編者按：新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，按照習(xí)近平總書記堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的總要求，機(jī)器人、人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)正不斷被開發(fā)利用，深入應(yīng)用于疫情態(tài)勢(shì)研判、傳播路徑分析、精準(zhǔn)防控、有效治療及后續(xù)治理等各工作環(huán)節(jié)。

人民網(wǎng)上海頻道即日起，全國(guó)范圍廣泛征集科技企業(yè)的戰(zhàn)“疫”神器及應(yīng)用場(chǎng)景，重點(diǎn)宣傳推廣神器，助力神器快速應(yīng)用，突破戰(zhàn)疫瓶頸。此次將重點(diǎn)聚焦，可以應(yīng)用于疫情防控方面的新技術(shù)、新產(chǎn)品，新應(yīng)用。利用好現(xiàn)代科技，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)加速度！

自疫情發(fā)生以來(lái)，科大訊飛股份有限公司緊急行動(dòng)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，一方面從世界各地緊急籌措疫區(qū)緊缺醫(yī)療物資，支持一線疫情防控戰(zhàn)；另一方面作為人工智能“國(guó)家隊(duì)”，利用企業(yè)自主可控的人工智能技術(shù)和產(chǎn)品助力疫情防控，包括醫(yī)療、教育、司法、政府服務(wù)、客服和運(yùn)營(yíng)商等領(lǐng)域，助力疫情防控，為在黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

戰(zhàn)“疫”神器1：訊飛聽見L1助力在線復(fù)工

訊飛聽見L1作為一款能做會(huì)議記錄的遠(yuǎn)程辦公設(shè)備，依托科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別及多語(yǔ)種翻譯技術(shù)，為企業(yè)遠(yuǎn)程會(huì)議，跨國(guó)交流，教育培訓(xùn)，遠(yuǎn)程招聘等多場(chǎng)景提供智能辦公服務(wù)。

用戶可以通過(guò)手機(jī)APP或PC客戶端加會(huì)，支持200方協(xié)同，除了視頻通信質(zhì)量高等優(yōu)點(diǎn)外，還能夠及時(shí)生成會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束即可生成會(huì)議紀(jì)要并多端同步分享，便于企業(yè)知識(shí)管理，做到遠(yuǎn)距離，更高效。

當(dāng)前抗疫階段，訊飛聽見L1正在切身地幫助著更多企業(yè)者度過(guò)難關(guān)：即日起至2020年6月30日，訊飛聽見L1將面向所有用戶免費(fèi)開放視頻會(huì)議、轉(zhuǎn)寫翻譯服務(wù)，助力在線辦公，截至目前已服務(wù)超過(guò)50萬(wàn)人次。

在春節(jié)期間（1.26-2.3），上海改進(jìn)咨詢使用訊飛聽見L1進(jìn)行了多場(chǎng)辦公和培訓(xùn)會(huì)議，單場(chǎng)培訓(xùn)最高有接近5000人參與學(xué)習(xí)。訊飛聽見LI產(chǎn)品在培訓(xùn)行業(yè)價(jià)值凸顯，特別是在疫情時(shí)期，有效地提升培訓(xùn)行業(yè)的服務(wù)能力，幫助企業(yè)盡快生產(chǎn)自救乃至于逆境生長(zhǎng)。

目前，科大訊飛已為中國(guó)聲谷、部分政府及衛(wèi)健委單位免費(fèi)捐贈(zèng)訊飛聽見L1，主要用于日常本地會(huì)議的記錄，與各地市的遠(yuǎn)程對(duì)接，完成工作指揮部署等，目前使用效果良好。

戰(zhàn)“疫”神器2：訊飛學(xué)習(xí)機(jī)助力“停課不停學(xué)”

疫情期間，科大訊飛積極響應(yīng)教育部“停課不停教、不停學(xué)”的號(hào)召，制定在線學(xué)習(xí)全方案，全力保障湖北省和其他地區(qū)中小學(xué)生在疫情期間“停課不停學(xué)”，已先后在湖北、安徽、河北、江西、廣東、廣西、吉林、山東等19個(gè)省、31個(gè)區(qū)域提供人工智能教育產(chǎn)品和服務(wù)，覆蓋百萬(wàn)師生。其中智慧空中課堂（線上直播教學(xué)系統(tǒng)），以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，構(gòu)建在線課堂，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程授課，師生可進(jìn)行實(shí)時(shí)課堂互動(dòng)，還原課堂情景，把課堂送到家。

同時(shí)，C端產(chǎn)品訊飛學(xué)習(xí)機(jī)為小升初和初中生開設(shè)免費(fèi)的春季直播課程，通過(guò)個(gè)性化精準(zhǔn)教學(xué)幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)并消滅弱項(xiàng)，在疫情嚴(yán)峻開學(xué)延遲的情況下，幫助學(xué)生“停課不停學(xué)”。此外，訊飛學(xué)習(xí)機(jī)特別推出的春季同步班也即將開課，更有全年配套直播課免費(fèi)上。屆時(shí)，多年一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師們將基于個(gè)性化學(xué)習(xí)的結(jié)果，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行精準(zhǔn)的指導(dǎo)和教學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)置引導(dǎo)學(xué)生們有目的有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，再搭配重難點(diǎn)直播課，進(jìn)行易考點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)和重難點(diǎn)知識(shí)的講解與鞏固，最后再在階段性學(xué)習(xí)完成后對(duì)同學(xué)們的掌握情況進(jìn)行“階段測(cè)”。這樣三步走的一個(gè)方式，幫助學(xué)生們“停課不停學(xué)”，在家輕松自主學(xué)習(xí)。

戰(zhàn)“疫”神器3：智醫(yī)助理輔助病例分析，篩查潛在高危人群

伴隨著疫情在全國(guó)范圍內(nèi)快速蔓延，呈現(xiàn)病歷增長(zhǎng)快、農(nóng)村占比高、中老年占比高等特點(diǎn)，基層重點(diǎn)人群的早期篩查、疫情的防控宣教尤為迫切。

針對(duì)當(dāng)前覆蓋的安徽省內(nèi)66個(gè)區(qū)縣，科大訊飛智醫(yī)助理系統(tǒng)提供在線輔助分析基層門診病歷服務(wù)，以發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難、流行病學(xué)史（武漢相關(guān)史）、影像學(xué)、血常規(guī)六個(gè)維度進(jìn)行病歷內(nèi)容挖掘分析，篩選發(fā)熱患者、發(fā)熱伴咳嗽、呼吸困難患者、流行病學(xué)史陽(yáng)性患者等。

1月25日以來(lái)，每天持續(xù)提供病歷分析報(bào)告給安徽省衛(wèi)健委相關(guān)處室，供決策和參考。同時(shí)，智醫(yī)助理系統(tǒng)上線并持續(xù)更新新冠肺炎診療知識(shí)庫(kù)和AI輔診能力，輔助安徽省上萬(wàn)名基層醫(yī)生進(jìn)行新冠肺炎的診斷和防控，構(gòu)建基層疫情防線。

戰(zhàn)“疫”神器4：智能語(yǔ)音外呼平臺(tái)實(shí)時(shí)跟進(jìn)重點(diǎn)人群隨訪

“喂？您好？請(qǐng)問(wèn)您是X先生嗎？考慮到這段時(shí)間您路過(guò)或去過(guò)武漢，現(xiàn)在占用您一分鐘時(shí)間，了解一下您的身體情況。請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在有沒(méi)有發(fā)燒呢……”

針對(duì)疫情防控時(shí)間緊、任務(wù)重、人員緊缺等特點(diǎn)，科大訊飛面向啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)的省市地區(qū)，提供智能語(yǔ)音外呼平臺(tái)，用于新冠肺炎重點(diǎn)人群的篩查、防控和宣教工作。目前已在安徽、北京、上海、浙江、吉林、湖北等30個(gè)省市地區(qū)充分應(yīng)用。

基于人工智能技術(shù)，它可以根據(jù)醫(yī)生為不同人群制定的隨訪方案，輔助進(jìn)行重點(diǎn)人群發(fā)熱篩查和跟進(jìn)隨訪，對(duì)民眾進(jìn)行疫情的專業(yè)防護(hù)知識(shí)通知，應(yīng)用于社區(qū)情況排查和通知回訪等場(chǎng)景，協(xié)助進(jìn)行新型肺炎疫情的防控和宣教。目前已在上海北新涇街道等多個(gè)社區(qū)應(yīng)用落地，受到廣泛好評(píng)。

人工智能隨訪標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，多路并發(fā)，自動(dòng)分析數(shù)據(jù)匯總結(jié)果，有效減輕了基層工作者的負(fù)擔(dān)�；鶎庸ぷ髡卟挥妹鎸�(duì)面排查，成功避免被病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是減少了排查時(shí)間，提升防控疫情效率百倍以上。自1月21日-2月23日期間，已累計(jì)提供服務(wù)2045萬(wàn)人次。

應(yīng)用案例：科大訊飛等AI領(lǐng)軍企業(yè)支持上海社區(qū)抗疫，前沿技術(shù)延伸至居民家門口

戰(zhàn)“疫”神器5：訊錄智能語(yǔ)音輸入寶提升病歷書寫效率

科大訊飛的智能語(yǔ)音輸入寶在東方醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)（“武漢客廳”方艙醫(yī)院）

訊錄智能語(yǔ)音輸入寶可以實(shí)現(xiàn)電腦端語(yǔ)音轉(zhuǎn)換醫(yī)療文字的極速輸入（1分鐘400字，準(zhǔn)確率98%以上），解放醫(yī)務(wù)人員雙手，提升醫(yī)療文書（病歷）書寫效率，避免交叉感染的發(fā)生。自疫情發(fā)生以來(lái)，訊錄智能語(yǔ)音輸入寶已陸續(xù)在武漢金銀潭醫(yī)院、襄陽(yáng)市中心醫(yī)院、上海市東方醫(yī)院等多個(gè)醫(yī)院投入使用。

戰(zhàn)“疫”神器6：疫情防控平臺(tái)實(shí)時(shí)更新研判疫情數(shù)據(jù)

在當(dāng)?shù)卣�府與疫情防控指揮部門的大力支持下，科大訊飛利用人工智能和基于海量數(shù)據(jù)的分析建模技術(shù)，建立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控平臺(tái)。

在此平臺(tái)上，前期通過(guò)大數(shù)據(jù)研判分析出來(lái)自或途經(jīng)武漢的病毒潛在攜帶人員及已確診患者的密切接觸人員的數(shù)據(jù)情況都可以實(shí)時(shí)反饋。更是依托疫情防控平臺(tái)，打通各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，包括工作組出動(dòng)人員、當(dāng)天疫情排查累計(jì)數(shù)、疫情管控成果以及疫情分布實(shí)時(shí)地圖等有效信息，助力政府領(lǐng)導(dǎo)高效完成指揮決策。

疫情防控平臺(tái)界面（圖中為自定義測(cè)試數(shù)據(jù)）

平臺(tái)管理員針對(duì)上報(bào)事件進(jìn)行匯總整理，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和研判，可以快速確定疫情相關(guān)人員情況，及時(shí)派遣屬地社區(qū)民警上門排查走訪，快速實(shí)現(xiàn)處置閉環(huán)。對(duì)于排查出的疫情潛在人員，工作人員都將為其建立獨(dú)立檔案，持續(xù)跟蹤管理，及時(shí)遏制疫情蔓延。

戰(zhàn)“疫”神器7：智慧社區(qū)構(gòu)筑居民疫情立體防線

科大訊飛以智慧化管理和網(wǎng)格化聯(lián)防聯(lián)控為抓手，將智慧社區(qū)技術(shù)手段用于宣傳和排查，實(shí)現(xiàn)疫情基層防控的智慧化、信息化。

在社區(qū)網(wǎng)格化管理防控的大網(wǎng)下，科大訊飛通過(guò)三種舉措形成小區(qū)疫情防控小網(wǎng)。小區(qū)的門禁外除了有手持紅外測(cè)溫儀的工作人員，還設(shè)置了人體測(cè)溫道閘，當(dāng)出入人員體溫異常時(shí)及時(shí)發(fā)出聲光預(yù)警，提醒工作人員進(jìn)行攔截復(fù)測(cè)體溫。部分重點(diǎn)區(qū)域還部署了熱成攝像頭，通過(guò)紅外線成像技術(shù)，將溫差轉(zhuǎn)換成實(shí)時(shí)視頻圖像顯示出來(lái)，可以實(shí)現(xiàn)非接觸輔助測(cè)溫。多種測(cè)溫措施齊下，幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者。

卡口智能識(shí)別與熱成攝像頭

此外，在部分重點(diǎn)區(qū)域的出入口還安裝了車輛微卡口，當(dāng)車牌號(hào)為疫情發(fā)生地車輛進(jìn)出區(qū)域時(shí)，會(huì)及時(shí)預(yù)警，通知管理人員前往確認(rèn)人員健康狀況。

戰(zhàn)“疫”神器8：“皖事通”平臺(tái)對(duì)進(jìn)出小區(qū)、返城、復(fù)工等人員健康登記，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延形勢(shì)嚴(yán)峻�？拼笥嶏w依托“皖事通”平臺(tái)（安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)移動(dòng)端），為安徽省的企業(yè)和百姓提供疫情防控專題資訊、口罩在線預(yù)約購(gòu)買、返城人員健康登記、出入小區(qū)人員健康登記、政府企業(yè)返崗員工健康登記等專題服務(wù)，為戰(zhàn)勝疫情做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（1）“皖事通”共享信息，面向用戶提供五大信息查詢功能

疫情期間，科大訊飛在安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“皖事通”APP第一時(shí)間開發(fā)上線了“安徽省新型肺炎疫情防控專題”，群眾可進(jìn)行自我風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和查詢確診患者行程，并第一時(shí)間發(fā)布疫情信息、防控通知、醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院信息、健康科普知識(shí)等內(nèi)容。

（2）“皖事通”提供針對(duì)性便民服務(wù)，破解口罩預(yù)約領(lǐng)取難題

目前，口罩預(yù)約服務(wù)已在安徽省內(nèi)滁州、黃山、蕪湖等8個(gè)市分廳上線使用，通過(guò)該系統(tǒng)，一方面保證口罩直接分發(fā)到市民手里，既能杜絕不良商家以此牟利，另一方面可有效防止線下藥店因排隊(duì)購(gòu)買引起的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。目前累計(jì)訪問(wèn)量1100萬(wàn)+。

（3）上線返城人員、進(jìn)出小區(qū)人員健康登記服務(wù)，筑起健康“防火墻”

目前，返城人員、進(jìn)出小區(qū)人員健康登記服務(wù)已在合肥、蕪湖、黃山、淮南、銅陵、宣城、亳州、宿州等市分廳上線使用。

戰(zhàn)“疫”神器9：開放虛擬主播技術(shù)，面向媒體、行政單位提供疫情防控宣傳服務(wù)

疫情期間，科大訊飛開放虛擬主播技術(shù)，向媒體提供免費(fèi)的虛擬主播服務(wù)，目前已有30余家單位接入。虛擬主播能夠第一時(shí)間將疫情信息進(jìn)行可視化傳遞，并且24小時(shí)實(shí)時(shí)在線，緩解了疫情期間媒體工作者的壓力。虛擬主播已在溫州都市報(bào)、福建新聞廣播、鄂爾多斯電視臺(tái)等媒體開放使用。

日前，在聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署和世界衛(wèi)生組織聯(lián)合發(fā)起的#宣傳防疫算我一份# 倡議中，虛擬主播小晴還幫助發(fā)布疫情防控相關(guān)信息，傳遞正確防疫知識(shí)。

戰(zhàn)“疫”神器10：A.I.智能客服替代人工坐席降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)

科大訊飛聯(lián)動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)A.I智能客服和智能外呼，減少人工坐席數(shù)量，實(shí)現(xiàn)下沉式疫情防控宣傳。目前已應(yīng)用超過(guò)20個(gè)省份，為廣大市民提供超過(guò)1億次服務(wù)，通過(guò)減少人工坐席數(shù)量降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

一直以來(lái)，科大訊飛基于對(duì)智慧教育、智慧城市、智慧政務(wù)、智慧司法等領(lǐng)域的豐富實(shí)踐、深刻理解和前瞻思考，在安全自主可控基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，為社會(huì)提供行業(yè)級(jí)綜合解決方案。積力之所舉，則無(wú)不勝也�？拼笥嶏w將持續(xù)調(diào)動(dòng)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)為新型冠狀病毒疫情防控工作提供更多人工智能服務(wù)，為這場(chǎng)全國(guó)疫情防控戰(zhàn)輸送更有力的“科技彈藥”，助力打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！