人民網(wǎng)上海2月27日電  2月19日21點，中國石油上海銷售公司振興加油站經(jīng)理蘇國明拖著滿身的疲憊回到家中，趕緊與遠在西安的岳母連線，想趁女兒入睡前說上幾句話。誰知女兒看到他，緊鎖著小眉頭說： “你說話不算數(shù)”。蘇國明想著一個月前泡湯的團圓，心里充滿愧疚。但是他也欣慰地想到，三歲的女兒已經(jīng)懂得“承諾”的意義，有一天，她也一定會理解自己的選擇。

一張退掉的回鄉(xiāng)車票

早在1月17日，蘇國明一家就已經(jīng)做好了節(jié)日計劃。妻子帶著女兒先回西安看望年邁的太爺爺，蘇國明已買好初一下午的火車票，陪著加油站的員工過了大年夜就可以動身。

1月21日，上海銷售公司召開了第一次疫情研判的專題會議，向各加油站下發(fā)了升級加油站管控要求的通知。蘇國明一邊安排著站內(nèi)的防疫工作，一邊激烈地做著思想斗爭：作為上海銷售油非銷量最大的加油站“當家人”，他能不能在此時離開？而女兒對此一無所知，每天在視頻里掰著手指頭數(shù)著相見的日子。

1月24日下午6點，他準備好年夜飯，換上工裝，替換當班的員工在現(xiàn)場加油。晚上9點，他一個人走在回家的路上。到樓下時，他打開手機退掉了火車票。

8天不見面的安全屏障

作為站經(jīng)理，保護好員工和健康安全的消費環(huán)境，蘇國明知道，靠的不僅是決心，更要有科學的防控措施。

手中有糧，心中不慌。1月21日，蘇國明給站內(nèi)員工分工，每人在家附近的商店、藥店盡量采購，他自己則在所有的網(wǎng)上平臺下了單，并且開著導航，在十幾公里的范圍內(nèi)，一家一家地去尋找。3天時間，他們成功購得250個口罩等物資，第一時間保證了員工防護上崗。

振興加油站人流量大，即使是疫情時期，每天仍然有六七百位客戶到來。蘇國明將防控措施落實到每個流程節(jié)點。加油站根據(jù)流量較大的特點，設置1.5米排隊間隔線，制定人員限流應急預案，設計環(huán)形動線，引導客戶單向流動，執(zhí)行“四定”消毒法，指定專人每3小時對站內(nèi)全面消毒，每4個小時每位員工對自身衣物及工作界面進行消毒。現(xiàn)場員工推廣免接觸支付，收銀臺巧妙設置隱蔽消毒工具，對每件外來物品進行消毒。

為了降低員工接觸，蘇國明打破原先的排班制度，將21名倒班員工分成三組6個班次，一個組當班4天，然后再與下一組交接。每次交接只由最少數(shù)量的員工完成，實現(xiàn)了班組之間8天不見面，形成一個小隔離的安全屏障，最大限度減少了員工交叉感染的可能性。

14天的平安守護

振興加油站有9名員工在春節(jié)期間去過外地，為了讓員工平穩(wěn)渡過14天的隔離期，蘇國明每天都同所有隔離員工通話，確認每個人的身體狀況、心理狀況。其中5名住宿舍的員工，他更是身兼咨詢員、快遞員、配送員、保姆等數(shù)職，照看周全。

蘇國明聯(lián)系了加油站附近的一家酒店，安排5名員工一人一間分開居住，日常用品通過微信溝通好，每天定時送上門。加油站里人手緊缺，由站內(nèi)小食堂給隔離員工供飯有困難，蘇國明聯(lián)系了上海銷售本部所在的物業(yè)，從食堂訂飯，他來送。后來，考慮到員工從菜場買菜做飯也存在風險，蘇國明又把振興加油站的當班員工，甚至振興黨支部所屬的附近愛使站、苗圃站當班員工的伙食也承包了。截止2月20日，振興站7名員工已平安渡過隔離期，蘇國明的私家車，也記錄了近40次往返行程。

蘇國明的一舉一動給了員工信心。加油員丁來玲2月3日晚上9點多突然發(fā)燒，不知所措地給他打電話，他一邊安慰員工，讓他在家先吃點藥觀察，又連夜調(diào)整當班班次。從湖北返回，被半路隔離在浙江境內(nèi)的員工柯煥新，也在每日的視頻中，越來越輕松，一心盼著早日回到崗位。前庭主管曹嶺默默地把一切記在心里，2月9日深夜，激動難抑的他打電話給蘇國明，說他要申請加入中國共產(chǎn)黨……

6000件民生用品的保障

振興加油站周邊是居民數(shù)萬的由由社區(qū)，很多居民都是拆遷安置來此，年齡較大的居民。振興加油站多年來與社區(qū)形成了休戚與共、互相支持的共建關系，深度參與社區(qū)便利民生、助老扶老、公益服務中。疫情發(fā)生后，很多商業(yè)設施暫停營業(yè)，振興加油站更是義不容辭成為社區(qū)居民日常生活用品的重要來源。

在公司的支持下，蘇國明采購大量民生用品，通過社區(qū)居委向居民承諾：24小時營業(yè)，所有商品不漲價。疫情期間，振興加油站共銷售米、油、奶、調(diào)味品等民生用品6000多件，并分兩批組織了200多份口罩、消毒液等緊缺防疫物資供應社區(qū)。

隨著返滬高峰臨近，上海的防控措施越發(fā)嚴格，小區(qū)開始實施封閉式管理，一些居民開始碰到買菜難問題。蘇國民在公司的支持下，從上海疫情最少的崇明引進綠色蔬菜，開通了蔬菜銷售。客戶預約下單，在線支付，開車到站后，加油站員工將蔬菜放入后備箱，全程無接觸，受到社區(qū)居民的歡迎。2月11日，蔬菜開賣第一天，蘇國明在振興600人的客戶群里看到老客戶劉先生激動地一口氣訂了4盒。原來劉先生的家人從外地回來處于隔離中，全家唯一能出外活動就是他這個沒有離開過上海的人，家里已經(jīng)三天沒有蔬菜了，平常不太管生活瑣事的他有點著急，一聽到振興開始“賣菜了”，生怕象別的網(wǎng)上平臺一樣下單晚了就沒了，一下子搶了4盒。蘇國明知道劉先生家里總共才4口人，一盒蔬菜怎么也能吃個三四天，4盒肯定要放壞了，就安慰他，說振興的蔬菜會保證供應的，不用著急屯起來，讓他吃完了再來。如今，劉先生已經(jīng)高高興興地來買過3次菜了。

除了保障供應，蘇國明還順時而動，大力引導客戶使用加油卡移動支付，減少接觸，降低傳播風險。同時，振興加油站還開通綠色通道，實現(xiàn)救護車、物資配送車輛快速通行。

疫情改變了很多，這一個月加油站的車流減少了一半多。但是這幾天振興站的銷量已較低點回升50%。蘇國明又開始琢磨起全面復工復產(chǎn)后加油站的經(jīng)營恢復。到時候，女兒也該回來了。如果女兒能聽懂，他該怎么向女兒解釋這次“失信”呢？蘇國明說：沒有人是天生的英雄，不過是平凡人的把責任扛在肩上。