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視頻報道

微博議論

消保委舉行3·15消費者權(quán)益日座談會

  •     15日上午，上海市消保委舉行“講誠信，促消費，惠民生”——紀念3·15國際消費者權(quán)益日座談會。上海市人大常委會副主任洪浩，市人大常委會原副主任、市消保委主任楊定華，市政府副市長沈曉明等領(lǐng)導(dǎo)出席會議并作重要講話。

虹口區(qū)舉行電子商務(wù)消費維權(quán)座談會

  •     3月14日下午，虹口區(qū)消保委和上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦了“電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)購物）”消費維權(quán)座談會，引導(dǎo)與會的職能部門、企業(yè)代表、消費者代表和律師志愿者一起對網(wǎng)絡(luò)購物的消費者權(quán)益保護問題進行了探討和溝通。

半數(shù)消費者“忍氣吞聲”對待促銷陷阱

  •     由市消費者權(quán)益保護委員會組織調(diào)查的《上海消費市場促銷行為調(diào)查報告（2013）》正式出爐，報告首次對消費者和企業(yè)兩個層面分別做出調(diào)查。結(jié)果顯示，消費者對商家促銷行為的整體信任度一般，在雙十一等節(jié)假日集中促銷期間，促銷類投訴比例明顯上升，這也顯示了商家在促銷保障方面的不足。

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動態(tài)資訊

案例分析

3·15國際消費者權(quán)益日

  •     “國際消費者權(quán)益日”定于每年的3月15日，最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力。
        1984年12月26日中國消費者協(xié)會成立,中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。消費者協(xié)會的任務(wù)有兩項，一是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督，二是保護消費者權(quán)益。
        中國消費者協(xié)會從1997年起，通過每年確定一個主題的方式，開展“年主題”活動。 2013年的3·15主題則由中央電視臺與中國消費者協(xié)會共同發(fā)起活動向社會征集。

調(diào)查欄目

  • 對于上海的旅游質(zhì)量，您最滿意的一項是？
    導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度
    導(dǎo)游綜合素質(zhì)
    導(dǎo)游講解水準(zhǔn)
    商品推銷方式
    酒店食宿環(huán)境
    景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
    旅行社的服務(wù)

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