分享數(shù)字化時代的紅利。
杭州街邊的小店鋪也可以消費消費券,商家打出了廣告。阿寶攝
雖然目前只有十多個省市發(fā)放了消費券,但是,隨著越來越多的省市消費券發(fā)放,企業(yè)數(shù)字化基建也會加速,這是相輔相成的。花一筆錢可以拉動消費,還能帶動數(shù)字化建設(shè),這也是劃算的買賣。
另外,數(shù)字基建的過程,也將推動穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)。因為數(shù)字基建助推動企業(yè)數(shù)字化,這一過程,會促進更多新的崗位、新的就業(yè),這個空間增量值得想像。在新近發(fā)布的新職業(yè)中,“網(wǎng)約配送員”、“人工智能訓練師”都在其列,這些職業(yè)正是因為“餓了么”這類數(shù)字平臺而創(chuàng)造出來的。如果更多的企業(yè)完成數(shù)字化新基建,或?qū)懈嗟男侣殬I(yè)誕生……